Android:
如果您在购买宝石或道具时遇到了问题，请尝试执行以下步骤：
1. 添加新的付款方式
前往“Google Play Store 应用”> 点按左上角的“菜单”>“付款方式”> 更改为所列的付款方式之一 > 新的付款方式将添加至您的 Google 帐户中。
（请注意，支持的付款方式可能会因地点而异）
2. 更新付款信息
前往“Google Play Store 应用”> 点按左上角的“菜单”>“付款方式”> 更新您的付款信息
3. 如果默认付款方式被拒
请联系您的银行/付款支持中心，确认您的付款帐户是否存在问题。
如果问题仍未解决，请阅读以下文章，可能有助于解决付款问题：
(1) [应用内付款的相关问题]
(2) [解决您帐户的付款问题]
(3) [需要交易失败相关的帮助？]
iOS:
如果您在购买宝石或道具时遇到了问题，请点击以下链接，阅读帮助文章或联系 iTunes 支持人员：
1. 联系 iTunes 支持人员：[iTunes 支持中心]
或者
2. 点击以下链接，阅读帮助文章
[如果您的付款方式在 App Store 或 iTunes Store 中被拒]