إذا كنت قد نسيت رمز المرور ولا تستطيع إلغاء قفل التطبيق، نعتذر منك ولكن سيتوجب عليك ان تقوم بحذف التطبيق وإعادة تثبيته. ثم يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك لتعيين رمز مرور جديد. الرجاء ملاحظة أنك ستفقد سجل المطابقة السابق من علامة التبويب "المحفوظات".
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور في الفيس بوك أو جوجل، فيرجى التواصل مع مركز الدعم الخاص بجوجل و الفيس بوك للحصول على المساعدة.