ฉันไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย

ก่อนอื่นขอให้ท่านลองทำการปิดและเปิดอุปกรณ์ของท่าน

หากปัญหาดังกล่าวยังเกิดขึ้น เราจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาของท่านและผู้ใช้งานท่านอื่นๆได้ในอนาคตหากท่านจะกรุณาเข้าไปที่แถบเพื่อนแล้วเลือกไอคอนการตั้งค่า จากนั้นเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อทำการส่งคำร้องขอ จากนั้นตอบคำถามบางคำถามเหล่านี้แล้วกดส่ง

1. ปัญหาที่ท่านพบเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานบางรายโดยเฉพาะ หรือเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานทุกราย

2. ปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างการพบกับเพื่อนใหม่หรือขณะที่ท่านใช้คุณสมบัติวิดีโอคอล

3. การตั้งค่าเสียงอยู่ที่ mute หรือไม่

4. ในการใช้งานแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ท่านไม่ได้ยินเสียงเช่นกันหรือไม่

5. ท่านได้ใช้หูฟังหรือหูฟังแบบบลูทูธหรือไม่