ขั้นตอนแรกกรูณาลองปิดอุปกรณ์ของท่านแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง
จากนั้นกรุณาไปที่แถบเพื่อนแล้วเลือกไอคอนการตั้งค่า และตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่หรือไม่ แถบที่อยู่ข้างๆ "เปิดการแจ้งเตือน" ควรจะเป็นสีเขียว
หาก "เปิดการแจ้งเตือน" ถูกเปิดอยู่แต่ท่านไม่ได้รับการแจ้งเตือน กรุณาเลือกปุ่มทดลองส่งการแจ้งเตือนข้อความและตรวจสอบว่าท่านได้รับข้อความ "กรุณารอสักครู่ คำร้องของท่านกำลังถูกส่งไปยังระบบ" หรือไม่ จากนั้นท่านจะได้รับข้อความ "การแจ้งเตือนข้อความทำงานเป็นปกติ"
หากท่านไม่ได้รับข้อความ "การแจ้งเตือนข้อความทำงานเป็นปกติ" กรุณาไปยังแถบเพื่อนแล้วเลือกไอคอนการตั้งค่า จากนั้นเลือกที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อส่งคำร้องเรียน
