Android:
Almazlar və ya məhsullar satın almaqla bağlı probleminiz varsa, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
1. Yeni ödəniş üsulu əlavə edin
"Google Play Store tətbiqi"nə keçin > sol üst küncdəki "Menyu" düyməsini və > "Ödəniş üsulları"nı basın > sadalanan ödəniş üsullarından birini seçin > Yeni ödəniş üsulu Google Hesabınıza əlavə olunacaq.
(Qeyd: Mövcud ödəniş üsulları mövqeyinizdən asılı olaraq dəyişə bilər)
2. Ödəniş məlumatlarınızı yeniləyin
"Google Play Store tətbiqi"nə keçin > sol üst küçdəki "Menyu" düyməsini və > "Ödəniş üsulları"nı basın > Ödəniş məlumatlarınızı yeniləyin
3. Standart ödəniş üsuluna imtina cavabı gəlibsə
Ödəniş hesabınızla bağlı heç bir problem olmadığına əmin olmaq üçün bankınız/ödəniş üzrə Dəstək Mərkəziniz ilə əlaqə saxlayın.
Probleminiz hələ də davam edirsə, ödəniş problemini həll etməyə kömək edə biləcək aşağıdakı məqalələri oxuyun:
(1) [Tətbiqdaxili satınalmalar ilə bağlı problemlər]
(2) [Hesabınızla bağlı ödəniş problemlərini həll edin]
(3) [Uğursuz əməliyyatla bağlı yardıma ehtiyacınız var?]
iOS:
Almazlar və ya məhsullar satın almaqla bağlı probleminiz varsa, yardım məqaləsini oxumaq və ya iTunes dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq üçün aşağıdakı linklərə klikləyin:
1. iTunes dəstəyi ilə əlaqə saxlayın [iTunes Dəstək Mərkəzi]
və ya
2. Yardım məqaləsini oxumaq üçün aşağıdakı linkə klikləyin
[Əgər ödəniş üsulunuz App Store və ya iTunes Store-da rədd edilibsə]