Condiciones de servicio de Azar (2025-03-21) – Azar Help Center

Condiciones de servicio de Azar

Vigente a partir del 21 de marzo de 2025 (La versión anterior, disponible aquí, se aplica hasta esa fecha).

Las actividades de la Empresa se desarrollan, en parte, en 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea, 06164. Puede solicitar que se le envíen estas Condiciones de servicio por correo electrónico enviando una carta a Legal Dept (Request for Terms of Service), 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea, 06164. Según consta en la Sección 1789.3 del Código Civil de California puede informar de las quejas a la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California poniéndose en contacto con ellos por escrito en Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210.

Hemos incluido breves resúmenes al principio de cada sección para facilitarle la lectura y comprensión de este acuerdo. Los resúmenes no sustituyen al texto de cada sección, y debe leer cada sección en su totalidad.

INTRODUCCIÓN

Al acceder o usar los Servicios de Azar, usted acepta quedar vinculado por el presente Acuerdo de condiciones de servicio (las «Condiciones» o «Acuerdo»), incluida nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Directrices de la comunidad de Azar, Directrices de la comunidad de Azar Live y Consejos de seguridad, por lo que es importante que lea este Acuerdo y estas políticas y procedimientos detenidamente antes de crear una cuenta.

REVISE ATENTAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE LA SECCIÓN 15 A CONTINUACIÓN, YA QUE RIGEN LA FORMA EN QUE SE ABORDARÁN LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y AZAR. ESTAS DISPOSICIONES INCLUYEN UN PROCESO OBLIGATORIO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE CONFLICTOS PREVIO AL ARBITRAJE (EXCEPTO EN EL CASO DE RECLAMACIONES INDIVIDUALES POR AGRESIÓN SEXUAL O ACOSO SEXUAL QUE SE PRODUZCAN EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS), UN ACUERDO DE ARBITRAJE, LA ELECCIÓN DE UN TRIBUNAL DE ESCASA CUANTÍA, LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA PRESENTACIONES MASIVAS DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A JUICIOS CON JURADO QUE AFECTAN A SUS DERECHOS. EN LOS PROCESOS DE ARBITRAJE, LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y LA REVISIÓN EN APELACIÓN SUELEN SER MENORES QUE EN LOS TRIBUNALES.

Es posible que actualicemos estas Condiciones periódicamente, así que consulte esta página con regularidad para ver si hay actualizaciones.

Bienvenido a Azar, operado por MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") para usuarios ubicados en la Unión Europea ("UE") y operado por Hyperconnect LLC para todos los demás usuarios. Tal como se utiliza en este Acuerdo, los términos "Azar", "nosotros", "la Compañía" y "nuestro" se referirán a Hyperconnect LLC y/o MTCH Technology Services Limited, según corresponda. Usted y Azar podrán denominarse conjuntamente las «Partes» o por separado la «Parte».

Al acceder o utilizar nuestros Servicios en azarlive.com (el "Sitio web"), la aplicación móvil de Azar (la "Aplicación") u otras plataformas o servicios que Azar pueda ofrecer de conformidad con estos Términos de servicio (colectivamente, el "Servicio" o nuestros "Servicios"), usted acepta y queda vinculado por este Acuerdo. Este Acuerdo se aplica a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios, independientemente del estado de registro o suscripción.

Su acceso y uso de nuestros Servicios también está sujeto a la Política de privacidad , la Política de cookies, las Directrices de la comunidad Azar , las Directrices de la comunidad Azar Live y los Consejos de seguridad y cualquier condición divulgada y acordada por usted cuando compra funciones, productos o servicios adicionales de Azar («Condiciones Adicionales a la Compra»), que se incorporan a este Acuerdo por referencia. Si no desea quedar obligado por este Acuerdo, no acceda ni utilice nuestros Servicios.

Con arreglo a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a modificar, enmendar o cambiar las Condiciones en cualquier momento. El aviso de cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. En determinadas circunstancias, podremos notificarle un cambio en las Condiciones por correo electrónico u otros medios; no obstante, usted es responsable de consultar periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. Su acceso o uso continuado de nuestros Servicios constituye su consentimiento permanente a cualquier cambio y, en consecuencia, estará legalmente vinculado por las Condiciones actualizadas. En caso de no aceptar una modificación de las Condiciones, deberá dejar de acceder a nuestros Servicios o de usarlos inmediatamente. Sin perjuicio de lo anterior, todo cambio sustancial relativo a la Limitación de responsabilidad de la Sección 14 y a las disposiciones sobre Resolución de conflictos de la Sección 15 requerirá su aceptación afirmativa. Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar la disponibilidad de funciones en nuestros planes de suscripción.

REQUISITOS DE LAS CUENTAS; SUS RESPONSABILIDADES

Antes de crear una cuenta en Azar, asegúrese de que cumple los requisitos para usar nuestros Servicios. En esta Sección también se detalla lo que puede y no puede hacer al usar los Servicios, así como los derechos que concede a Azar.

No estará autorizado a crear una cuenta ni a usar los Servicios a menos que cumpla todos los requisitos a continuación. Asimismo, al usar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:

Es una persona física (es decir, no una entidad corporativa, sociedad u otra entidad comercial) de al menos 17 años de edad;
Está legalmente capacitado para firmar un contrato vinculante con Azar;
No se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país «de apoyo al terrorismo»;
No figura en ninguna lista de personas a las que se prohíba hacer negocios con Estados Unidos (por ejemplo, la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos o cualquier otra lista similar de una agencia gubernamental) ni se enfrenta a ninguna otra prohibición similar);
No tiene prohibido por ley usar nuestros Servicios;
No ha cometido, no ha sido condenado o no se ha declarado culpable de un delito grave o procesable (o delito de gravedad similar), un delito sexual o cualquier delito que implique violencia o amenaza de violencia, a menos que haya recibido el indulto por un delito no violento y hayamos determinado que no es probable que suponga una amenaza para otros usuarios de nuestros Servicios;
No está obligado a registrarse como delincuente sexual en ningún registro estatal, federal o local de delincuentes sexuales;
No tiene más de una cuenta en nuestros Servicios; y
No se le ha eliminado previamente de nuestros Servicios o de los servicios de nuestras filiales por nuestra parte o por parte de nuestras filiales, a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito para crear una nueva cuenta.

Si en algún momento deja de cumplir los requisitos anteriores, se revocará automáticamente toda autorización para acceder a nuestros Servicios o sistemas y deberá eliminar inmediatamente su cuenta. Asimismo, nos reservamos el derecho a eliminar su acceso a nuestros Servicios sin previo aviso.

Usted acepta:

Cumplir estas Condiciones y consultar esta página cada cierto tiempo para asegurarse de ser consciente de cualquier cambio;
Cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes de correo no deseado y los requisitos normativos;
Usar la última versión del Sitio web o la Aplicación;
Revisar los consejos de seguridad;
Revisar y cumplir las Directrices de la comunidad (Directrices de la comunidad de Azar, Directrices de la comunidad de Azar Live), según se actualicen periódicamente; y
Tomar medidas razonables para proteger la seguridad de su información de inicio de sesión.

Usted acepta no:

Falsear su identidad, edad o relación con una persona o entidad;
Usar los Servicios de una forma que dañe los Servicios o impida su uso por parte de otros usuarios;
usar nuestros Servicios de forma que interfieran, interrumpan o afecten negativamente a la plataforma, los servidores o las redes de nuestros Servicios;
Usar nuestros Servicios para cualquier fin perjudicial, ilegal o malintencionado, incluido, a título meramente enunciativo y no limitativo, el uso de cualquier artículo de la aplicación con fines de blanqueo de capitales u otros delitos financieros;
Acosar, hostigar, acechar, intimidar, agredir, difamar, dañar o de cualquier otra forma abusar o causar daño psicológico a cualquier otro usuario de los Servicios;
Publicar, mostrar o compartir Contenido prohibido (ver más abajo);
solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal de otros usuarios para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otra persona sin su permiso;
solicitar dinero u otros artículos de valor de otro usuario, ya sea como regalo, préstamo o forma de remuneración;
usar la cuenta de otro usuario;
Usar nuestros Servicios en relación con fines fraudulentos, de estafa piramidal u otra práctica similar;
Usar nuestros Servicios en relación con cualquier financiación de campaña política o con el fin de influir en cualquier elección, a no ser que se trate de compartir sus opiniones políticas personales;
Infringir las condiciones de la licencia que se le otorgan por medio de Azar (véase la Sección 6 a continuación).
revelar información privada o de propiedad exclusiva que usted no tenga derecho a divulgar;
Copiar, modificar, transmitir, distribuir o crear obras derivadas de ningún Contenido de miembros o Nuestro contenido o ningún material o imágenes con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información reservada accesible a través de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Azar;
Indicar expresa o implícitamente que cualquiera de las declaraciones que haga están respaldadas por Azar;
Usar ningún robot, rastreador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar, «raspar», «minar datos» o de cualquier forma reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación de nuestros Servicios o su contenido;
cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro de otro modo la seguridad de nuestros Servicios;
falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores para ocultar el origen de cualquier información transmitida hacia o a través de nuestros Servicios;
«Enmarcar» o «reproducir» cualquier parte de nuestros Servicios, sin la autorización previa por escrito de Azar;
Usar metaetiquetas o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a una plataforma de terceros (o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de un tercero), con la intención o el objetivo de dirigir a cualquier usuario del Servicio a cualquier otro sitio web para cualquier fin;
modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de otro modo cualquier parte de nuestros Servicios, o hacer que otros lo hagan;
Usar o desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con nuestros Servicios o con el Contenido o la información de los miembros sin nuestro consentimiento por escrito, incluidos, entre otros, sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático;
Usar, acceder a, o publicar la interfaz de programación de aplicaciones de Azar sin nuestro consentimiento por escrito;
Investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios o cualquier sistema o red;
Fomentar, promover o aceptar la participación en cualquier actividad que infrinja estas Condiciones;
Crear una nueva cuenta después de que suspendamos o cancelemos su cuenta, a menos que reciba nuestro permiso expreso; o
Presentar una denuncia sobre el comportamiento o el contenido de un miembro que sea falsa, engañosa o manifiestamente infundada, o abusar de cualquier sistema de denuncia o solicitud de recurso de Azar que se ponga a su disposición.

La licencia que se le concede en virtud de estas Condiciones y cualquier autorización para acceder a los Servicios quedará revocada automáticamente en caso de que lleve a cabo cualquiera de las acciones anteriores.

