먼저, 휴대전화의 전원을 껐다가 다시 켜보시기 바랍니다.
껐다 켜봐도 이 문제가 계속되는 경우, 친구 목록으로 가셔서 설정 아이콘을 클릭하신 후 고객센터로 들어가셔서 아래의 질문에 대한 답변을 보내주시면 오류를 수정 하는데에 큰 도움이 될 것 같습니다.
1. 특정한 사용자 분 또는 모든 사용자 분들과 발생하는 오류인지에 대한 여부
2. 매칭 또는 비디오 콜 중 발생하는 오류인지에 대한 여부
3. 소리 음소거 여부
4. 다른 앱에서도 소리가 안들리는지 여부
5. 이어폰/헤드셋 또는 블루투스 이어폰/헤드셋 사용 여부
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