การอัปเดตที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ iOS
เราขอแจ้งให้ทราบถึงการอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับ Azar บน iOS
เนื่องจากการอัปเดตนโยบายแพลตฟอร์มของ Apple เมื่อไม่นานมานี้ ปัจจุบัน Azar จึงไม่สามารถใช้งานได้ใน Apple App Store
ในขณะที่เรากำลังประสานงานกับ Apple เพื่อชี้แจงสถานการณ์และหาแนวทางแก้ไขต่อไป Azar ยังคงใช้งานได้สำหรับผู้ใช้งานปัจจุบัน
ผลกระทบต่อการสมัครสมาชิกบน iOS
การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน Apple App Store จะได้รับการจัดการภายในระบบของ Apple ดังนั้น บริการสมัครสมาชิก iOS จะสิ้นสุดลงในวันที่ 2026-04-06.
สิทธิประโยชน์จากการสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงมีผลใช้ได้จนถึง2026-04-06.
- ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป การสมัครสมาชิกที่ตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ
- สำหรับผู้ใช้งานที่มีระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันเกินกว่า 2026-04-06 Azar จะมอบเพชรในแอปเพื่อชดเชยให้กับผู้รับสิทธิ์การใช้งานที่เหลืออยู่ (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)
เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
📌 ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก iOS ที่ได้รับผลกระทบ
- วันที่สิ้นสุดการสมัครสมาชิก: สิทธิประโยชน์ทั้งหมดของการสมัครสมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงได้ภายในแอปตั้งแต่ 2026-04-06
- การต่ออายุอัตโนมัติ: ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป การสมัครสมาชิกที่ตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติอีกต่อไป จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมในบัญชีของคุณ และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ
- การคืนเงิน: สำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้งานของค่าสมาชิกหลังจาก2026-04-06 โปรดขอคืนเงินโดยตรงผ่าน Apple App Store (ดูคำถามที่พบบ่อยสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม)
- ผู้สมัครสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากมาตรการนี้จะได้รับเพชรชดเชยแทนสิทธิประโยชน์การสมัครสมาชิก โปรดตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อยืนยันจำนวนที่คุณจะได้รับ เพชรเหล่านี้จะเพิ่มเข้าบัญชีของคุณภายใน 2026-04-13 และต้องใช้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ออก (ไม่มีการขยายเวลาสำหรับเพชรชดเชยที่ไม่ได้ใช้)
| การสมัครสมาชิก | แพลตฟอร์ม | จำนวนเพชรต่อคน |
| Video Chat Plus (1 เดือน) | iOS | 3,300 |
| Video Chat Plus (3 เดือน) | iOS | 8,200 |
| Video Chat Plus (6 เดือน) | iOS | 9,700 |
| Video Chat Plus (1 ปี) | iOS | 14,000 |
| Azar Basic | iOS | 900 |
| Azar Plus (1 สัปดาห์) | iOS | 750 |
| Azar Plus (1 เดือน) | iOS | 2,400 |
| Azar Premium (1 สัปดาห์) | iOS | 5,000 |
| Azar Premium (1 สัปดาห์) | iOS | 1,500 |
| Azar Supreme | iOS | 25,000 |
| Azar Core | iOS | 1,800 |
| Azar Max | iOS | 5,400 |
ถาม: ฉันสมัครสมาชิกอยู่ ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?
ตอบ: คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ โปรดทราบว่า Azar ไม่มีอำนาจในการดำเนินการหรืออนุมัติการคืนเงินโดยตรง คุณต้องส่งคำขอคืนเงินด้วยตนเองผ่าน Apple App Store โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
📱 วิธีขอคืนเงินผ่าน App Store
- เปิด App Store
- แตะไอคอนบัญชีที่มุมบนขวา
- แตะ [Account] → [Purchase History]
- แตะที่การซื้อการสมัครสมาชิก Azar
- แตะ [Report a Problem] → เลือก [Request a Refund] และส่ง
หรืออีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถส่งคำขอของคุณโดยตรงได้ที่:
https://reportaproblem.apple.com
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple:
https://support.apple.com/118223
ถาม: ฉันเป็นผู้ใช้ iOS ที่มีการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติอยู่ ฉันจะปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้อย่างไร?
ตอบ: การต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิก iOS ทั้งหมดจะถูกหยุดโดย Azar ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหลังจากวันนี้
ตรวจสอบโดยตรงได้ที่:
* App Store → การสมัครสมาชิก → Azar
ถาม: เพราะเหตุใด Azar จึงไม่แจ้งล่วงหน้านานกว่านี้ (เช่น 30 วัน) ก่อนที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิก?
ตอบ: Azar พยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการสมัครสมาชิก เนื่องจากระบบการเรียกเก็บเงินและการจัดการการสมัครสมาชิกสำหรับผู้ใช้ iOS อยู่ภายใต้การควบคุมของระบบนิเวศ Apple เราจึงดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อแอปไม่สามารถใช้งานได้ เรากำลังประเมินการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรากลับมาใช้งานได้อีกครั้งบน App Store
เราหวังว่าสวัสดิการชดเชยจะช่วยลดผลกระทบต่อผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบให้น้อยที่สุด