Matikan perangkat anda dan hidupkan kembali.
Pergi ke tab teman, klik pengaturan. Kemudian klik Help center, buat permintaan dengan informasi berikut ini.
1. Jika masalah terjadi dengan hanya satu pengguna dan pengguna lainnya
2. Jika ini terjadi ketika bertemu dengan orang lain atau menggunakan fitur panggilan video
3. Apakah anda mematikan volume perangkat anda
4. Tidak ada suara keluar dari aplikasi lain.
5. Apakah anda menggunakan headset dengan bluetooth atau earphone?