请尝试重新启动您的手机，并再次确认您是否关闭静音功能。
若问题还是存在请前往好友页面点击右上角的设定按钮，接着点击帮助并前往客服中心填写提交请求
1.在其他的app中，扬声器/耳机运作正常?
2.这问题只发生在某一特定用户，还是对所有用户?
3.设备是否处于静音设定
4.这问题发生在探索新朋友还是与朋友间的视频通话?
5.您使用有线耳机耳机或是蓝芽耳机吗?
我听不到任何的声音
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