定期購入商品の解約をご希望の場合は、Google PlayやiTunesなど、ご利用のプラットフォームから直接お手続きいただく必要があります。
以下の手順に従ってください。
iOSユーザーの方
iTunesのポリシーに基づき、Azarはお客様のお支払いに関する権限を持ちません。お支払いやキャンセルに関することはすべてAppleにお問い合わせください。
Appleに返金を申し込むには、[Appleサポート]にアクセスするか、以下の手順に従ってください。
1. iPhoneの「設定」を開きます。
2. 一番上の「自分の名前」を選択し、「サブスクリプション」を選択します。
3. 解約したい定期購入商品を選択します。
4. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
Androidユーザーの方
1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 右上のプロフィールアイコンを選択します。
3. 「支払いとサブスクリプション」を選択し、「サブスクリプション」を選択します。
4. 解約したい定期購入商品を選択します。
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
*Google Playのレシートは[こちら]からご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、[Google Playカスタマーセンター]までお問い合わせください。
解約方法
*定期購入商品は、上記の方法で解約するまで自動更新されます。Azarアプリやアカウントを削除しても定期購入商品は継続されます。
*上記ガイドラインに従って定期購入商品を解約した後も、お支払いいただいた日数分はご利用いただけます。
*定期購入商品を解約した場合、お支払いいただいた料金は返金されません。