Contenido prohibido: Azar prohíbe mostrar o compartir contenido que:

Pudiera considerarse razonablemente ofensivo o que suponga un acoso, abuso o que provoque sufrimiento psicológico a otra persona;
Sea obsceno, pornográfico, violento o contenga desnudos;
Sea abusivo, amenazante, discriminatorio o que promueva o fomente el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;
fomente o facilite cualquier actividad ilegal, incluidas, entre otras, el terrorismo, la incitación del odio racial o la presentación del mismo, lo cual en sí constituye un delito penal;
Fomente o facilite cualquier actividad que pueda resultar dañina para el usuario o para otra persona, incluyendo, pero sin limitarse a, la promoción de autolesiones, desórdenes alimenticios, retos peligrosos, extremismo violento;
sea difamatorio, calumnioso o falso;
Esté relacionado con actividades comerciales (incluidas, entre otras, ventas, concursos, promociones y publicidad, solicitud de servicios, trabajos sexuales, relaciones de hombres maduros con chicas jóvenes a cambio de dinero o regalos, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de línea con tarifa premium);
Implique o facilite la transmisión de correo basura;
Contenga spyware, adware, virus, archivos corruptos, programas de gusanos u otro código malicioso diseñado para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o interrumpir cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otro equipo, troyano o cualquier otro material diseñado para dañar, interferir con, interceptar indebidamente o expropiar datos o información personal, ya sea de Azar o de otro modo;
infrinja los derechos de terceros (incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad);
No haya sido escrito, creado o producido por usted, a menos que Azar lo autorice expresamente;
Incluya la imagen o el retrato de otra persona sin el consentimiento de esa persona (o en el caso de un menor, el padre o tutor del menor);
Incluya una imagen o semejanza de un menor que no esté acompañado por sus padres o tutores o que no esté completamente vestido o que represente o dé a entender de cualquier otro modo que un menor participa en actividades sexuales;
sea incompatible con el uso previsto de los Servicios; o
Pueda dañar la reputación de Azar o de sus afiliados, lo que significa cargar o compartir contenido en la plataforma de Azar que sea difamatorio para Azar o sus afiliados o que abogue por el mal uso del Servicio o de cualquier servicio proporcionado por los afiliados de Azar.

Mostrar o compartir contenidos que infrinjan estas Condiciones («Contenidos prohibidos») podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.

EL CONTENIDO

Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades con respecto al contenido de nuestros Servicios, incluido cualquier contenido que usted proporcione, comparta o publique. Está expresamente prohibido publicar contenido improcedente.

Al usar nuestros Servicios, usted tendrá acceso a: (i) contenido que usted cargue, muestre, comparta o proporcione al usar nuestros Servicios, incluso si es sugerido por nuestros Servicios («Su Contenido»); (ii) contenido que otros usuarios carguen, muestren, compartan o proporcionen al usar nuestros Servicios («Contenido de miembros»); y (iii) contenido que Azar proporcione en y a través de nuestros Servicios («Nuestro contenido»). En este acuerdo, el «contenido» incluye, entre otros, todo el texto, imágenes, vídeo, audio u otro material de nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de los usuarios y en mensajes directos entre usuarios.

Para obtener información adicional sobre cómo moderamos el contenido, consulte nuestra página de Seguridad. Para obtener más información sobre cómo se solicitan los perfiles recomendados, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre la toma de decisiones automatizada.

3a. SU CONTENIDO

Usted es responsable de Su Contenido. No comparta nada que no quiera que otros vean, que infrinja este Acuerdo o que pueda exponerle a usted o a nosotros a responsabilidad legal.

Usted es el único responsable de Su Contenido y, por lo tanto, acepta indemnizar, defender, liberar y eximir de responsabilidad ante cualquier reclamación realizada en relación con Su Contenido.

Usted declara y garantiza que la información que nos proporcionará a nosotros o a cualquier otro usuario será precisa, incluida cualquier información enviada a través de cualesquiera fuentes de terceros (si procede), y que actualizará la información de su cuenta según sea necesario para garantizar su exactitud.

El contenido incluido en su perfil individual debe ser pertinente para el uso previsto de nuestros Servicios. No podrá compartir ningún Contenido prohibido, y su contenido deberá cumplir además con las Directrices de la comunidad (Directrices de la comunidad de Azar, Directrices de la comunidad de Azar Live, cuando corresponda). No podrá mostrar ningún tipo de información personal de contacto, bancaria o de pago entre iguales, ya sea en relación con usted o con cualquier otra persona (por ejemplo, nombres, direcciones o códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, nombres de usuario de tarjetas de crédito/débito, pagos entre iguales u otros datos bancarios). SI DECIDE DIVULGAR INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE USTED A OTROS USUARIOS, LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE ACTÚE CON CAUTELA AL DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL EN LÍNEA.

Su perfil individual será visible para otras personas de todo el mundo, así que asegúrese de que se siente cómodo compartiendo Su contenido antes de compartirlo. Usted reconoce y acepta que Su Contenido puede ser visto por otros usuarios y, sin perjuicio de estos Términos, otros usuarios pueden compartir Su Contenido con terceros. Al compartir o emitir en directo Su contenido, usted declara y nos garantiza que tiene todos los derechos y licencias necesarios para hacerlo y nos otorga automáticamente una licencia para usar Su contenido según lo dispuesto en la Sección 7 a continuación.

Además, su perfil individual puede ser visible en algunos de nuestros otros servicios en determinadas circunstancias y, por lo tanto, disponible para que lo vean los usuarios de dichos servicios afiliados. Para obtener más información sobre la visibilidad de su perfil y la configuración asociada, consulte estas preguntas frecuentes.

Podremos proporcionar herramientas y funciones para mejorar la expresión individual a través de Su contenido y el Contenido de miembros (según se describe en la Sección 3b), y estamos en proceso constante de desarrollo de nuevas tecnologías para mejorar nuestros Servicios. Ciertas herramientas o características podrían permitirle generar o mejorar contenido basado en Su contenido. Este sigue siendo Su contenido, y usted es responsable del mismo y de su exactitud, así como del uso que haga del mismo en nuestros Servicios y de todas y cada una de las decisiones tomadas, acciones emprendidas y omisiones de acción basadas en Su contenido. Tenga cuidado al elegir y compartir Su contenido.

Usted entiende y acepta que podremos controlar o revisar Su contenido, y que tenemos derecho a eliminar, suprimir, editar, limitar o bloquear el acceso a Su contenido en cualquier momento a nuestra entera discreción. Además, usted entiende y acepta que no tendremos ninguna obligación de mostrar o revisar Su contenido.

3b. CONTENIDO DE MIEMBROS

Aunque usted tendrá acceso al Contenido de Miembros, este no es suyo y no podrá copiar ni usar el Contenido de Miembros para ningún fin, excepto según lo contemplado en estos Términos.

Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido de miembros le pertenece al usuario que compartió o retransmitió en directo el contenido y se almacena en nuestros servidores y se muestra según las instrucciones de dicho usuario.

Usted siempre deberá revisar atentamente y verificar de forma independiente la exactitud del Contenido de miembros. Otros usuarios podrían usar herramientas para generar o mejorar contenidos basados en el Contenido de miembros que proporcionen. El Contenido de miembros podría incluir información sesgada, incorrecta, dañina, ofensiva o engañosa. Los demás usuarios serán responsables de su Contenido de miembros, así como de todas y cada una de las decisiones tomadas, acciones emprendidas y omisiones basadas en su uso del Contenido de miembros.

Usted no tendrá ningún derecho en relación con el Contenido de miembros y, salvo autorización expresa de Azar, sólo podrá usar el Contenido de miembros en la medida en que su uso se ajuste al propósito de nuestros Servicios de facilitar la mensajería y el chat de vídeo entre los miembros de nuestro Servicio. Queda prohibido copiar el Contenido de miembros o usarlo con cualquier otro fin, ya sea comercial o de otro tipo, para enviar correo basura, criticar, acosar o proferir amenazas ilícitas. Nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta si hace un uso indebido del Contenido de Miembros.

3c. NUESTRO CONTENIDO

Azar es el propietario o el licenciante del resto del contenido de nuestros Servicios.

Cualquier otro texto, contenido, gráficos, interfaces de usuario, marcas comerciales, logotipos, sonidos, ilustraciones, imágenes y otra propiedad intelectual que aparezca en nuestros Servicios nos pertenece y nosotros lo controlamos o tenemos licencia para ello, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos, títulos e intereses en y sobre Nuestro Contenido nos siguen perteneciendo a nosotros en todo momento.

Le otorgamos una licencia limitada para acceder a Nuestro Contenido y usarlo según lo dispuesto en la Sección 6 a continuación, y nos reservamos todos los demás derechos.

CONTENIDO INADECUADO Y CONDUCTA INDEBIDA; DENUNCIAS

Azar no tolerará el contenido o la conducta inadecuada en nuestros Servicios.

Nos comprometemos a mantener una comunidad positiva y respetuosa, y no toleraremos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios (incluidos, entre otros, los servicios operados por nuestros afiliados). Le recomendamos que informe de cualquier Contenido de Miembros inadecuado o conducta indebida por parte de otros usuarios. Usted podrá denunciar directamente a un usuario haciendo clic en el icono del Escudo que aparece en su perfil o en la sección de mensajería. También podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente .

Según lo establecido en nuestra Política de Privacidad, podremos compartir datos entre nuestros afiliados para la seguridad de nuestros usuarios y podremos tomar las medidas necesarias si creemos que usted ha infringido las presentes Condiciones. Entre dichas medidas se incluye prohibirle el acceso a nuestros Servicios o a los servicios de nuestros afiliados (como Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime y Pairs; para más información, consulte nuestra página de Seguridad) o impedirle crear nuevas cuentas. Usted entiende y acepta que no podremos compartir con usted información relativa a su cuenta si al hacerlo perjudicamos potencialmente la seguridad o la privacidad de otros usuarios.

El Contenido de Miembros está sujeto a los términos y condiciones de las Secciones 512(c) y/o 512(d) de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act) de 1998. Para presentar una queja sobre el Contenido de Miembros que pueda constituir una infracción de la propiedad intelectual, véase la Sección 12 (Ley de Derechos de Autor de la Era Digital) a continuación.

PRIVACIDAD

La privacidad es importante para nosotros. Tenemos una política aparte que debería leer.

Para obtener información sobre cómo Azar y sus filiales recopilan, usan y comparten sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad. Al usar nuestros Servicios, usted acepta que podremos usar sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

DERECHOS QUE LE OTORGA AZAR

Azar le concede el derecho a usar y disfrutar de nuestros Servicios, con arreglo a las presentes Condiciones.

Mientras respete estas Condiciones, Azar le otorgará una licencia personal, mundial, libre de regalías, intransferible, no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder y usar nuestros Servicios para los fines previstos por Azar y permitidos por estas Condiciones y la legislación aplicable. Esta licencia y cualquier autorización para acceder al Servicio quedarán automáticamente revocadas en caso de que usted incumpla estas Condiciones.

