Bertemu dengan orang-orang dari seluruh dunia bisa sangat menyenangkan — tetapi mari kita hadapi, tidak semua video chat berakhir dengan baik. Dan ketika sesuatu yang tidak nyaman terjadi, tidak selalu mudah untuk tahu apa yang harus dilakukan.
Sebagian besar platform video chat menyisakan tanggung jawab pada pengguna untuk melaporkan masalah, mengumpulkan bukti, atau memblokir orang lain. Namun, Azar mengambil pendekatan yang berbeda. Sistem Keamanan 360° kami dirancang untuk mendeteksi dan mencegah perilaku yang tidak pantas sebelum sampai kepada Anda. Berikut adalah panduan singkat tentang alat-alat keamanan yang kami sediakan — dan cara menggunakannya untuk menjaga pengalaman Anda tetap positif.
Mulai dengan Pertemanan yang Aman
Tidak yakin apakah seseorang aman untuk diajak bicara? Periksa Lencana Azar mereka di profilnya.
Apa itu Lencana Azar?
Lencana Azar diberikan kepada pengguna yang telah menghabiskan cukup waktu mengobrol tanpa melanggar pedoman komunitas kami. Ini adalah cara kami mendorong budaya yang saling menghormati. Karena lencana dapat dicabut berdasarkan perilaku pengguna, ini membantu Anda memutuskan apakah seseorang cenderung menjadi pasangan yang positif dan saling menghormati.
Tips Dasar untuk Chat yang Lebih Baik
Kita semua ingin ruang yang ramah dan aman. Berikut adalah beberapa hal yang bisa Anda lakukan:
- Anda tidak perlu menjawab semuanya. Jika ada pertanyaan yang membuat Anda tidak nyaman, tidak apa-apa untuk mengatakan tidak atau geser untuk mengakhiri chat.
- Jaga informasi pribadi Anda tetap aman. Jangan pernah membagikan nomor telepon, alamat, atau rutinitas harian Anda dengan seseorang yang tidak Anda kenal.
- Jika seseorang melewati batas, laporkan atau blokir mereka. Termasuk hal-hal seperti bahasa yang tidak pantas, ketelanjangan, permintaan uang, atau perilaku memaksa.
- Berperilakulah dengan hormat. Hindari berkomentar tentang penampilan, usia, atau gender seseorang. Juga hindari bahasa kasar, penghinaan, atau perilaku merendahkan.
- Jangan ragu untuk melaporkan. Ketika Anda melaporkan seseorang, Azar secara otomatis menangkap layar dan audio pada saat itu — jadi Anda tidak perlu menjelaskan semuanya sendiri. Cukup ketuk tombol perisai jika sesuatu terasa tidak beres.
Setelah laporan diajukan, tim kami meninjaunya dan mengambil tindakan yang tepat berdasarkan situasi. Semua laporan bersifat anonim.
Tetap di Platform Azar
Harap simpan percakapan Anda di dalam aplikasi atau situs web. Kami tidak dapat memantau apa yang terjadi di luar platform, dan kami mungkin tidak dapat membantu jika sesuatu terjadi di luar Azar.
Untuk melindungi diri Anda, jangan bagikan info kontak atau akun media sosial Anda. Dan jika Anda merasa tidak aman atau terancam, silakan hubungi otoritas setempat Anda.
Membutuhkan dukungan kesehatan mental atau krisis? ThroughLine tersedia di wilayah Anda.
Jika Seseorang Berperilaku Tidak Pantas
-
Kami akan mengaburkan layar dan meminta Anda untuk melapor.
Jika sesuatu yang tidak pantas terdeteksi selama obrolan, alat bawaan kami akan otomatis mengaburkan layar dan membimbing Anda melalui proses pelaporan. Setelah selesai, kami akan mencarikan Anda pasangan baru. -
Kami memblokir pengguna yang berperilaku tidak pantas agar tidak dapat bertemu lagi.
Sistem deteksi kami bekerja 24/7. Jika seseorang melanggar aturan, kami akan segera mengambil tindakan untuk mencegah mereka terhubung dengan orang lain lagi. -
Anda masih dapat melapor setelah obrolan berakhir.
Jika Anda tidak sempat melapor saat obrolan berlangsung, jangan khawatir. Jika sistem kami mendeteksi perilaku mencurigakan, Anda akan diberi peringatan untuk meninjau pengalaman Anda dan mengirimkan laporan.
Cara Melaporkan Seseorang
Jika terjadi sesuatu saat berpasangan, jangan panik. Cukup ketuk ikon perisai di pojok kiri atas layar Anda. Sambil laporan Anda sedang dikirim, kami akan mengaburkan obrolan sehingga Anda tidak perlu terus melihatnya.
Azar secara otomatis mengumpulkan bukti video atau audio — Anda tidak perlu melakukan hal tambahan. Kami berkomitmen untuk meninjau semua laporan dalam 24 jam. Berdasarkan temuan, kami dapat mengeluarkan peringatan, penangguhan sementara, atau larangan permanen.
Dalam kasus tertentu, Anda dapat memeriksa Pusat Pemberitahuan untuk mengonfirmasi bahwa laporan Anda telah diterima dan apakah tindakan telah diambil. Anda juga dapat meninjau atau membuka blokir pengguna dari Pengaturan → Pengguna Terblokir.
Komitmen Azar untuk Melindungi Anak di Bawah Umur
Azar hanya untuk orang dewasa. Kami bekerja keras untuk mencegah pengguna di bawah umur dan konten terkait muncul di platform kami. Jika Anda menemui seseorang yang tampak di bawah umur atau mengaku demikian, harap segera laporkan.
Bagaimana Kami Menanganinya
- Larangan langsung bagi pengguna di bawah umur. Alat otomatis kami memantau tanda-tanda pengguna di bawah umur dan menangguhkan akun mereka segera setelah teridentifikasi.
-
Tindakan tegas untuk konten ilegal. Kami dengan tegas melarang segala sesuatu yang melibatkan anak di bawah umur, termasuk konten ilegal atau eksplisit. Untuk kasus serius, kami bekerja sama dengan penegak hukum untuk mengambil tindakan hukum dan mencegah penyalahgunaan di masa depan.
Kami Selalu Mendengarkan
Kami terus berupaya membuat Azar lebih aman dan menyenangkan. Masukan Anda penting — dan kami selalu meningkatkan alat keamanan kami.
Jika Anda perlu bantuan, Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Azar kapan saja.
Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas obrolan video yang lebih aman dan lebih menghormati.