Android:
เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น โปรดไปที่โปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะที่ไอคอนเมนูการตั้งค่า จากนั้นแตะที่ศูนย์ช่วยเหลือ ส่งคำร้องพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้:
1. เหตุผลที่คุณต้องการขอคืนเงิน
2. รูปภาพ *ใบเสร็จ Google Play* ของคุณ พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ (เริ่มต้นด้วย GPA), จำนวนเงินทั้งหมด และวันที่
# หากต้องการดูใบเสร็จ โปรดคลิก [ที่นี่]
โปรดทราบว่าหากคุณได้ใช้เพชรไปแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้
iOS:
หากคุณทำการซื้อโดยใช้ Apple ID ของคุณ โปรดทราบว่าการคืนเงินจะได้รับการจัดการโดย Apple ไม่ใช่ Azar
หากต้องการขอเงินคืนจาก Apple โปรดไปที่ [ฝ่ายสนับสนุนของ Apple] หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ไปที่ [Apple] และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
2. แตะ "ฉันต้องการ" และเลือก "ขอเงินคืน"
3. เลือกเหตุผลที่คุณต้องการขอเงินคืน จากนั้นเลือก ถัดไป
4. เลือกรายการที่คุณซื้อไป แล้ว "ส่ง"