DERECHOS QUE USTED OTORGA A AZAR

Usted será el propietario de todo el contenido que proporcione a Azar, pero también nos concederá el derecho a usar Su contenido según lo dispuesto en este Acuerdo.

Al crear una cuenta, usted concederá a Azar un derecho y una licencia mundiales, perpetuos, transferibles, sublicenciables y libres de regalías para alojar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar, reformatear, incorporar en otras obras, publicitar, distribuir y poner a disposición del público en general Su contenido, incluida cualquier información a la que nos autorice a acceder desde otras fuentes de terceros (si procede), en su totalidad o en parte, y de cualquier forma y en cualquier formato o medio actualmente conocido o desarrollado en el futuro. La licencia de Azar para Su contenido no será exclusiva, pero sí lo será con respecto a las obras derivadas creadas mediante el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, Azar tendría una licencia exclusiva de las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluyan Su contenido.

Además, para que Azar pueda impedir el uso de Su contenido fuera de nuestros Servicios, usted autorizará a Azar a actuar en su nombre con respecto a los usos ilícitos de Su contenido que otros usuarios o terceros han obtenido de nuestros Servicios. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, de enviar notificaciones de conformidad con el Título 17, Sección 512(c)(3) del Código de los Estados Unidos (es decir, Avisos de retirada de DMCA) en su nombre si algún tercero obtiene Su Contenido fuera de nuestros Servicios. Azar no estará obligada a tomar ninguna medida con respecto al uso de Su contenido por parte de otros usuarios o terceros. La licencia de Azar de Su contenido estará sujeta a sus derechos bajo la legislación aplicable (por ejemplo, las leyes relativas a la protección de datos personales en la medida en que el contenido contenga información personal tal y como esté definida por tales leyes).

Como contraprestación por la autorización que le concede Azar para usar nuestros Servicios, usted acepta que tanto nosotros, como nuestros afiliados y socios externos, podremos colocar publicidad en nuestros Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Azar con respecto a nuestros Servicios, usted acepta que Azar podrá usar y compartir dicha información para cualquier propósito sin compensarle por ello.

Asimismo, acepta que Azar pueda acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta, incluyendo su contenido, si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con un proceso legal; (ii) hacer cumplir estas Condiciones; (iii) responder a reclamaciones de que cualquier contenido vulnera los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de atención al cliente; (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la Empresa o de cualquier otra persona, o (vi) investigar, prevenir o tomar otras medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude u otras infracciones.

COMPRAS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SUSCRIPCIONES

Usted tendrá la oportunidad de comprar productos y servicios de Azar. Si compra una suscripción, se renovará automáticamente (y se le cobrará) hasta que la cancele.

Azar podrá ofrecer productos y servicios para su compra a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Azar (cada uno, un «Servicio externo», y cualquier compra realizada en el mismo, una «Compra de servicio externo»). Azar también podrá ofrecer productos y servicios para su compra a través de tarjeta de crédito u otros procesadores de pago en el Sitio web o dentro de la Aplicación (“Compras internas”). Si adquiere una suscripción, ésta se renovará automáticamente hasta que la cancele, de acuerdo con las condiciones que se le comunicaron en el momento de la compra, como se describe más adelante. Si cancela su suscripción, seguirá teniendo acceso a las ventajas de la misma hasta el final de su periodo de suscripción, momento en el que caducará.

Dado que nuestros Servicios pueden usarse sin suscripción, la cancelación de su suscripción no elimina su perfil de nuestros Servicios. Si desea cancelar totalmente su cuenta, deberá hacerlo según lo establecido en la Sección 9.

Azar opera en todo el mundo y sus precios varían en función de diversos factores. A menudo ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar en función de la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete, las compras anteriores, la actividad de la cuenta, etc. También probamos periódicamente nuevas funciones y opciones de pago. Si no cancela oportunamente su suscripción, ésta se renovará por el precio íntegro indicado en el momento de la compra, sin ninguna acción adicional por su parte, y nos autoriza a cargar estos importes en su método de pago. En la medida en que lo permita la ley, nos reservamos el derecho, incluso sin previo aviso, a limitar la cantidad disponible de cualquier producto, función, servicio u otra oferta, o a dejar de ofrecerlos; a imponer condiciones para el uso de cualquier cupón, descuento, oferta u otra promoción; a impedir que cualquier usuario realice cualquier transacción; y a negarnos a proporcionar a cualquier usuario cualquier producto, servicio u otra oferta.

8a. SERVICIO EXTERNO DE COMPRAS Y SUSCRIPCIONES

Las Compras de servicios externos, incluidas las suscripciones, pueden procesarse a través del Servicio externo, en cuyo caso dichas compras deben gestionarse a través de su Cuenta de servicio externo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancele.

Al realizar una compra en el Servicio, es posible que tenga la opción de pagar a través de un Servicio externo, como con su ID de Apple o su cuenta de Google Play («su Cuenta de servicio externo»), y se le cobrará la compra en su Cuenta de servicio externo de acuerdo con las condiciones que se le comuniquen en el momento de la compra y las condiciones generales aplicables a su Cuenta de servicio externo. Algunos Servicios externos pueden cobrarle impuestos sobre las ventas, dependiendo de dónde viva, que pueden cambiar cada cierto tiempo.

Si su Compra de servicio externo incluye una suscripción que se renueva automáticamente, su Cuenta de servicio externo se le seguirá cobrando periódicamente por la suscripción hasta que usted la cancele. Tras el período inicial al que se haya comprometido en la suscripción, y nuevamente tras cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente al precio que acordó al suscribirse. Si ha recibido una oferta promocional con descuento, el precio podría aumentar según las condiciones de dicha oferta tras el periodo de suscripción inicial y para cualquier periodo de renovación posterior.

Para cancelar una suscripción: Si no quiere que su suscripción se renueve automáticamente, o si quiere cambiar o cancelar su suscripción, tendrá que iniciar sesión en su Cuenta de servicio externo y seguir las instrucciones para administrar o cancelar su suscripción, incluso si ha eliminado de otro modo su cuenta con nosotros o ha eliminado la Aplicación de su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió con su ID de Apple, Apple se encargará de la cancelación, no Azar. Para cancelar una compra realizada con su ID de Apple, vaya a Ajustes dentro de la aplicación y siga las instrucciones para cancelarla. También puede solicitar asistencia en el Servicio de asistencia técnica de Apple.

Del mismo modo, si se suscribió en Google Play, Google es el que gestiona la cancelación. Para cancelar una compra realizada a través de Google Play, inicie la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y vaya a Ajustes. También puede solicitar asistencia en Google Play. Si cancela una suscripción, podrá seguir usando el servicio cancelado hasta el final del plazo de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará cuando caduque el plazo vigente en ese momento.

Si inicia un contracargo o cancela de otro modo un pago realizado con su Cuenta de servicio externo, Azar podrá cerrar su cuenta inmediatamente a su entera discreción, sobre la base de que ha determinado que no desea una suscripción a Azar. En caso de que se anule su contracargo u otra cancelación de pago, póngase en contacto con Atención al cliente. Azar retendrá todos los fondos cargados a su Cuenta de servicio externo hasta que cancele su suscripción a través de su Cuenta de servicio externo. Ciertos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la Sección 8d a continuación para obtener más información.

8b. COMPRAS INTERNAS Y SUSCRIPCIONES

Las Compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan usando el Método de pago que proporcione en el Sitio web o la Aplicación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted las cancele.

Si realiza una Compra interna, acepta pagar los precios que se le muestran por los Servicios que haya seleccionado, así como cualquier impuesto sobre ventas o similar que pueda imponerse a sus pagos (y que puede cambiar cada cierto tiempo), y autoriza a Azar a cargar al método de pago que proporcione (su «Método de pago»). Azar podrá corregir cualquier error o equivocación de facturación incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Si inicia un contracargo o cancela de otro modo un pago realizado con su Método de pago, Azar podrá cerrar su cuenta inmediatamente a su entera discreción, sobre la base de que ha determinado que no desea una suscripción a Azar. En caso de que se anule su contracargo u otra cancelación de pago, póngase en contacto con Atención al cliente.

Si su Compra de servicio interno incluye una suscripción que se renueva automáticamente, se le seguirá cobrando periódicamente a su Método de pago por la suscripción hasta que usted la cancele. Tras el período inicial al que se haya comprometido en la suscripción, y nuevamente tras cualquier período de suscripción posterior, su suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse, hasta que la cancele.

Para cancelar una suscripción, inicie sesión en la aplicación y vaya a la sección Ajustes de mi perfil. Si cancela una suscripción, puede continuar usando el servicio cancelado hasta el final del plazo de suscripción vigente en ese momento. La suscripción no se renovará cuando caduque el plazo vigente en ese momento.

Asimismo, sólo en la medida en que sea aplicable a los mercados en los que se ofrecen pagos con tarjeta de crédito: usted nos autoriza a obtener fechas de caducidad y números de tarjeta actualizados o sustitutivos para su tarjeta de crédito o débito, tal y como nos los proporcione el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los términos de su pago se basarán en su Método de pago y pueden ser determinados por acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de pago elegido. Si reside fuera de la República de Corea, acepta que su pago a Azar se realice a través de MTCH Technology Services Limited. Ciertos usuarios pueden tener derecho a solicitar un reembolso. Consulte la Sección 8d a continuación para obtener más información.

8c. ARTÍCULOS INTEGRADOS EN LA APLICACIÓN

Las Gemas y los Artículos integrados en la aplicación no son reembolsables y están sujetos a ciertas condiciones.

De vez en cuando, usted podrá tener la oportunidad de comprar una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar o acceder a características especiales de uso limitado, entre las que se incluyen créditos (“Gemas”)canjeables por artículos integrados en la aplicación, como Filtro de género, Filtro de país o Regalos en la aplicación (“Artículo(s) integrado(s) en la aplicación”) de Azar. Sólo podrá adquirir Artículos integrados en la aplicación de nosotros o de nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios.

Los Artículos integrados en la aplicación representan un derecho de licencia limitado regido por el presente Contrato y, salvo que la legislación aplicable prohíba lo contrario, no se le transferirá ni cederá ningún título o propiedad de los Artículos integrados en la aplicación. El presente Acuerdo no deberá interpretarse como una venta de ningún derecho de Artículos integrados en la aplicación.

