Premièrement, éteignez et rallumez votre téléphone.
Si le problème persiste, allez dans l'onglet Amis et cliquez sur l'icône Paramètres. Cliquez ensuite sur Centre d'aide et envoyez une demande avec la réponse à ces quelques questions.
1. Est-ce que le problème persiste avec tous vos correspondants ?
2. Est-ce que le problème se passe pendant une correspondance ou pendant un appel vidéo privé ?
3. Est-ce que le son est activé sur votre téléphone ?
4. Est-ce que les autres applications fonctionnent correctement ?
5. Est-ce que vous utilisez des écouteurs ou un kit main libre ?
Je n'entends aucun son.
