Trước tiên, xin vui lòng khởi động lại thiết bị di động bạn đang dùng.
Nếu vấn đề này vẫn còn xảy ra, và để giúp chúng tôi có thể khắc phục sự cố này cho bạn và những người dùng khác, xin hãy đi đến mục "Bạn bè", chọn "Cài đặt", sau đó click vào mục "Trung tâm hỗ trợ" và "Gửi yêu cầu" cùng với câu trả lời cho những câu hỏi dưới đây:
1. Microphone của bạn có còn sử dụng được hay không?
2. Vấn đề này chỉ xảy ra khi bạn đang trò chuyện với 1 người cụ thể dùng hay với tất cả các người dùng khác.
3. Vấn đề này xảy ra khi bạn đang kết nối trò chuyện trực tiếp hay đang sử dụng cuộc gọi video.
4. Bạn có đang dùng tai nghe hoặc tai nghe Bluetooth.
5. Micro trong thiết bị của bạn có đang bật
6. Bạn có đang nghe nhạc trên thiết bị di động khi đang sử dụng Azar?
7. Vấn đề này có xảy ra khi bạn sử dụng những ứng dụng khác?
8. Bạn có sử dụng bluetooth kết nối với ôtô của bạn?