Android :
Değeri taş veya ürün satın almakta sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Yeni bir ödeme yöntemi eklemeyi deneyin.
Cihazınızda bulunan "Google Play Uygulaması"na giderek, sol üst tarafta bulunan "Menü" seçeneğine ve ardından "Ödeme yöntemleri"ne tıklayınız. "Ödeme Yöntemi Ekle"nin altında eklemek istediğiniz ödeme yöntemini belirleyin. Böylece seçtiğiniz yeni ödeme yöntemi Google Hesabınıza eklenir. (Mevcut ödeme yöntemlerinin konuma göre değişebileceğini lütfen unutmayınız)
2. Ödeme bilgilerinizi güncelleyin.
Cihazınızda bulunan "Google Play Uygulaması"na giderek, sol üst tarafta bulunan "Menü" seçeneğine ve ardından "Ödeme yöntemleri"ne tıklayınız. Buradan Ödeme bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
3. Varsayılan ödeme yöntemi reddedilirse;
Ödeme hesabınızla ilgili bir sorun olmadığından emin olmak için lütfen banka / ödeme destek merkezinize başvurunuz.
Sorun devam ederse, lütfen ödeme sorununu çözmenize yardımcı olabilecek aşağıdaki makaleleri okuyun;
(1) [Uygulama içi satın alma işlemleriyle ilgili sorunlar]
(2) [Hesabınızdaki ödeme sorunlarını düzeltin]
(3) [Başarısız işlemle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?]