プライバシーポリシー
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Azarのプライバシーポリシー（「本ポリシー」）をお読みいただき、ありがとうございます。
当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただくために、当社が収集する情報の種類、収集の目的、収集した情報の利用方法、収集した情報に関するお客様の選択肢について明確に説明し、お客様にご理解いただくことが重要であると考えております。本ポリシーでは、当社のプライバシー対策を、法律用語や専門用語をなるべく控え、わかりやすい言葉で説明しております。
本ポリシーは、2025年8月10日から適用されます。それまでは、旧バージョン（こちら）が適用されます。
1. 当社について
お客様が欧州経済地域（「EEA」）またはスイスにお住まいの場合、お客様のデータの管理責任を負う会社（「データ管理者」）は次の通りです。
MTCH Technology Services Limited
Azar
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
Dublin
D02 PY28
Ireland
お客様がEEAまたはスイス以外にお住まいの場合、お客様のデータの管理責任を負う会社は次の通りです。
Hyperconnect LLC
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
2. このプライバシーポリシーの適用対象
本ポリシーは、Azarブランド（総称して「当ブランド」）の下で当社が運営するウェブサイト、アプリ、イベントその他のサービスに適用されます。お客様が、本サービスで新しい友人とつながったり、当社イベントに参加したり、その他のサービスを利用する場合、いずれにおいても、本ポリシーの対象となります。本ポリシーにおいては、そうしたすべてのサービスを総称して当社「サービス」といいます。
サービスによっては、独自のプライバシーポリシーを掲載しているものもあります。 サービスに独自のプライバシーポリシーがある場合には、本プライバシーポリシーではなく、そのポリシーが適用されます。
Azarや当社のウェブサイトなどを通じて第三者が提供するウェブサイト、製品、サービスにアクセスした場合、その第三者がお客様の個人情報を収集することがあります。お客様の個人情報が当該第三者によってどのように処理されるかについては、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。お客様と第三者との間でお客様の個人情報が処理される場合には、本ポリシーは適用されません。
3. 当社が収集するデータ
当社は、お客様が有意義なつながりを構築するお手伝いをさせていただくため、お客様の基本プロフィールやお相手のタイプに関するご希望など、お客様についての情報を取得します。 また、当社は、アクセスログなどのお客様のサービス利用に関する情報のほか、お客様が別のプラットフォーム（Facebook、Google、LINE、X、Kakao、Appleなど）のアカウントを通して本サービスにアクセスした場合や、お客様がプロフィールを完成するために別のプラットフォームのアカウントから情報をアップロードした場合などには、第三者から提供される情報も収集します。当社が収集するお客様に関するデータの詳細については以下の表をご確認ください。
| お客様から提供されるデータ | |
| データ種別 | 説明 |
| アカウントデータ | お客様がアカウントを作成する際、ニックネーム、性別、生年月日、アカウント作成に使用したソーシャルメディアデータ情報など、アカウントを作成するための基本情報を当社に提供します。 |
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プロフィール データ |
プロフィールを記入することにより、電話番号、電子メールアドレス、関心事項、好み、おおよその場所（都市／国）など、お客様に関する追加情報を共有することになります。このデータの中には、性的指向に関する詳細など、特定の国では機微または特殊とみなされるものもあります。このようなデータを提供される場合、本ポリシーに従って当社がデータを使用することに同意したものとみなされます。
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| コンテンツ | お客様は本サービスを使用する上で、写真、ビデオ、音声、テキスト、その他の種類のコンテンツ（他の会員とのチャットまたはライブストリーミングなど）を投稿することができます。 |
| 購入データ | お客様が購入、返金、または現金支払いを請求される際、当社は取引の詳細（お客様が購入した商品、取引日、価格など）を保存します。実際のデータは、お客様が選択した支払方法によって異なります。お客様が（iOSやAndroidのようなプラットフォームを介さずに）支払い、返金、または現金払い請求を直接当社に行う場合は、デビットカード番号、クレジットカード番号その他金融情報を提供していただきます。 |
| マーケティング、調査、リサーチデータ | 当社は、(i)リサーチを目的としたアンケート、フォーカスグループ、または市場調査、および (ii) マーケティングを目的としたプロモーション、イベント、コンテストを実施する場合があります。 お客様がそれらに参加すると、お客様の参加登録を処理するための情報、ならびに当社からの質問に対するお客様の回答やフィードバックを当社に提供することになります。 |
