Quiero un reembolso – Azar Help Center

Para usuarios Android:

Para ayudarte mejor, ve a tu perfil, presiona el ícono de Ajustes y selecciona el menu de Ayuda. Envianos una solicitud con la siguiente información:

1. La razón por la que quieres un reembolso

2. Una imagen de tu recibo de Google Play, donde se muestre el número de pedido (empieza con GPA), el monto total y la fecha.

# Para encontrar tu recibo, haz click [aquí]

Ten en cuenta que no podremos darte un reembolso si ya has utilizado las gemas.

Para usuarios iOS:

Si has realizado una compra con tu ID de Apple, ten en cuenta que los reembolsos son administrados por Apple y no por Azar.

Para solicitar un reembolso de Apple, por favor visita [Apple Support] o sigue las siguientes instrucciones:

1. Entra a [Apple] e inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.

2. Toca en "Me gustaría" y selecciona "Solicitar un reembolso"

3. Elige la razón por la que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

4. Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.