Todo saldo de Artículos integrados en la aplicación que aparezca en su cuenta no constituirá un saldo real ni reflejará ningún valor almacenado, sino que constituirá una medida del alcance de su licencia. A menos que las leyes aplicables prescriban lo contrario, las Gemas caducarán a los cinco (5) años de la fecha de compra. Sin embargo, las Gemas adquiridas por métodos distintos a la compra (por ejemplo, las Gemas gratuitas regaladas a un usuario por Azar) estarán sujetas a las condiciones de caducidad y uso que determine Azar. Los Artículos integrados en la aplicación no conllevan gastos por falta de uso; sin embargo, la licencia concedida a usted en los Artículos integrados en la aplicación terminará de conformidad con las condiciones del presente Acuerdo en el momento en que Azar deje de prestar nuestros servicios o cuando su cuenta se cierre o se cancele.

Azar, a su entera discreción, se reserva el derecho de cobrar honorarios por el derecho a acceder o usar Artículos integrados en la aplicación o a distribuirlos con o sin cargo. Azar podrá gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos integrados en la aplicación en cualquier momento, incluida la adopción de medidas que puedan afectar al valor percibido o al precio de compra, en su caso, de cualquier Artículo integrado en la aplicación. Azar no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted o cualquier tercero en caso de que Azar ejerza cualquiera de tales derechos. Queda prohibida la transferencia de Artículos integrados en la aplicación, y usted no podrá vender, canjear ni transferir de ningún otro modo Artículos integrados en la aplicación a ninguna persona o entidad. Los Artículos integrados en la aplicación solo podrán canjearse a través de nuestros Servicios.

TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS INTEGRADOS EN LA APLICACIÓN REALIZADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SERÁN DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. USTED RECONOCE QUE AZAR NO ESTÁ OBLIGADA A PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO, Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO U OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS INTEGRADOS EN LA APLICACIÓN NO USADOS CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, TANTO SI DICHO CIERRE ES VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.

8d. REEMBOLSOS

Por lo general, no todas las compras son reembolsables. En la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza y Corea se aplican condiciones especiales de devolución.

En general, todas las compras son definitivas y no reembolsables, y no hay reembolsos o créditos por períodos usados parcialmente salvo si la legislación vigente en su jurisdicción dispone los reembolsos.

Para suscriptores residentes en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza:

De acuerdo con la legislación local, tiene derecho a un reembolso total durante los 14 días posteriores al inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que este período de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.

Para suscriptores residentes en Alemania:

Podrá cancelar su suscripción una vez renovada con un preaviso de un mes. Su derecho a rescindir el contrato por causa justificada no se verá afectado.

Para suscriptores y compradores de Artículos integrados en la aplicación que residan en la República de Corea:

De conformidad con la legislación local, usted tiene derecho al reembolso íntegro de su suscripción o de los Artículos integrados en la aplicación no usados durante los 7 días siguientes a la compra; no obstante, si el período de suscripción ha comenzado o usted ya ha usado algún Artículo integrado en la aplicación, los costes de dichos Artículos integrados en la aplicación usados o del período de suscripción podrán deducirse del importe que se le reembolse. Tenga en cuenta que este período de 7 días comienza con la compra.

Si alguna de las opciones anteriores se aplica a usted y se suscribió con su ID de Apple, es Apple, y no Azar, quien gestionará sus solicitudes de reembolso. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto directamente con su Servicio externo; por ejemplo, usando su dispositivo Apple, vaya a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su ID de Apple] > Ver ID de Apple > Historial de compras. Busque la transacción y seleccione «Comunicar un problema». También podrá solicitar el reembolso al Servicio de asistencia técnica de Apple. Para cualquier otra compra, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Azar con su número de pedido (consulte su correo electrónico de confirmación) y envíe por correo o entregue una notificación firmada y fechada en la que se indique que usted, el comprador, desea cancelar este Acuerdo o palabras de efecto similar. Incluya también la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su cuenta junto con su número de pedido. Esta notificación será enviada a:

Azar
A la atención de: Customer Experience Dept. - Cancellations
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
Seúl, República de Corea, 06164

CIERRE DE LA CUENTA

Si ya no desea usar nuestros Servicios, o si cerramos su cuenta por cualquier motivo, esto es lo que debe saber.

Para eliminar su cuenta en cualquier momento, inicie sesión en el Sitio web o la Aplicación, vaya a “Ajustes de la cuenta” en Ajustes de mi perfil, haga clic en “Eliminar cuenta” y siga las instrucciones para completar el proceso de eliminación. No obstante, deberá cancelar/gestionar cualquier Compra de servicios externos a través de su Cuenta de servicios externos (por ejemplo, iTunes, Google Play) para evitar la facturación adicional.

Azar se reserva el derecho a investigar y, en su caso, suspender o cancelar su cuenta sin derecho a reembolso si Azar cree que usted ha infringido las presentes Condiciones, ha hecho mal uso de nuestros Servicios, o se ha comportado de una manera que Azar considera inapropiada o ilegal, dentro o fuera de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho a usar cualquier medio personal, tecnológico, legal o de otro tipo disponible para hacer cumplir los Términos, en cualquier momento sin responsabilidad y sin la obligación de notificárselo con antelación, incluido, entre otros, impedirle acceder a los Servicios.

Si usted o Azar cancela su cuenta por el motivo que fuere, estas Condiciones continuarán y seguirán siendo exigibles entre usted y Azar, y usted no tendrá derecho a ningún reembolso por las compras realizadas. Su información se conservará y se eliminará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

SIN COMPROBACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES O VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

Azar no lleva a cabo comprobaciones de antecedentes penales o de verificación de identidad de sus usuarios. Aunque Azar se esfuerza por fomentar una experiencia de usuario respetuosa, no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Utilice su buen juicio cuando interactúe con otras personas y revise nuestros Consejos de seguridad.

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Cualquier aviso de retirada de derechos DMCA deberá enviarse a copyright@match.com, por teléfono al +1 214-576-3272 o por correo postal a la siguiente dirección: Copyright Compliance Department c/o Legal Dept (Azar), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

Azar cancelará las cuentas de los infractores reincidentes.

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LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 14 SE APLICARÁ INCLUSO SI SUS RECURSOS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO FALLAN CON RESPECTO A SU FINALIDAD ESENCIAL.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN NO SEAN APLICABLES EN SU CASO.

SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En el improbable caso de que tengamos un litigio, así es como las Partes acuerdan proceder, excepto donde esté prohibido por la legislación aplicable.

Cualquier Subsección de esta Sección de Resolución de conflictos que esté prohibida por ley no se aplicará a los usuarios que residan en esa jurisdicción, incluidas las Subsecciones 15b, 15c, 15d y 15e, que no se aplicarán a los usuarios que residan en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza. La plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea está disponible en la plataforma de Resolución de Litigios en Línea | Comisión Europea . Azar no participará en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de arbitraje de consumo para usuarios residentes en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza.

15a. PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Si no está satisfecho con nuestros Servicios por cualquier motivo, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Azar en primer lugar para que podamos intentar resolver sus inquietudes sin necesidad de asistencia externa. Si decide presentar un conflicto, reclamación o controversia contra Azar, se aplicarán estas condiciones. A los efectos de este Proceso de resolución de conflictos y Procedimientos de arbitraje establecidos en la Sección 15, «Azar» incluirá nuestras filiales, empleados, licenciantes y proveedores de servicios.

Azar valora su relación con usted y aprecia el beneficio mutuo obtenido de la resolución informal de conflictos. «Conflicto» hace referencia a toda diferencia, reclamación o controversia entre usted y Azar que surja de o esté relacionada de alguna manera con este Contrato (incluido cualquier supuesto incumplimiento de este Contrato), el Servicio o nuestra relación con usted. «Conflicto», tal como se usa en este Acuerdo, tendrá el significado más amplio posible e incluirá las reclamaciones que surgieron antes de la existencia de este o cualquier Acuerdo anterior y las reclamaciones que surjan durante la vigencia de este Acuerdo o después de la terminación de este Acuerdo (a menos que este Acuerdo sea sustituido por un Acuerdo posterior celebrado entre usted y Azar). Si usted tiene un Conflicto con Azar («Su conflicto»), antes de llevar formalmente Su conflicto a arbitraje o a un tribunal de escasa cuantía, usted se compromete a enviar primero una notificación detallada («Notificación») a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EE. UU. No obstante, si Su conflicto incluye reclamaciones individuales por agresión sexual o acoso sexual ocurridos en relación con su uso de los Servicios, no estará obligado a enviar una Notificación antes de presentar sus reclamaciones de conformidad con lo dispuesto en la Sección 17. En caso de que Azar tenga un Conflicto con usted («Conflicto de Azar»), Azar se compromete a enviarle primero una Notificación a su dirección de correo electrónico más reciente registrada con nosotros, o si no hay ninguna dirección de correo electrónico registrada, otra información de contacto asociada con su cuenta. Su Notificación deberá contener toda la información siguiente: (1) su nombre completo; (2) información que permita a Azar identificar su cuenta, incluyendo una imagen o captura de pantalla de su perfil, su dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento que usó para registrar su cuenta, si la hubiera; y (3) una descripción detallada de Su conflicto, incluyendo la naturaleza y la base fáctica de su(s) reclamación(es) y la reparación que solicita con el correspondiente cálculo de sus supuestos daños y perjuicios (si los hubiera). Para que esta notificación surta efecto, deberá firmarla personalmente. La Notificación de conflicto de Azar deberá igualmente exponer una descripción detallada del Conflicto de Azar, que incluya la naturaleza y la base fáctica de su(s) reclamación(es) y la reparación que solicita, con el correspondiente cálculo de nuestros daños y perjuicios (si los hubiere). Usted y Azar acuerdan negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver el Conflicto. Como parte de estas negociaciones de buena fe, Azar podrá solicitar una conferencia telefónica con usted para discutir Su conflicto, y usted se compromete a participar personalmente, con su abogado si está representado por un abogado. Del mismo modo, puede solicitar una conferencia telefónica para analizar el Conflicto de Azar con usted, y Azar acepta que participe un representante. (Para evitar dudas, la cancelación de su cuenta por parte de Azar, tal como se establece en la Sección 4 anterior, no constituye el Conflicto de Azar con usted). Este proceso informal debe llevar a una resolución del Conflicto. Sin embargo, si el conflicto no se resuelve dentro de los 60 días siguientes a la recepción de una notificación completa y las Partes no han acordado mutuamente una prórroga de este período de tiempo de resolución informal de conflictos, usted o Azar podrán iniciar un arbitraje (sujeto al derecho de una de las Partes a elegir un tribunal de escasa cuantía como se indica a continuación).