| 第三者データ | お客様が他の人に関する情報を当社に共有する場合（例：所定の機能のために知り合いの連絡先詳細を使用する場合、あるいは他の会員に関する問い合わせや報告を行う場合）、当社はお客様からのリクエストを完了するために、お客様に代わってこのデータを処理します。 |
| カスタマーサポートデータ |
当社にお問い合わせをいただく場合、お問い合わせに対応するために必要と思われる情報を当社に提供していただきます。 他の人がお客様に関する問い合わせや報告を行うこともあります。また、当社の審査システムやカスタマーケアチームは、調査の一環として追加のデータを収集することがあります。 当社はMatch Groupの傘下企業です。マッチグループはお客様の安全と安心を最優先に考えています。お客様が他のMatch Groupサービスで利用禁止となった場合、本サービス上でお客様のアカウントを閉鎖したり、新規にアカウントを作成できないようにしたりするといった、必要な措置を講じることができるよう、お客様のデータが当社と共有されることがあります。 法的に認められる場合、当社は会員の安全とセキュリティを確保するための取り組みの一環として、有害人物（容疑者、有罪判決を受けた者）についての情報を第三者から受け取ることもできます。 |
| ソーシャルメディアデータ | お客様は、他のプラットフォーム（Facebook、LINE、Google、Apple など）のアカウントを通じて当社とデータを共有することがあります。たとえば、これらのプラットフォーム経由で本サービスにアカウントを作成してログインする場合や、これらのプラットフォーム経由で写真などのデータを本サービスにアップロードする場合が該当します。 |
| 自動的に生成または収集されるデータ | |
| データ種別 | 説明 |
| 利用データ | 本サービスを利用することで、お客様が本サービスをどのように利用したか（例：ログインした日時、利用した機能、実行したアクション、お客様に表示された情報、参照したウェブページのアドレス、接触した広告など）といった情報や、お客様が他者とどのような交流を行ったか（例：検索、マッチング、コミュニケーション、ストリーミング、ギフト、「いいね！」、バトルなど）を含む、お客様のアクティビティに関するデータが生成されます。また、当社はお客様が第三者のWebサイトまたはアプリで閲覧した当社広告に関するデータを受け取る場合もあります。 |
| テクニカルデータ | 本サービスの利用には、本サービスにアクセスするために使用したデバイスのデータおよびデバイスに関するデータの収集が発生します。収集されるデータとしては、IPアドレス、デバイスIDやデバイスタイプ、バージョン、情報、言語、タイムゾーン、パフォーマンス、帯域幅などのハードウェアおよびソフトウェア情報、アプリの設定および特性、通信事業者情報、アプリのクラッシュ、広告ID、Cookieその他デバイスまたはブラウザを一意に識別できる技術に関連する識別子が含まれます。クッキーの詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。 |
| お客様の許可／同意を得て収集するその他のデータ | |
| カテゴリ | 説明 |
| 位置情報データ | お客様が許可した場合に限り、当社は、お客様のデバイスからお客様の位置情報（緯度と経度）を収集します。お客様が位置情報の利用を拒否した場合、正確な位置情報を必要とする機能が利用できない場合があります。 |
| 顔形状データ | お客様は、法域によっては生体認証データとみなされる可能性のある顔形状データの処理を伴う当社の特定の機能（Effectsなど）を使用する場合があります。Effectsの詳細とお客様の顔形状データの処理方法については、をご覧ください。 |
| 本人確認書類 | お客様は本人確認のために、政府発行の身分証明書のコピーを当社に提出する場合があります。 |
4. データの処理目的と処理方法
当社がお客様のデータを処理する主な目的は、お客様に本サービスを提供するため、および継続的にサービスを改善するためです。この目的には、お客様に有意義なつながりを提供したり、お客様の経験をパーソナライズしたり、お客様が本サービスを最大限に活用するための支援をすることなどが含まれます。また、すべての会員が安心・安全に本サービスをご利用いただくためにも、お客様のデータを処理します。当社はこの責任を非常に重く受け止めており、お客様を保護するためのシステムとプロセスの改善に常に取り組んでいます。加えて、当社はお客様に関連性の高い広告を表示するためにも、お客様のデータを処理します。広告表示は、お客様自身がアプリ内の設定よって制御することができます。詳細については、以下の説明をご確認ください。「プロファイリング」および「自動意思決定」による個人データの処理方法については、FAQをご覧ください。
| データ処理の目的 | データ処理の根拠 | 処理されるデータの種類(各データの詳細は第3条参照） |
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サービスをご利用いただくため
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サービスでお買い物をしていただくため
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広告キャンペーンおよびマーケティングキャンペーンを運営するため
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サービスを改善し、新しい機能やサービスを開発するため
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サービスおよびMatchグループ全体において、お客様および他の会員の方々の安全を守るため
