Help Center
Android:
Um dir besser helfen zu können, gehe bitte auf dein Profil und tippe auf das Symbol Einstellungen. Tippe dann auf Hilfe-Center und stelle eine Anfrage mit den folgenden Informationen:
1. Der Grund, warum du eine Rückerstattung wünschst
2. Ein Bild deiner **Google Play-Quittung** mit Bestell-ID (beginnt mit GPA), Gesamtbetrag und Datum.
### So findest du deine Quittung tippe [hier]
Bitte beachte, dass wir dir keine Erstattung gewähren können, wenn du deine Kristalle bereits ausgegeben hast.
iOS:
Wenn du einen Kauf mit deiner Apple ID getätigt hast, beachte bitte, dass Rückerstattungen von Apple verwaltet werden, nicht von Azar.
Um eine Rückerstattung von Apple anzufordern, besuche bitte den [Apple Support] oder führe die folgenden Schritten aus:
1. Gehe zu [Apple] und melde dich mit deiner Apple ID und deinem Passwort an.
2. Tippe auf „I'd like to“ und wähle „Request a refund“.
3. Wähle den Grund für die Rückerstattung aus und tippe dann auf Weiter.
4. Wähle den oder die Artikel, die du gekauft hast, und dann Senden.