Android:
Si vous rencontrez des difficultés pour acheter des gemmes ou des objets, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Ajoutez un nouveau mode de paiement
Accédez à "Application Google Play Store"> appuyez sur "Menu "en haut à gauche > "Modes de paiement" > passez à l'un des modes de paiement répertoriés > Le nouveau mode de paiement sera ajouté à votre compte Google .
(Veuillez noter que les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon l'emplacement)
2. Mettez à jour vos informations de paiement
Allez dans "Application Google Play Store"> appuyez sur "Menu" en haut à gauche. > "Modes de paiement"> Mettez à jour vos informations de paiement
3. Si le mode de paiement par défaut est refusé
Contactez votre banque/centre d'assistance aux paiements pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec votre compte de paiement.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez lire les articles ci-dessous qui peuvent vous aider à résoudre le problème de paiement :
(1) [Problèmes liés aux achats via l'application]
(2) [Résoudre les problèmes de paiement avec votre compte]
(3) [Besoin d'aide en cas d'échec d'une transaction ?]