安全、完全性およびセキュリティ全般の詳細については、録画機能の安全に関するヒント、およびコミュニティガイドラインをご覧ください。 |
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適用法令を遵守し、法的請求と権利を確立、行使、および防御するため
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共有されるデータの種類は、個別の義務、やむにやまれぬ利益、または紛争を取り巻く具体的な状況によって異なります。 |
5. データの共有
当社の使命は、お客様が有意義なつながりを築くお手伝いをすることです。したがって、お客様の情報の主な共有先は、当然ながら他の利用者です。また、当社は利用者情報の一部を、本サービス運営を支援するサービスプロバイダーやパートナー企業、Matchグループ企業、および場合によっては捜査・司法当局とも共有します。詳しくは以下の説明をご確認ください。
| 受領者 | 共有する理由 | 個人データの種類 |
| 他の会員 |
他の会員が閲覧できるように情報を自発的に開示した場合（例：公開プロフィールなど）、お客様は他の会員とデータを共有することになります。
他者からお客様に関連する報告（例えば、お客様が当社の利用規約に違反したというクレームなど）を受けた場合、その報告を受けたことによって当社が取った措置（もしあれば）を報告者に伝えることがあります。お客様が他の会員に関して報告する場合も同様です。 |
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| サービスプロバイダー／パートナー | 当社は、本サービスの運営、宣伝および改善を支援するベンダーおよびパートナーとデータを共有します。これらのベンダーおよびパートナーは、データのホスティング、メンテナンス、分析、カスタマーケア、マーケティング、広告、決済処理、法務サポート、セキュリティ業務などのサービスを当社に提供します。 |
ベンダーやパートナーが提供するサービスによっては、以下のデータが対象となります。
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| 広告パートナー |
当社は、第三者広告主の製品およびサービスに関する広告を本サービス上に掲載するほか、第三者のサイトおよびアプリ上に本サービスを宣伝する広告を掲載することがあります。これらの広告が適切なお客様に接触されるよう、当社はお客様に関する特定の情報を広告パートナーを含む第三者に提供したり、あるいはそれらの第三者が本サービスからクッキー、SDK、または同様の技術を介してデータを収集することを許可します。当社の広告パートナーの中には、お客様の電子メールアドレス、広告識別子、または電話番号を個人を特定できない識別子に変換し、その一意の識別子を使用して、お客様を当社のマーケティングキャンペーンから除外したり、背景、興味、アプリ利用状況等が類似するオーディエンスを当社の広告ターゲットに絞り込むことを可能にするものがあります。
米国にお住まいの方については、このセクションに記載されている活動の一部は、適用法に基づく「ターゲット広告」、「共有」または「販売」に該当する場合があります。お客様は、当社のCCPA補遺に記載のとおり、オプトアウトする権利を有します。 |
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| 関係会社 | 当社は、本ポリシー第6条に記載した目的のために、関係会社とデータを共有することがあり、また関係会社からデータを受領することがあります。 |
データの種類は、共有する理由によって異なりますが、例えば下記のデータが含まれます。
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| 法執行機関 | 当社は、以下の目的でお客様のデータを開示することができます。(i) 裁判所命令、召喚状、捜査令状、政府や法執行機関の捜査、またはその他法的要件などの法的手続きに従うため(ii) 犯罪の予防または発見に協力するため、(iii) あらゆる人の安全を守るため、(iv) 法的請求を確立、行使または防御するため。 |
共有されるデータの種類は、要求に伴う具体的な状況によって異なりますが、多くの場合、下記データが含まれます。
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| 合併や買収に伴う、関係会社や新しい所有者 | 当社が合併、売却、買収、分割、再構築、再編成、解散、破産、またはその他の所有権や支配権の変更に全面的または部分的に関与する場合、当社はお客様のデータを譲渡することがあります。 | 共有されるデータの種類は、企業取引の種類によって異なります。組織全体のデータを含むこともあれば、購入データのような特定のサブセットのみを含むこともあります。 |
6. Matchグループ企業との業務連携方法
当ブランドはMatch Group系列のサービスです。
以下に掲げる正当な目的のために、当社と当社関係会社との間で、相互にお客様に関するデータを共有することがあります。
- 例えば、Match Groupのプラットフォーム全体で悪質な行為者やその手口を調査・特定し、Match Groupのプラットフォームの1つ（例えば当社）で悪質な行為者が発見された場合、その人物をすべてのプラットフォームから追放できるようにするなど、Match Groupのすべてのプラットフォームをより安全にするためです。
- サービスプロバイダーとして、データ処理業務を互いに支援するため