La conclusión de esta resolución informal de conflictos es una condición previa a la presentación de cualquier demanda de arbitraje o acción judicial de escasa cuantía (excepto en el caso de demandas individuales por agresión sexual o acoso sexual que se produzcan en relación con su uso de los Servicios). No hacerlo constituirá un incumplimiento del presente Acuerdo. La ley de prescripción y los plazos de pago de las tasas de presentación quedarán en suspenso mientras usted y Azar participen en este proceso informal de resolución de conflictos. Salvo que lo prohíba la legislación aplicable, el proveedor de arbitraje, National Arbitration and Mediation («NAM»), no aceptará ni tramitará ninguna demanda de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier arbitraje a menos que la Parte que presente dicha demanda de arbitraje pueda certificar por escrito que se han cumplido íntegramente las condiciones de este proceso informal de resolución de conflictos. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición e impedir cualquier procedimiento de arbitraje o acción judicial de escasa cuantía según corresponda.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones realizadas en el transcurso del proceso informal de resolución de conflictos por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados serán confidenciales y no admisibles a ningún efecto en ningún procedimiento posterior (excepto en la medida en que se requiera para certificar por escrito que la Parte cumplió los requisitos de este proceso informal de resolución de conflictos antes de iniciar un arbitraje de NAM), siempre que las pruebas que de otro modo fueran admisibles o descubribles no se conviertan en inadmisibles o no descubribles.

15b. REPARACIÓN INDIVIDUAL: DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A JUICIO CON JURADO

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TANTO USTED COMO AZAR RENUNCIARÁN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL EN FAVOR DE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL (EXCEPTO EN EL CASO DE UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE ESCASA CUANTÍA O DE RECLAMACIONES INDIVIDUALES POR AGRESIÓN SEXUAL O ACOSO SEXUAL QUE SE PRODUZCAN EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS, SEGÚN LO DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO). TANTO USTED COMO AZAR RENUNCIARÁN AL DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA LA OTRA PARTE O DE SOLICITAR DE CUALQUIER OTRO MODO UNA REPARACIÓN COLECTIVA, INCLUIDA CUALQUIER DEMANDA ACTUALMENTE PENDIENTE CONTRA AZAR. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO HABRÁ DERECHO O AUTORIDAD PARA QUE NINGUNA RECLAMACIÓN SEA ARBITRADA O LITIGADA SOBRE UNA BASE DE CLASE, COLECTIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL). EL ÁRBITRO PODRÁ CONCEDER LA MISMA REPARACIÓN DISPONIBLE EN LOS TRIBUNALES, SIEMPRE Y CUANDO EL ÁRBITRO SÓLO PUEDA CONCEDER UNA REPARACIÓN DEFINITIVA (INCLUIDAS MEDIDAS CAUTELARES O DECLARATORIAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA REPARACIÓN Y SÓLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN DEFINITIVA JUSTIFICADA POR LA RECLAMACIÓN DE ESA PARTE EN CONCRETO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN DEFINITIVA A FAVOR, EN CONTRA O EN NOMBRE DE NADIE QUE NO SEA PARTE EN EL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL). SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE ALGUNA DE LAS PROHIBICIONES DE ESTE PÁRRAFO NO ES APLICABLE A UNA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN CONCRETA (COMO UNA SOLICITUD DE MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS), Y SE CONFIRMAN TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN Y DICHA DECISIÓN SE CONVIERTE EN DEFINITIVA, EN ESE CASO TANTO USTED COMO AZAR ACORDARÁN QUE ESA RECLAMACIÓN O SOLICITUD DE REPARACIÓN CONCRETA PROSIGA ANTE EL TRIBUNAL, PERO SE SUSPENDERÁ A LA ESPERA DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LAS RESTANTES RECLAMACIONES DE REPARACIÓN QUE USTED HAYA PRESENTADO. SI ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO SE CONSIDERA INAPLICABLE, ENTONCES LA TOTALIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE (EXCEPTO LA RENUNCIA A JUICIO POR JURADO Y EL PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS) SERÁ NULA Y SIN EFECTO. ESTE PÁRRAFO ES UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.

15c. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE ARBITRAJE O TRIBUNAL DE ESCASA CUANTÍA

Todo Conflicto (que no sea resuelto informalmente por el Servicio de Atención al Cliente de Azar o según lo dispuesto en la subsección 15a anterior) se resolverá exclusivamente mediante ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, salvo que se disponga específicamente lo contrario en esta Sección de Resolución de conflictos. Sin perjuicio de lo anterior, usted o Azar podrán optar por que una reclamación individual sea atendida en un tribunal de escasa cuantía, y las reclamaciones individuales de agresión sexual o acoso sexual que se produzcan en relación con su uso de los Servicios podrán ser presentadas de conformidad con la Sección 17. Si la solicitud de proceder ante un tribunal de escasa cuantía se presenta después de que se haya iniciado un arbitraje pero antes de que se haya designado un árbitro, dicho arbitraje será archivado administrativamente por el proveedor de arbitraje (por ejemplo, NAM). Toda controversia sobre la competencia del tribunal de escasa cuantía será resuelta exclusivamente por dicho tribunal. Ninguna resolución dictada por un tribunal de escasa cuantía tendrá efecto excluyente en ningún procedimiento que implique a Azar y a cualquier persona distinta de usted. En el caso de que dicho tribunal de escasa cuantía determine específicamente que carece de jurisdicción para juzgar el Conflicto, usted y Azar someterán el Conflicto a arbitraje con arreglo a las condiciones del presente Contrato. Todas las demás cuestiones (salvo que aquí se disponga lo contrario) serán decididas exclusivamente por el Árbitro, incluidos, entre otros, el alcance y la aplicabilidad de esta Sección de Resolución de conflictos e incluidas las cuestiones de arbitrabilidad, cualquier solicitud de proceder ante un tribunal de escasa cuantía que se presente después de que se haya designado un árbitro, y cualquier conflicto sobre si alguna de las Partes ha incumplido o no la Sección de Resolución de conflictos o ha renunciado explícita o implícitamente al derecho de arbitraje. Si usted o Azar impugnan la elección del tribunal de escasa cuantía en su Conflicto, y un tribunal de jurisdicción competente determina que la elección del tribunal de escasa cuantía es inaplicable, entonces dicha elección se separará de este Acuerdo en lo que respecta a su Conflicto. No obstante, dicha resolución judicial no se considerará vinculante ni tendrá efecto excluyente con respecto a cualquier procedimiento que implique a Azar y a cualquier persona distinta de usted.

Cualquier procedimiento judicial para hacer cumplir esta Sección 15 de Resolución de conflictos, incluyendo cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, deberá iniciarse de acuerdo con la Sección 16. En el caso de que la Sección 15 de Resolución de conflictos se considere inaplicable por cualquier motivo, cualquier litigio contra Azar (a excepción de las acciones judiciales de escasa cuantía) sólo podrá iniciarse en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Por la presente, usted consiente irrevocablemente en que dichos tribunales ejerzan jurisdicción personal sobre usted a tales efectos y renuncia a cualquier reclamación de que dichos tribunales constituyen un foro inconveniente.

15d. PROTOCOLOS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ARBITRAJE COLECTIVO

Esta subsección 15d es aplicable a los Conflictos que se presenten a NAM después de concluir totalmente el proceso informal de resolución de conflictos descrito en la subsección 15a anterior y cuando usted o Azar no elijan un tribunal de escasa cuantía. Todo arbitraje entre usted y Azar será administrado por NAM de conformidad con las Normas y Procedimientos de Resolución Integral de Conflictos operativas de NAM (las «Normas de NAM») vigentes en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, según lo modificado en esta Sección 15 de Resolución de conflictos. Para obtener una copia de las Normas de NAM, visite Normas, Tarifas y Formularios - Arbitraje y Mediación Nacional o póngase en contacto con NAM en el Centro Nacional de Procesamiento de NAM en 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 o en la dirección de correo electrónico commercial@namadr.com. En caso de que NAM no pueda o no quiera desempeñar sus funciones en virtud del presente Acuerdo, las Partes acordarán mutuamente un administrador alternativo que sustituirá a NAM y asumirá el papel de NAM de conformidad con el presente Acuerdo, que regirá en la medida en que entre en conflicto con las normas del proveedor de arbitraje. En caso de que las Partes no lleguen a un acuerdo, solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe un proveedor de arbitraje que asumirá las obligaciones de NAM en virtud del presente Acuerdo, y el presente Acuerdo regirá en la medida en que entre en conflicto con las normas del proveedor de arbitraje.

Las Partes acuerdan que los siguientes procedimientos se aplicarán a cualquier Arbitraje iniciado en virtud de esta Sección de Resolución de conflictos (sin perjuicio de la elección por cualquiera de las Partes de un tribunal de escasa cuantía, tal y como se describe anteriormente):

