Je veux me faire rembourser. – Azar Help Center

Android:

Pour mieux vous aider, allez dans votre profil et appuyez sur l'icône Paramètres. Appuyez ensuite sur Centre d'aide, soumettez une demande avec les informations suivantes :

1. La raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement

2. Une image de votre **reçu Google Play** comprenant l'ID de commande (commence par GPA), le montant total et la date.

# Pour retrouver votre ticket de caisse : appuyez sur [ici]

Veuillez noter que si vous avez déjà dépensé vos gemmes, nous ne pourrons pas vous rembourser.

iOS:

Si vous avez effectué un achat avec votre identifiant Apple, veuillez noter que les remboursements sont gérés par Apple et non par Azar.

Pour demander un remboursement à Apple, veuillez visiter [Assistance Apple] ou suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à [Apple] et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

2. Appuyez sur "Je voudrais". et choisissez "Demander un remboursement".

3. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement, puis choisissez Suivant.

4. Choisissez l'article ou les articles que vous avez achetés, puis validez.