Əvvəlcə cihazınızı söndürüb-yandırın.
Problem hələ də davam edirsə, profilinizə keçin və Parametrlər ikonuna klikləyin.
Sonra Yardım Mərkəzi üzərinə klikləyin, aşağıdakı suallara cavablarla sorğu hazırlayın və "Göndər" düyməsini basın.
1. Bu problemlə konkret bir istifadəçi və ya bütün istifadəçilər üzləşib?
2. Bu, yeni insanlarla tanışlıq zamanı və ya video zəng xüsusiyyətindən istifadə zamanı baş verib?
3. Cihaz səssiz rejimə keçirilib?
4. Digər tətbiqlərdən də səs gəlmir?
5. Qulaqcıq/mikrofonlu qulaqlıq, yoxsa Bluetooth qulaqcığı/mikrofonlu qulaqlığı istifadə edirsiniz?