Inicio de un arbitraje: Para iniciar un arbitraje, usted o Azar deberán enviar a NAM una demanda de arbitraje («Demanda de arbitraje») en la que se describan detalladamente la(s) reclamación(es) y la solicitud de reparación, de conformidad con los requisitos del presente Acuerdo y las Normas de NAM. Si usted envía una Demanda de arbitraje, también deberá enviarla a Azar a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EE. UU., en el plazo de los 7 días siguientes a la entrega de la Demanda de arbitraje a NAM. En el supuesto de que Azar envíe una Demanda de arbitraje, también se la enviaremos a la dirección postal que conste en nuestros archivos dentro del mismo plazo de 7 días. Si su dirección postal no está disponible, se la enviaremos a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada o, si no la tiene, a otra información de contacto asociada a su cuenta. El proveedor de arbitraje no aceptará ni tramitará ninguna demanda de arbitraje y cerrará administrativamente cualquier demanda de arbitraje que no certifique por escrito que la Parte cumple los requisitos de la Sección 15 de Resolución de conflictos o si cualquiera de las Partes opta por un tribunal de escasa cuantía según lo establecido anteriormente.
Honorarios: El pago de los honorarios de NAM se regirá por las Normas de NAM, salvo en la medida en que el caso forme parte de una Presentación masiva (tal y como se define más adelante) o los honorarios y costas de NAM (incluidos los honorarios del Árbitro) pagados por cualquiera de las Partes sean reasignados por orden del Árbitro tras la determinación de que (a) cualquiera de las Partes ha incumplido la Sección 15 de este Acuerdo, (b) dicha reasignación es exigida en virtud de este Acuerdo, o (c) la reasignación está permitida de otro modo en virtud de la legislación aplicable. Si demuestra a Azar que tiene dificultades económicas, consideraremos una solicitud de buena fe para que pague su parte de los honorarios de solicitud correspondiente al consumidor. Azar se compromete a garantizar que las costas de arbitraje para los consumidores no supongan un obstáculo para la resolución de conflictos. Si Azar inicia un arbitraje contra usted, correremos con todos los honorarios de NAM.
El Árbitro: El arbitraje se llevará a cabo por un árbitro único y neutral (el «Árbitro de reclamaciones»), asistido por cualquier Árbitro de procedimiento designado conforme a las Normas de NAM. (El término «Árbitro» se aplica tanto al Árbitro de reclamaciones como al Árbitro de procedimiento). Si cualquiera de las Partes elige una vista, el Árbitro se encontrará en la localidad en la que resida o cerca de ella. El Árbitro estará obligado por el presente Contrato y se adherirá a él. En caso de que las normas de NAM entren en conflicto con el presente Acuerdo, prevalecerán las condiciones de este último. En caso de que el Árbitro determine que la aplicación estricta de cualquiera de las condiciones de la Sección 15 de este Acuerdo (excepto la elección de reclamaciones de escasa, que será determinada por el tribunal de reclamaciones de escasa cuantía) daría lugar a un arbitraje fundamentalmente abusivo (la «Condición abusiva»), el Árbitro tendrá autoridad para modificar la Condición abusiva en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea coherente con las Condiciones de servicio (la «Condición modificada»). Al determinar el contenido de una Condición Modificada, el Árbitro seleccionará la condición que más se aproxime a la intención de la Condición Abusiva.
Mociones dispositivas: las Partes acuerdan que el Árbitro de reclamaciones tendrá autoridad para considerar mociones dispositivas sin una vista probatoria oral. Las mociones dispositivas podrán solicitarse en las siguientes circunstancias: (a) dentro de los 30 días siguientes al nombramiento del Árbitro de reclamaciones, una Parte podrá solicitar la presentación de una moción dispositiva basada en los alegatos; y (b) a más tardar 30 días antes de la vista probatoria, una Parte podrá solicitar la presentación de una moción dispositiva de juicio sumario basada en los alegatos de las Partes y en las pruebas presentadas.
Solicitud de información: Cada Parte podrá (a) presentar hasta cinco solicitudes de documentos pertinentes y no privilegiados de la otra Parte; y (b) solicitar que la otra Parte proporcione respuestas verificadas a no más de 5 interrogatorios pertinentes (incluidos sus subapartados). A menos que ambas Partes acuerden lo contrario, no se podrán usar otras formas de solicitud de información (incluidas las declaraciones). Dichas solicitudes de información deberán notificarse a la otra Parte dentro de los 21 días siguientes al nombramiento del Árbitro de reclamaciones. La Parte demandada proporcionará a la Parte demandante todos los documentos pertinentes, no privilegiados, las respuestas firmadas por la propia Parte a los interrogatorios solicitados, o cualquier objeción a las solicitudes dentro de los 30 días siguientes a la recepción de las solicitudes o, en caso de objeción a cualquier solicitud de revelación de pruebas, 30 días después de que el Árbitro de reclamaciones resuelva el conflicto. En el caso de que cualquiera de las Partes solicite que el Árbitro de reclamaciones analice una moción dispositiva sobre los alegatos, dichos plazos de respuesta a la presentación de pruebas escritas se ampliarán hasta 30 días después de la decisión final del Árbitro de reclamaciones sobre dicha moción dispositiva. Si tras reunirse y debatir las Partes no pueden llegar a un acuerdo sobre un conflicto relativo a la solicitud de información o a una solicitud de prórroga, dicho asunto se someterá sin demora al Árbitro de reclamaciones para su resolución. Al decidir sobre cualquier asunto de solicitud de información, el Árbitro de reclamaciones tomará en consideración la naturaleza, la cuantía y el alcance de la demanda de arbitraje subyacente, el coste y otros esfuerzos que implicaría proporcionar la información solicitada, el calendario del caso, y la medida en que la información solicitada sea realmente necesaria para la preparación adecuada de una reclamación o defensa, y el objetivo de NAM de resoluciones eficientes y económicas. La responsabilidad de demostrar que existe una causa justificada para la solicitud de información adicional recae en la parte que presenta la reclamación.
Confidencialidad: A petición de cualquiera de las Partes, el Árbitro emitirá una orden exigiendo que la información confidencial de cualquiera de las Partes que se haya revelado durante el arbitraje (ya sea en documentos u oralmente) no pueda usarse o revelarse excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para ejecutar el laudo arbitral y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial deba hacerse en secreto.
Vista de arbitraje: Usted y Azar tienen derecho a una vista probatoria justa (es decir, un juicio) ante el Árbitro de reclamaciones. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más sencillos, menos costosos y más simplificados que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las Partes acuerdan renunciar a todas las audiencias orales y, en su lugar, someter todos los conflictos al Árbitro de reclamaciones para que dicte un laudo basado en las presentaciones escritas y otras pruebas que las Partes puedan acordar, a menos que una Parte solicite una audiencia oral al menos dentro de los 10 días siguientes a la presentación de la respuesta por parte del Demandado. Si se solicita una vista probatoria oral, ambas Partes deberán estar presentes personalmente en la vista, independientemente de si cualquiera de las Partes ha contratado a un abogado. Ambas Partes deberán asistir personalmente a la vista. La falta de asistencia personal de cualquiera de las Partes a la vista, sin un aplazamiento ordenado por el Árbitro de reclamaciones por causa justificada, dará lugar a que se dicte sentencia en rebeldía contra dicha Parte.
Laudo arbitral: Independientemente del formato del arbitraje, el Árbitro de reclamaciones proporcionará una decisión razonada, por escrito en un plazo de 30 días desde la celebración de la vista o, si no se celebra ninguna vista, en un plazo de 30 días después de que venza cualquier refutación o declaración complementaria. La decisión debe especificar claramente la compensación otorgada, si la hubiera, y contener una breve declaración de los motivos por los que se otorga. El laudo arbitral será vinculante solo entre usted y Azar y no tendrá ningún efecto excluyente en otro arbitraje o procedimiento que implique a una Parte diferente. Sin embargo, el Árbitro de reclamaciones podrá optar por considerar resoluciones de otros arbitrajes que involucren a una Parte diferente. El Árbitro podrá conceder honorarios y costas según lo dispuesto en las Normas NAM o en la medida en que dichos honorarios y costas pudieran ser concedidos en un tribunal. Esto incluye, pero no se limita a, la capacidad del Árbitro para conceder honorarios y costas si el Árbitro determina que una reclamación o defensa es infundada o fue presentada con un propósito indebido, con fines de acoso o de mala fe.
Oferta de acuerdo: El Demandado podrá, aunque no estará obligado a ello, hacer una oferta de acuerdo por escrito a la Parte contraria en cualquier momento antes de la vista probatoria o, si se permite una moción dispositiva, antes de que se conceda la moción dispositiva. El importe o las condiciones de cualquier oferta de transacción no podrán revelarse al Árbitro de reclamaciones hasta después de que éste haya emitido un laudo sobre la reclamación. Si el laudo se dicta a favor de la contraparte y es inferior a la oferta de transacción del demandado o si el laudo es favorable al demandado, la contraparte deberá abonar los gastos en que haya incurrido el demandado con posterioridad a la presentación de la oferta, incluidos los honorarios de abogados. Si alguna ley o jurisprudencia aplicable prohíbe la acumulación de las costas incurridas en el arbitraje, la oferta contenida en esta disposición servirá para poner fin a la acumulación de las costas a las que pudiera tener derecho el demandante por la causa de la acción en virtud de la cual está demandando.
Presentación masiva: Si, en cualquier momento, se presentan 25 o más demandas similares de arbitraje contra Azar o partes relacionadas por el mismo abogado o entidades o por abogados coordinados («Presentación masiva»), de acuerdo con la definición y los criterios de Presentación masiva establecidos en las Normas y Procedimientos Suplementarios de Resolución de Conflictos de Presentación masiva de NAM («Normas de Presentación masiva de NAM», disponibles en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), se aplicarán los protocolos adicionales establecidos a continuación.

Si usted o su abogado presentan una Demanda de arbitraje que encaja en la definición de Presentación masiva mencionada anteriormente, entonces usted acepta que su Demanda de arbitraje estará sujeta a los protocolos adicionales establecidos en esta subsección de Presentación masiva. Usted también reconoce que la resolución de su conflicto podría retrasarse y que cualquier plazo de prescripción aplicable se suspenderá a partir del momento en que los primeros casos sean elegidos para proceder hasta que su caso sea elegido para un procedimiento de Bellwether.
Se aplicarán las Normas de Presentación masiva de NAM si NAM, a su entera discreción y de conformidad con sus Normas y esta Sección de Resolución de Conflictos, considera que su Conflicto forma parte de una Presentación masiva. Usted o Azar deberán realizar por escrito dicha elección de las Normas de presentación masiva de NAM y la correspondiente lista de tarifas, y presentarla a NAM y a todas las Partes.

Procedimientos de Bellwether. Los tribunales y los administradores de arbitrajes fomentan los procedimientos de Bellwether cuando hay varios conflictos que implican conflictos similares contra la misma parte o partes relacionadas. Para la primera serie de procedimientos de Bellwether, el abogado de los demandantes de la Presentación masiva (incluido usted) y el abogado de Azar seleccionarán cada uno 15 Demandas de arbitraje (30 en total) para proceder, y no más de esos 30 arbitrajes se presentarán, procesarán, adjudicarán o estarán pendientes en ese momento, y cada uno de los 30 arbitrajes individuales estará presidido por un Árbitro de reclamaciones diferente. Durante este tiempo, no se podrán presentar, procesar, adjudicar ni poner en trámite otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Presentaciones masivas.

Si las Partes no logran resolver las Demandas de arbitraje restantes después de que se haya arbitrado o resuelto de otro modo la primera serie de procedimientos de Bellwether, entonces las Partes continuarán con los procedimientos de Bellwether durante cuatro (4) rondas adicionales, aumentando en cinco (5) la cantidad de Demandas de arbitraje seleccionadas por los abogados de cada Parte en cada ronda, de modo que durante la segunda ronda, el abogado de las Demandantes y el abogado de Azar seleccionarán cada uno 20 Demandas de arbitraje adicionales (40 en total), en la tercera ronda, 25 cada uno (50 en total), en la cuarta ronda, 30 cada uno (60 en total), y en la quinta ronda 35 cada uno (70 en total). Dentro de cada ronda, cada uno de los arbitrajes individuales estará presidido por un Árbitro de reclamaciones diferente, y durante estas rondas adicionales de los procedimientos de Bellwether, no podrán presentarse, tramitarse ni resolverse otras Demandas de arbitraje que formen parte de las Presentaciones masivas una vez seleccionadas por el Árbitro de procedimiento. Tras la primera ronda de procedimientos de Bellwether, pero antes de la segunda ronda de procedimientos de Bellwether, los abogados de las Partes participarán en una mediación global, ante un juez jubilado de un tribunal federal o estatal (a menos que las Partes acuerden lo contrario), y Azar abonará los honorarios del mediador. Después de la segunda, tercera, cuarta y quinta rondas de procedimientos de Bellwether, los abogados de ambas partes deberán discutir la mediación adicional y buscar nuevas formas de resolver las Demandas de arbitraje restantes, pero únicamente procederán a la mediación con el consentimiento de los abogados de todas las Partes.

