iOS 用户重要更新
我们想通知您有关 iOS 版 Azar 的重要更新。
由于苹果公司近期更新了平台政策，Azar 目前已从 Apple App Store 下架。
我们正在积极与苹果公司沟通，以澄清情况并探讨后续步骤，Azar 仍将继续为现有用户提供服务
对 iOS 订阅的影响
通过 Apple App Store 购买的订阅服务由 Apple 的系统管理。因此，iOS 订阅服务将于2026-04-06 终止。
您的订阅权益将持续有效，直至 2026-04-06。
- 从今天起，已设置自动续订的订阅将不再续订。
- 对于当前订阅期超过 2026-04-06 的用户， Azar 将提供应用内宝石作为替代，以弥补剩余的订阅权益。（详情见下文）
由此给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。
📌 更多关于受影响的 iOS 订阅的信息
- 订阅终止日期：自该日起，所有订阅权益将无法再通过应用程序访问 2026-04-06。
- 自动续订：从今天起，所有已设置自动续订的订阅将不再续订。您的账户不会产生任何额外费用，您也无需进行任何操作。
- 退款：2026-04-06 后任何未使用的订阅部分均可退款。请直接通过 Apple App Store 申请退款。（更多信息请参阅常见问题解答）
- 受此措施影响的活跃订阅用户将收到替代宝石，以代替其订阅权益。请查看下表确认您将收到的数量。这些宝石将于 2026-04-13 存入您的帐户：必须在发放后 30 天内使用（未使用的替换宝石不予延期）。
| 订阅 | 平台 | 宝石数量/每人 |
| Video Chat Plus（1个月） | iOS | 3,300 |
| Video Chat Plus（3个月） | iOS | 8,200 |
| Video Chat Plus（6个月） | iOS | 9,700 |
| Video Chat Plus（1年） | iOS | 14,000 |
| Azar Basic | iOS | 900 |
| Azar Plus（1星期） | iOS | 750 |
| Azar Plus（1个月） | iOS | 2,400 |
| Azar Premium (1星期) | iOS | 5,000 |
| Azar Premium（1个月） | iOS | 1,500 |
| Azar Supreme | iOS | 25,000 |
| Azar Core | iOS | 1,800 |
| Azar Max | iOS | 5,400 |
问：我目前已订阅。如何申请退款？
答：您可以申请退还订阅期内未使用部分的费用。请注意，Azar 无权直接处理或批准退款。您必须按照以下步骤通过 Apple App Store 提交退款申请：
📱 如何通过 App Store 申请退款
- 打开 App Store
- 点击右上角的账户图标
- 轻点 [Account] → [Purchase History]
- 点击购买 Azar 订阅
- 轻点 [Report a Problem] → 选择 [Request a Refund] 并提交
或者，您也可以直接通过以下网址提交请求：
https://reportaproblem.apple.com
更多详情，请参阅苹果官方支持文章：
https://support.apple.com/118223
问：我是 iOS 用户，订阅了自动续订服务。如何关闭自动续订？
答：Azar 将于今日起统一停止所有 iOS 订阅的自动续订。您无需进行任何操作；此日期之后将不再产生任何费用。
您可以直接查看：
*App Store → 订阅 → Azar
问：为什么 Azar 没有提前更长时间（例如 30 天）通知用户要停止订阅服务？
答：Azar 一直致力于在做出任何影响订阅服务的更改之前提前通知用户。由于 iOS 用户的订阅计费和管理由 Apple 生态系统控制，因此一旦应用程序无法使用，我们就立即采取了行动。我们也在评估需要进行的调整，以便我们的服务能够重新在 App Store 上架。
我们希望提供的替代方案能够最大程度地减少对受影响用户的影响。