请尝是重新启动您的手机，并再次确认您是否关闭静音功能。
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1.在其他的app中，扬声器/耳机运作正常?
2.这问题只发生在某一特定用户，还是对所有用户?
3.这问题发生在探索新朋友还是与朋友间的视讯通话?
4.您使用有线耳机耳机或是蓝芽耳机吗?
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