En caso de que las Partes no pudieran resolver las restantes Demandas de arbitraje después de que se arbitre o se resuelva de otro modo la quinta serie de procedimientos de Bellwether, y las Partes decidieran no continuar con rondas adicionales de procedimientos de Bellwether, en tal caso el abogado de los Demandantes y el abogado de Azar debatirán con NAM un proceso justo para adjudicar individualmente las restantes Demandas de arbitraje. Según este proceso, el Árbitro de procedimiento tomará la decisión final sobre el número de Demandas de arbitraje que pueden presentarse individualmente en cualquier momento, así como un método para seleccionar qué Demandas de arbitraje se presentarán, teniendo en cuenta el número de arbitrajes individuales que los abogados de los Demandantes y los abogados de Azar puedan gestionar razonablemente al mismo tiempo, así como el número de arbitrajes individuales que NAM pueda asumir. Las Demandas de arbitraje que no se hayan incluido en el proceso de Bellwether sólo se considerarán presentadas, tramitadas o resueltas una vez seleccionadas por el Árbitro de procedimiento. En cualquier momento tras la resolución de la primera serie de Demandas de arbitraje (30 Demandas de arbitraje en total), las Partes podrán acordar renunciar a los procedimientos de Bellwether para cualquier Demanda de arbitraje adicional que se considere parte de las Presentaciones masivas. Los honorarios asociados a una Demanda de arbitraje incluida en las Presentaciones masivas, incluidos los honorarios adeudados por Azar y los Demandantes (incluido usted), solo se devengarán después de que se haya elegido la Demanda de arbitraje para proceder como parte de un conjunto de procedimientos de Bellwether, o después de que el Árbitro de procedimiento la haya seleccionado para proceder tras la finalización de los procedimientos de Bellwether y, por tanto, se haya designado adecuadamente para su presentación, tramitación y adjudicación. Se anima a las Partes a que se reúnan y consulten a lo largo de este proceso sobre las formas de agilizar los procedimientos, incluida la consideración de posibles formas de aumentar el número de Demandas de arbitraje que se adjudicarán en conjuntos de procedimientos de Bellwether escalonados. Cualquiera de las Partes podrá negociar con NAM la reducción y el aplazamiento de los honorarios y la agilización de los procedimientos. Si usted es demandante de una Presentación masiva, cualquier plazo de prescripción aplicable (u otro plazo de prescripción aplicable) quedará suspendido a partir del momento en que inicie el proceso informal de resolución de conflictos establecido en la subsección 15a del Acuerdo, y si se han presentado las primeras Demandas masivas de arbitraje que se elijan para el conjunto inicial de procedimientos de Bellwether, sus reclamaciones seguirán suspendidas hasta que su Demanda de arbitraje sea seleccionada por los abogados de las Partes en los procedimientos de Bellwether o seleccionada por el Árbitro de procedimiento tras la finalización de los procedimientos de Bellwether. Un tribunal de jurisdicción competente situado en un lugar permitido en virtud de la Sección 17 del presente Acuerdo estará facultado para hacer cumplir esta subsección.

Usted y Azar están de acuerdo en que cada uno de nosotros valora la integridad y la eficiencia del proceso de arbitraje y del tribunal de escasa cuantía y desea emplear el proceso para la resolución justa de conflictos reales y auténticos entre nosotros. Usted y Azar reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar la resolución justa de los Conflictos reales y auténticos. Asimismo, las Partes convienen en que la aplicación de estos procedimientos de Presentación masiva de demandas ha sido razonablemente diseñada para dar lugar a una adjudicación eficiente y justa de dichos casos.

15e. CAMBIOS FUTUROS Y APLICACIÓN RETROACTIVA

Esta Sección 15 de Resolución de Conflictos se aplica a todos los Conflictos entre las Partes, incluyendo cualquier reclamación que se haya acumulado contra usted o Azar antes del momento de su consentimiento a este Acuerdo y a cualquier reclamación que se acumule contra usted o Azar después de su consentimiento a este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el presente Acuerdo, usted puede optar por no aplicar retroactivamente esta Sección 15 de Resolución de Conflictos a las reclamaciones que se hayan acumulado en su contra o en contra de Azar antes del momento de su consentimiento al presente Acuerdo. Puede renunciar a su participación enviándonos una notificación por escrito, en un plazo de 30 días desde el momento en que dio su consentimiento al presente Acuerdo, a la siguiente dirección de correo electrónico: help@azarlive.com. Usted debe incluir información suficiente para identificar su(s) cuenta(s), como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su(s) cuenta(s), y debe incluir una declaración de que usted está optando por la no aplicación retroactiva de esta Sección 15 de Resolución de Conflictos. Tenga en cuenta lo siguiente: si opta por no acogerse a la aplicación retroactiva de esta Sección 15 de Resolución de Conflictos, seguirá estando sujeto y obligado por las Secciones de Resolución de Conflictos y los Procedimientos de Arbitraje que haya aceptado previamente, incluidas las disposiciones de arbitraje, las renuncias a demandas colectivas y las secciones de aplicación retroactiva. Además, independientemente de si usted opta por la aplicación retroactiva de estos cambios, las Partes resolverán cualquier reclamación que se acumule contra usted o Azar después de su consentimiento a este Acuerdo de conformidad con esta Sección de Resolución de Conflictos.

LEGISLACIÓN APLICABLE

La ley de Texas y la Ley Federal de Arbitraje se aplicarán a cualquier Conflicto (excepto donde lo prohíba la ley).

Las leyes de Texas, EE.UU., sin tener en cuenta su conflicto de normas legales, se aplicarán explícitamente a cualquier Conflicto que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o nuestros Servicios, y el Proceso de Resolución de Conflictos establecido en la Sección 15 se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.

En la UE y el EEE, la elección de la legislación aplicable en Texas no se aplicará salvo cuando una ley obligatoria de protección de los consumidores prohíba explícitamente dicha elección.

SELECCIÓN DE JURISDICCIÓN/FUERO

En la medida en que la ley lo permita, las reclamaciones que no se sometan a arbitraje por cualquier motivo deberán litigarse en el condado de Dallas, Texas (excepto las reclamaciones presentadas ante tribunales de escasa cuantía, o para usuarios residentes en la UE, EEE, Reino Unido o Suiza u otra jurisdicción en la que la ley lo prohíba).

A excepción de donde esté prohibido por la ley, incluso para los usuarios que residan en la UE, EEE, Reino Unido o Suiza, que podrán presentar reclamaciones en su país de residencia de conformidad con la legislación aplicable, y a excepción de las reclamaciones que se tramiten ante un tribunal de escasa cuantía, tal como se establece en la Sección 15, toda reclamación que surja de o en relación con el presente Acuerdo (incluyendo cualquier objeción a la disposición de renuncia de demanda colectiva en la subsección 15b), a nuestros Servicios, o a su relación con Azar que por cualquier razón no están obligados a ser arbitrada o presentada ante un tribunal de escasa cuantía, será litigada exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas, EE.UU.. Usted y Azar consienten el ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el Estado de Texas y renuncian a cualquier reclamación de que dichos tribunales constituyen un foro inconveniente.

INDEMNIZACIÓN POR PARTE SUYA

Usted acepta indemnizar a Azar si se presenta una reclamación contra Azar debido a sus acciones.

Usted se compromete, hasta donde permita la legislación aplicable, a indemnizar, defender y mantener indemne a Azar, nuestros afiliados, y sus y nuestros respectivos directivos, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y toda queja, demanda, reclamación, daño, pérdida, coste, responsabilidad y gasto, incluidos los honorarios de abogados, causados por, que surjan de, o estén relacionados de alguna manera con su acceso a o uso de nuestros Servicios, Su Contenido, o Su conducta hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA INDEMNIZACIÓN, POR LO QUE ES POSIBLE QUE PARTE O LA TOTALIDAD DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUE EN SU CASO.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al usar nuestros Servicios, usted acepta los Términos de este Acuerdo.

Al usar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil u ordenador, usted acepta quedar obligado por (i) estas Condiciones, que podemos modificar ocasionalmente, (ii) nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Directrices de la comunidad Azar, Directrices de la comunidad Azar Live y Consejos de seguridad (iii) cualquier Condición adicional tras la compra. En caso de que no acepte y se comprometa a cumplir todas las condiciones del presente Contrato, no tendrá derecho a usar nuestros Servicios.

Todos los pronombres y cualquier variación de los mismos se considerarán como referencia a la identidad masculina, femenina, neutra, singular o plural de las entidades o personas a las que se haga referencia.

ACUERDO COMPLETO

El presente Acuerdo sustituye a cualesquiera acuerdos o declaraciones anteriores.

Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad , la Política de cookies , las Directrices de la comunidad Azar, las Directrices de la comunidad Azar Live y los Consejos de seguridad y cualquier Condición adicional tras la compra, contienen el acuerdo completo entre usted y Azar con respecto al uso de nuestros Servicios. Los Términos sustituyen a todos los acuerdos, declaraciones y disposiciones previos entre nosotros, escritos u orales. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inexigible de otro modo, el resto de los Términos continuará en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Empresa no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta Azar no es transferible y todos sus derechos a su cuenta y su contenido terminan en el momento de su fallecimiento, a menos que la ley disponga lo contrario. Usted no podrá transferir ni ceder ningún derecho ni licencia otorgados en virtud del presente, pero nosotros sí podremos cederlos sin restricción alguna. No se crea ninguna agencia, asociación, empresa conjunta, fiduciaria u otra relación especial o empleo como resultado de las presentes Condiciones, y usted no podrá hacer ninguna representación en nombre de Azar ni obligarla en modo alguno.

CONDICIONES ESPECIALES PARA RESIDENTES DE CIERTAS UBICACIONES

Para suscriptores residentes en Dinamarca:

Si desea ejercer su derecho de cancelación, deberá cumplimentar y enviar el formulario de anulación que figura en el anexo. NOTA: si adquirió su suscripción a través de Apple, la cancelación o terminación deberá enviarse a Apple.
Excepción al derecho de cancelación: No podrá cancelar un pedido que incluya una entrega de contenido digital que no se entregue en un soporte físico si la tramitación del pedido se ha iniciado con su consentimiento expreso y previo y el reconocimiento de que, de este modo, renuncia a su derecho de cancelación. Esto se aplica, por ejemplo, a la compra de Artículos integrados en la aplicación. Esto significa que este tipo de compras son DEFINITIVAS Y NO SE PUEDEN CAMBIAR NI REEMBOLSAR.

