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계정
- 삭제(탈퇴)한 계정을 복구할 수 있나요?
- 아자르 로그인 정보를 잃어버렸어요.
- 비밀번호를 잊은 경우 어떻게 해야하나요?
- 앱 비밀번호는 어떻게 이용하나요?
- 계정을 삭제하고 싶습니다.
- 계정 정보가 변경 되었습니다.(보석, 친구목록, 엄지척, 등)
매칭
- 아자르를 어떻게 사용하나요?
- 성별, 지역을 선택하는 기능은 어떻게 사용하나요?
- 엄지척은 무엇인가요?
- 번역기와 음성 번역기는 어떻게 사용하나요?
- 사진은 어떻게 촬영하나요?
- 위치 변경은 어떻게 하나요?
친구와 메세지
- 메세지는 어떻게 보내나요?
- 사진은 어떻게 보내나요?
- 친구를 아자르로 어떻게 초대하나요?
- 아자르에서 친구를 어떻게 추가하나요?
- 비디오 콜은 어떻게 사용하나요?
- 친구 요청은 수락을 어떻게 하나요?
보석과 결제
- 보석은 무엇인가요? 보석을 가지고 무엇을 할 수 있나요?
- 보석을 어떻게 하면 구매 할 수 있나요?
- 보석을 무료로 받을 수 있나요?
- 보석 구매가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
- 환불을 원합니다.
- 보석을 구매 했지만 아직 충전이 되지 않았어요.
보안
- 아자르 청소년 보호 - 안전을 위한 도움말
- 아자르 커뮤니티 가이드라인
- 아자르 방송 가능한가요?
- 왜 차단이 됐는지 모르겠습니다. 차단 사유를 알 수 있나요?
- 차단 기간이 언제까지 인지 알 수 있나요?
- 다른 유저가 부적절한 행동을 했을 때 어떻게 해야하나요?
오류 또는 버그 관련
- 상대방에게 소리 전달이 되지 않습니다.
- 상대방의 소리가 들리지 않습니다.
- 화면이 보이지 않습니다.
- 매칭 중 검정 화면이 뜹니다.
- 갑자기 앱이 튕기거나 꺼졌습니다.
- 나라 위치 정보가 잘못 표시 되어 있습니다.