我听不见任何声音。

首先，请尝试关闭并重新打开您的设备。

如果问题依然存在，请前往个人资料并点击**设置**图标。

然后点击**帮助中心**，提交请求并随附以下问题的回答并点按“发送”。

1. 是只有某个用户存在此问题，还是所有用户均存在此问题。

2. 此问题是否在结交新朋友或使用视频通话功能时出现。

3. 设备的音量是否处于静音状态。

4. 其他应用是否也没有任何声音。

5. 您是否在使用耳机/耳麦或蓝牙耳机/耳麦？