먼저 기기를 재시작 해주시기 바랍니다.
만약 이후에도 문제가 지속된다면, 메시지 탭에서 설정 아이콘(⚙️)을 클릭하신 후 고객센터로 들어가시어 아래의 질문들에 대한 답변을 보내주시기 바랍니다.
1. 특정 사용자 또는 모든 사용자에게 발생하는 오류인지에 대한 여부
2. 매칭 중 또는 영상통화 중 발생하는 오류인지에 대한 여부
3. 단말기 음소거 여부
4. 다른 앱에서도 소리 문제가 발생하는지에 대한 여부
5. 이어폰/헤드셋 또는 블루투스 이어폰/헤드셋 사용 여부