Apéndice

Formulario estándar de cancelación

(solo para residentes en Dinamarca)

Para:

A la atención de: Azar Cancellations,

(c/o MTCH Technology Services Ltd)

10 Earlsfort Terrace,

Dublin 2, D01T389, Irlanda

Correo electrónico: help@azarlive.com

Por la presente declaro que deseo ejercer mi derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa para la prestación de los siguientes servicios.

Número de pedido:

Fecha del pedido:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Dirección de correo electrónico del cliente:

Número de teléfono del cliente:

Fecha:

Para los residentes de los Estados Unidos que compren Artículos integrado de la aplicación en el Sitio web:

Acepta que su pago a Azar se realizará a través de MTCH Technology Services Limited.

INTERCAMBIO DE USUARIOS DE VIDEOCHAT ENTRE EL SERVICIO AZAR Y OTROS SERVICIOS DE VIDEOCHAT DE MATCH GROUP

Dependiendo del servicio que utilice y del país en el que se encuentre, podemos ofrecerle algunas funciones que involucren a otras marcas de Match Group, incluyendo, sin limitación, en «Cheero», también operado por Hyperconnect LLC.

Por ejemplo, con el fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con otros, le proporcionamos acceso a un grupo más amplio de usuarios a través de los servicios prestados por marcas afiliadas dentro de Match Group, y podemos mostrar su perfil en otros servicios ofrecidos por Match Group, y/o permitirle beneficiarse de otras funcionalidades multiplataforma. Al hacerlo, puede acceder a contenidos de usuarios de otros servicios afiliados o permitir que estos accedan a su contenido (por ejemplo, Los usuarios de Azar pueden conectarse (es decir, interactuar, chatear y/o realizar videollamadas) con usuarios del videochat 1-to-1 de Cheero, y viceversa). AL SEGUIR UTILIZANDO AZAR, USTED DA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE SUS DATOS SEAN COMPARTIDOS CON LOS DEMÁS SERVICIOS OPERADOS POR MATCH GROUP.

Condiciones adicionales de Azar Live (transmisión en directo)

(APLICABLE SOLO EN TERRITORIOS DONDE SE OFRECE AZAR LIVE)

SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO REALIZADOR DE DIRECTOS (STREAMER)

La retransmisión en directo proporciona otro nivel de funcionalidad: al retransmitir en directo se tienen derechos adicionales, pero esos derechos conllevan obligaciones adicionales.

Además de todas sus obligaciones anteriores, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas en la Sección 2, usted acepta las obligaciones adicionales establecidas en el presente acuerdo en la medida en que retransmita en directo desde su cuenta en la parte Azar Live del Servicio.

A. Los usuarios de la parte de Azar Live del Servicio («Usuarios de Azar Live») tendrán la capacidad de participar en los siguientes servicios: alojar o participar en la creación, emisión, retransmisión en directo, alojamiento, distribución o uso compartido de contenidos consistentes en obras audiovisuales en directo (una «retransmisión en directo» o participar en «retransmisiones en directo»). El Usuario de Azar Live que organice la retransmisión en directo es un «realizador de directos» (streamer) y cualquier otro Usuario de Live que vea y o participe en la retransmisión en directo es un «espectador». Como realizador de directos, usted acepta que será el único productor y responsable de todo el Contenido que retransmita. Usted decidirá, a su entera discreción, cuándo y con qué frecuencia retransmite, qué cantidad y calidad tendrá su retransmisión, y los temas y demás contenidos que se traten en ella. Usted reconoce y acepta que tiene todos los derechos, licencias, permisos, etc. necesarios para mostrar Su contenido. Para evitar cualquier duda, nada de lo dispuesto en estas Condiciones debe interpretarse como la creación de una relación laboral, fiduciaria, de agencia o de otro tipo entre usted y nosotros.

B. Los streamers tendrán la oportunidad de participar en nuestro “Programa de Recompensas”, el cual es el programa mediante el cual los streamers recibirán pagos de recompensas basados en las “estrellas” recolectadas a través de los regalos dentro de la aplicación que los usuarios/ espectadores compran para dicho streamer gastando sus Gemas, relacionados con los servicios anteriormente mencionados. Para obtener información adicional sobre el Programa de recompensas, consulte nuestra Política del programa de recompensas de Azar Live .

C. En caso de que decidamos proporcionar recompensas en efectivo basadas en «estrellas», y a menos que determinemos lo contrario a nuestra entera discreción, se aplicarán las siguientes restricciones y nuestra Guía del programa de recompensas de Azar Live:

Ofreceremos recompensas en efectivo a través de un proveedor externo; en la actualidad, el único proveedor que presta estos servicios es Payoneer. Para recibir un cobro, deberá tener una cuenta Payoneer válida, que incluya pero no se limite a la aceptación de las Condiciones y la Política de Privacidad de Payoneer. Usted también entiende y acepta que Payoneer podría cobrar una comisión por dichos servicios, lo cual está totalmente fuera de nuestro control.
Podemos establecer limitaciones, requisitos y/o restricciones adicionales sobre recompensar o canjear «estrellas» a nuestra entera y absoluta discreción, lo que puede comunicarse directamente a usted y/o como parte del proceso de pago de recompensas.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer los pagos de recompensas o cambiar la base de cálculo de los pagos de recompensasen cualquier momento, a nuestra entera y absoluta discreción. Esto incluye, sin limitación, los casos en los que nosotros, actuando razonablemente, determinemos que usted ha violado este Acuerdo o cuando sea necesario realizar ajustes en la base de cálculo del pago de la recompensa.
Podemos optar por no revelar la tasa de pago de la recompensa o la base de cálculo del pago de la recompensa a nuestra entera y absoluta discreción.

E. Cuando retransmita contenidos en el Servicio, acepta que sólo lo hará desde su país de residencia.

F. Cuando solicite recompensas en efectivo en el Servicio, acepta que solo lo hará desde su país de transmisión, de acuerdo con esta sección. Si reside en varias regiones y transmite contenido desde ellas, nos reservamos el derecho de determinar el país desde el que puede solicitar recompensas en efectivo, a nuestra entera y absoluta discreción.

G. Si elimina su cuenta, o si su cuenta se cancela por cualquier motivo, perderá el acceso y, por lo tanto, todos los derechos sobre sus Artículos integrados en la aplicación, etc. entre los que se incluyen sus «estrellas».

H. Además del Contenido prohibido establecido en la Sección 2, los siguientes tipos de Contenido (y conducta) están prohibidos en las retransmisiones en directo:

Contenido que contenga desnudos, sea pornográfico, obsceno, esté destinado a provocar excitación en los espectadores o sea sexualmente sugerente, lo que puede incluir la simulación de actos sexuales, ropa reveladora o inapropiada, gemidos, bailes eróticos o chats para crear contenido sexual;
Contenido que incluya a menores (aunque sean sus hijos o usted tenga permiso para incluirlos en su retransmisión), aunque únicamente sea en segundo plano, o contenido diseñado para atraer principalmente a menores;
Contenidos que muestren o promuevan actividades peligrosas, retos o «desafíos» peligrosos, o que puedan poner en peligro al realizador de directos o a un usuario.
Contenido filmado mientras se conduce o se está dentro de un vehículo, a menos que el vehículo esté claramente detenido o esté siendo conducido por otra persona;
Contenidos que estén protegidos por derechos de autor, incluyendo pero no limitándose a obras audiovisuales que se muestren o interpreten en el fondo de una retransmisión en directo. Por lo general, la música o los vídeos que usted haya comprado o cuya licencia haya adquirido de forma comercial no los podrá reproducir en su retransmisión en directo, y en su lugar sólo deberá incluir en su retransmisión en directo música que usted haya compuesto o grabado o música de la que tenga todos los derechos necesarios para compartir en Azar.
Pedir Regalos en la aplicación a cambio de bienes o servicios específicos.

SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO ESPECTADOR DE RETRANSMISIONES EN DIRECTO

Cuando vea una retransmisión en directo, tendrá derechos y obligaciones adicionales.

A. Como espectador de una retransmisión en directo, podrá ver o interactuar con el realizador del directo o con otros espectadores a través de diversas funciones, como el uso de la función de comentarios, entre otras. Al usar la función de comentarios, o cualquier otra función similar que le permita interactuar con la retransmisión en directo, usted se compromete a respetar todos los derechos y obligaciones de un realizador de espectadores.

B. Como espectador de una retransmisión en directo, podrá tener derecho a comprar créditos en la aplicación, como «Gemas». Dichas Gemas son créditos en la aplicación según la Sección 8c de las presentes Condiciones, y pueden usarse para proporcionar Regalos en la aplicación con el fin de mostrar su agradecimiento o felicitar a un realizador de directos en particular; estos Regalos en la aplicación reproducirán una animación en la retransmisión para ayudarle a interactuar con los realizadores de directos. No podrá pedir bienes o servicios específicos a cambio de proporcionar un Regalo en la aplicación a un realizador de directos.

C. Usted entiende y acepta que no controlamos la hora, el lugar o la forma en que los realizadores de directos producen sus retransmisiones en directo, y como resultado puede que usted no vea las retransmisiones que espera ver, y además nos reservamos el derecho de cancelar retransmisiones o realizadores de directos que no cumplan con estas Condiciones. Usted entiende y acepta que podría ver contenidos que le resulten ofensivos o molestos. En caso de que crea que dicho contenido infringe las presentes Condiciones o las Directrices de la Comunidad (Directrices de la comunidad de Azar o Directrices de la comunidad de Azar Live, según proceda), le rogamos que nos informe del contenido. Usted podrá denunciar directamente a un usuario haciendo clic en el icono del Escudo que aparece en su perfil o en la sección de mensajería. También podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente .

SUS OBLIGACIONES FISCALES COMO PARTICIPANTE EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS

Si realiza retransmisiones en directo y desea participar en el Programa de recompensas, tendrá obligaciones fiscales adicionales.

Para recibir cualquier pago en virtud del Programa de recompensas, deberá facilitar toda la información y documentación que nosotros o nuestros proveedores solicitemos para procesar el pago. En caso de no facilitar la información solicitada, no recibirá el pago hasta que aporte dicha información y documentación. A lo largo de su participación en el Programa de recompensas, también nos proporcionará toda la información, formularios, documentos o certificaciones que puedan ser necesarios para que podamos satisfacer cualquier obligación de declaración de información o retención de impuestos con respecto a dichos pagos.

Para obtener más información sobre las obligaciones fiscales, puede consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre los impuestos incurridos (si es usuario de Azar Live residente en Corea, consulte estas Preguntas frecuentes sobre los impuestos incurridos en Corea).