Azar Help Center

Können wir helfen?

häufig gestellte Fragen

Wieso wurde mein Konto gesperrt?

Azar strebt danach eine Gemeinschaft aufzubauen, in der sich Nutzer beim Kennenlernen von neuen Leuten sicher fühlen können. Jegliches unangemessenes, beleidigendes oder schädliches Handeln wird NICHT toleriert. Wir bitten dich auf Azar achtsam zu sein und Rücksicht auf deine neuen Bekanntschaften zu nehmen. Dein Konto wird gesperrt, wenn du gegen unsere Community-Richtlinien verstoßt. Bitte lies diese sorgfältig durch!

Match / Nachrichten
Dein Konto wird gesperrt, wenn du andere während eines Matches oder über Nachrichten beleidigst:

- Sexuelles Handeln oder sexuelle Wörter
Aktionen oder Wörter, die einen anderen Nutzer auffordern sich zu entblößen.
Gesten, die ein sexuelles Handeln darstellen
Unangemessenes Entbößen mit sexueller Absicht
Anzeigen von sexuellem Inhalt

- Beleidigungen / Drohungen / schädliches und diskriminierendes Handeln oder Worte
Hassrede in Bezug auf Religion, ethnische Herkunft, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung
Aktionen / verbale Angriffe, die einen anderen Nutzer bedrohen
Beleidigende Kommentare / Beleidigungen an einen anderen Benutzer

Profil
Dein Profil darf keine sexuelle Fotos / illegale / kommerzielle Inhalte enthalten. Bitte poste keine persönlichen Informationen (Kontaktinformationen / Adresse / Bankverbindung) und urheberrechtlich geschütztes Material in Ihrem Profil. Unangemessene Konten und Profile werden gesperrt/gelöscht, um unsere Community zu schützen.

- Unangemessenes Profil
Nacktheit / sexuell expliziter Inhalt
Beleidigungen / Drohungen / schädliche und diskriminierende Kommentare
Werbung für jegliche Dienste / Produkte / persönliche Social-Media-Kanäle

Ich kann den Live-Tab nicht sehen

Aufgrund der lokalen Gesetzgebung können Personen, die unter einem bestimmten Alter sind, die Azar Live-Funktion nicht nutzen:

- Korea: ab 20 Jahren

- Andere Länder: ab 18 Jahren

Wenn du in der entsprechenden Altersgruppe bist, aber trotzdem die Azar Live-Funktion nicht sehen kannst, überprüfe bitte, ob deine App-Version die Funktion unterstützt.

- mindestens AOS: 4.7.0

- mindestens iOS: 3.2.0

Was sind die Vorteile von Azar Plus, Azar Premium und Azar Supreme?

Wir haben mehrere Abonnement-Stufen, um dein Azar-Erlebnis zu fördern. Abonniere und genieße die folgenden Vorteile.
1. Tippe auf das Kristall-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um den Shop zu betreten.
2. Tippe unten im Shop auf das Abonnement, an dem du interessiert bist, um die Vorteile zu sehen.

*Die Preise der Abonnements können aufgrund internationaler Steuerpolitik und/oder Währungsschwankungen usw. angepasst werden.
*Der Inhalt und/oder die Vorteile des Abonnements können sich ändern.
*Vorteile eines Abonnements verfallen, wenn sie nicht während des Abonnementzeitraums genutzt werden. Verbrauchbare Vorteile wie Boosts verfallen auch, wenn sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums genutzt werden.
*Die Anzahl der Geschlechterfilter-Elemente variiert je nach Abonnementstufe.

Was tun, wenn andere Benutzer mich unwohl machen (Jemanden anzeigen)?

Sicherheit ist eine unserer obersten Prioritäten. Wir tolerieren keine Verhaltensweisen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. Wenn du jemals etwas siehst, das gegen unsere Richtlinien verstößt, zögere bitte nicht, es uns zu melden, damit wir Maßnahmen ergreifen können.

Du kannst unangemessen Benutzer melden, indem du während dem Match oder im Verlauf auf das “!” klickst.

Wenn du unangenemessen Nachrichten melden möchtest, kannst du alternativ den entsprechenden Chat betreten und auf das “⋮” Symbol in der rechten oberen Ecke des Bildschirms klicken. Danach klicke bitte auf “Bericht” um deine Meldung zu senden.

Dein Melden hilft uns die Azar Gemeinschaft sicherer und unterhaltsamer zu machen.

Was kann ich tun, wenn ich Kristalle gekauft, aber noch nicht erhalten habe?

Bitte versuche zunächst, die App neu zu starten und prüfe dann, ob du deine Kristalle in der Zwischenzeit erhalten hast.

Wenn das nicht funktioniert, gehe bitte auf Profil und tippe auf das Symbol Einstellungen. Klicke dann auf Hilfe-Center und füge ein Bild deiner Quittung bei, damit wir alle notwendigen Informationen wie Bestellnummer, Kaufbetrag und Bestelldatum als Referenz erhalten. Sende dann deine Anfrage ab. Wir werden uns sobald wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

- Wenn du ein Android-Gerät hast, findest du [hier] deine Google Play-Quittung.
- Wenn du ein iOS-Gerät hast, findest du [hier] deine iTunes-Quittung.

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