หากคุณมีปัญหาในการซื้อเพชรหรือไอเทมใดๆ โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่
ไปที่ "แอพ Google Play Store" > แตะที่ "เมนู" ที่ด้านซ้ายบน > "วิธีการชำระเงิน" > เปลี่ยนเป็นวิธีการชำระเงินวิธีใดวิธีหนึ่งที่แสดงอยู่ > วิธีการชำระเงินใหม่จะถูกเพิ่มลงในบัญชี Google ของคุณ
(โปรดทราบว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้นั้นอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ)
2. อัพเดทข้อมูลการชำระเงินของคุณ
ไปที่ " แอพ Google Play Store" > แตะที่ "เมนู" ที่ด้านซ้ายบน > "วิธีการชำระเงิน" > อัพเดทข้อมูลการชำระเงินของคุณ
3. หากวิธีการชำระเงินเริ่มต้นถูกปฏิเสธ
ติดต่อธนาคาร/ศูนย์สนับสนุนการชำระเงินของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีการชำระเงินของคุณไม่มีปัญหา
หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดอ่านบทความด้านล่างที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาการชำระเงินได้:
(1) [ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอพ]()
(2) [แก้ไขปัญหาการชำระเงินในบัญชีของคุณ]()
(3) [ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการทำธุรกรรมที่ล้มเหลวใช่มั๊ย?]