¿Por qué Azar realiza verificaciones de edad?
La seguridad es una prioridad absoluta en Azar.
Para ayudar a mantener la seguridad de nuestra comunidad y cumplir con las leyes de seguridad, Azar realiza diferentes tipos de verificaciones de edad para garantizar que los usuarios cumplan con nuestros requisitos de edad mínima, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones.
En todos los lugares donde opera Azar, Azar verifica las imágenes para garantizar la edad
En todos los lugares donde opera Azar, para verificar si cumple con nuestros requisitos de edad mínima, podemos revisar su rostro cuando su cámara está encendida, justo antes de que comience una llamada.
Utilizamos tecnología automatizada para escanear la imagen y buscar signos de que usted podría ser menor de 18 años. Esta tecnología no crea, almacena ni se basa en mapas faciales o plantillas faciales que puedan identificarlo de manera única.
En Australia, Europa, el Reino Unido y EE. UU.: una verificación adicional mediante selfie
Para cumplir con las mejores prácticas en materia de seguridad en línea, la Ley de Seguridad en Línea (OSA) del Reino Unido, la Regulación de Edad Mínima en Redes Sociales (SMMA) de Australia y la Ley de Servicios Digitales (UE) 2022/2065 (DSA), Azar ha implementado un proceso adicional de verificación de edad en estas regiones.
Para ello, Azar pide a los usuarios que graben un breve vídeo selfie en el que se vea claramente su rostro. A continuación, utilizamos tecnología automatizada de nuestros proveedores, Yoti y FaceTec, para escanear su rostro a partir de su selfie y generar un mapa facial de corta duración con el fin de buscar indicios de que usted podría ser menor de 18 años. Este mapa facial, que en algunos lugares puede considerarse «información biométrica», no se utilizará para identificarle de forma única, y su selfie no se compartirá con otros usuarios.
Azar no conserva su video selfie y eliminamos el mapa facial aproximadamente un día después de completar la verificación. Conservamos dos imágenes de auditoría de su video selfie para los fines que se describen a continuación.
Residentes en EE. UU.: No «vendemos» ni «compartimos» los datos recopilados o generados a partir de esta verificación de edad, tal y como se definen dichos términos en la legislación de privacidad aplicable en su estado.
¿Cómo funciona la verificación de edad?
Para la verificación adicional mediante selfie, cuando corresponda, utilizamos tecnología automatizada para analizar su imagen, determinar si es una persona real y estimar si es mayor de 18 años.
Después de revisar su imagen:
- Si determinamos que es probable que sea mayor de 18 años, puede seguir utilizando Azar como de costumbre.
- Si determinamos que es probable que sea menor de 18 años, su cuenta será bloqueada. La información sobre cómo apelar esta decisión está disponible aquí.
- Si no podemos confirmar su edad, realizaremos una revisión manual.
Si usted es un usuario nuevo sometido a revisión manual, su perfil no será visible para otros usuarios y su funcionalidad estará limitada hasta que se complete la revisión.
Si apela esta decisión, es posible que le solicitemos una verificación adicional (como una verificación de identidad) para confirmar su edad. La información sobre el proceso de apelación está disponible aquí.
Este proceso proporciona una forma de estimar la edad, al tiempo que limita la recopilación y el uso de información personal a lo estrictamente necesario. Utilizamos este proceso para evaluar si cumple con los requisitos de edad de Azar, no para otros fines como la publicidad o su identificación única.
Los resultados de su verificación de edad pueden utilizarse para gestionar y resolver problemas del proceso de verificación de edad, ayudar a entrenar ciertos modelos de aprendizaje automático que respaldan nuestras herramientas de confianza y seguridad, y probar y auditar esos modelos y herramientas.
¿Cómo almacenan mis datos?
Su imagen, selfie y registros de moderación, según corresponda, se procesan de acuerdo con la Política de privacidad de Azar.
Sus datos se almacenan de forma segura en Amazon Web Services (AWS). Si desea obtener más información sobre cómo AWS maneja los datos, puede hacer clic aquí.
Si tomó un selfie en vídeo para la verificación de edad (Australia, Europa, Reino Unido, EE. UU.)
Azar no conserva el selfie en vídeo en sí. Azar conservará sus imágenes de auditoría durante un máximo de tres meses para gestionar y resolver problemas del proceso de verificación de edad. También podemos utilizar las imágenes de auditoría para probar, auditar y entrenar nuestras herramientas de confianza y seguridad. Su mapa facial se elimina aproximadamente un día después de la verificación, y los resultados de su verificación de edad (aprobada o suspendida) se almacenarán en un formato seguro durante toda la vida útil de su cuenta y el período de retención aplicable tras el cierre de la cuenta, tal y como se describe en la sección 9 de nuestra Política de privacidad. Su puntuación de edad se conservará durante 12 meses después de la verificación.
Verificación de edad periódica realizada cuando utiliza Azar (en todos los lugares donde opera Azar)
Una vez completada la verificación de edad, Azar conserva la imagen durante 3 meses después de su captura y el resultado durante toda la vida de la cuenta con fines de prueba, auditoría y formación.
Prácticas de datos de Azar
Visite nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la sección Sus derechos. Para obtener más información sobre la toma de decisiones automatizada en Azar, consulte nuestras preguntas frecuentes.
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