Xin hãy kiểm tra lại xem bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản hay chưa?
Nếu bạn đăng nhập đúng tài khoản, và các thông tin trong tài khoản của bạn vẫn bị mất, lỗi này có thể do kết nối Internet bạn đang sử dụng yếu. Vì vậy, xin hãy kiểm tra lại kết nối Internet của bạn.
Trong trường sự cố vấn không được khắc phục, xin hãy đi đến mục "Bạn bè", chọn "Cài đặt", sau đó click vào mục "Trung tâm hỗ trợ" và "Gửi yêu cầu".