この支援には、データのホスティングやメンテナンス、カスタマーケア、マーケティングやターゲット広告、分析、財務および会計、法的サポート、支払い処理、サービス改善、データセキュリティ、スパム、不正使用、詐欺、その他の不正行為に対処することなどの処理業務が含まれる場合があります。 - 有意義なつながりを築くチャンスを向上させるため
他のMatch Groupのサービス上でお客様の情報を表示させることにより、お客様がクロスプラットフォーム機能の恩恵を受けられるようにする場合があります。 - 適用法令で認められている場合には、Match Group全体にわたる詳細なサービスの利用状況の把握や、Match Groupのサービス全体にわたるお客様の体験のパーソナライズ、マーケティングや広告キャンペーンの強化、企業監査や連結監査、分析、報告を含む合法的な事業目的としてデータを共有します。
Match Group各社の連携の詳細はこちら をご覧ください。
7. 国境を越えるデータ移転
当社はグローバルなサービスを運営しているため、第5条には、データ処理に関する法律が異なる可能性のあるアメリカ合衆国およびその他の国への国境を越えたデータ転送が含まれます。 当社は、EEA、英国、スイス、またはデータ保護法が欧州委員会その他管轄政府機関によって適切であるとみなされた他の国の外部に個人データを移転する場合、通常、標準契約条項に準拠します。標準契約条項は、個人データを移転する企業間の取決めであり、当該企業にはお客様のデータのプライバシーとセキュリティを保護することが義務付けられます。写しを希望される場合は当社連絡先までお問い合わせください。
8. お客様の権利
当社は、お客様がご自身のデータを適切に管理できるよう、以下の権利、オプション、および利用可能なツールをご案内しています。お住まいの場所によっては、同様の権利を提供できない場合や、名称が異なる場合があります。お客様の権利とその行使方法についてご質問がある場合は、当社（こちら）までお問い合わせください。
| お客様の権利 | 権利行使方法 |
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アクセス権、ポータビリティ、または知る権利 当社が処理する個人データについて通知を受ける権利、および/またはそのコピーを求める権利
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お客様は本サービスにログインすることで、お客様の登録情報を確認することができます。 ご自身のデータの写しは、当社（こちら）宛にご請求ください。 |
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修正または訂正する 個人データが不正確または不完全な場合、修正または更新する権利 |
お客様は、本サービス内でプロフィールデータの一部を直接更新することができます。その他のデータの修正を希望される場合は、こちらまでご連絡ください。 |
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削除または消去 個人データを削除する権利 |
お客様は、本サービス内で、当社に提供したデータの一部を削除することができます。また、こちらの手順に従ってサービスを退会すると、当社は本ポリシーの規定に従ってデータを削除します。個人データの削除について不明なことがあれば、こちらにご連絡ください。 |
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拒否（オプトアウトする）または制限 当社が個人データを処理することを拒否する権利、または当社が個人データの処理を一時的または恒久的に停止することを要求する権利 |
お客様は、アカウント設定において、個人データ処理の一部を拒否（オプトアウト）することができます。その他、本ポリシーに規定するデータ処理を拒否または制限したい場合は、こちらまでご連絡ください。 |
| 同意の撤回 特定の目的でお客様の個人データの処理に同意した場合に、これを撤回する権利 |
お客様は、アカウント設定を更新するか、デバイス設定で同意したデバイスパーミション（電話連絡先、写真、広告識別子、位置情報サービスなどの特定の種類のデバイスデータへのアクセス、またはプッシュ通知の受信への同意）を削除することにより、当社に与えた同意を直接撤回することができます。 同意を撤回すると、一部のサービスが機能しなくなる場合があります。詳しくはこちらまでお問い合わせください。 |
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ターゲット広告、「販売」および「共有」のオプトアウト 米国にお住まいの方は、適用法に定める「ターゲット広告」、「販売」または「共有」の法的定義に該当する活動をオプトアウトすることができます |
オプトアウトを希望される場合は、「私の情報を販売しない（Do Not Sell My Information）」をご覧ください。正規代理店は、消費者に代わってここからオプトアウトのリクエストを提出することができます。 |
お客様および全会員の情報保護の観点から、他人がお客様になりすましてお客様情報に対してお問い合わせすることを防ぐため、当社は上記に関するお問い合わせに対して、お客様の身元や代理人としての権限を確認するための情報をお尋ねすることがあります。
当社がお問い合わせいただいた方がお問い合わせの当該ご本人であることを確認できない場合、またはお問い合わせが違法または無効なものである場合、あるいは企業秘密や知的財産、プライバシー、その他の権利を侵害する可能性がある場合などには、お問い合わせへの対応を拒否する場合があることにご留意ください。お客様が他の会員から受け取ったメッセージのコピーなど、他の会員に関する情報を受け取りたい場合は、データの主体となる会員自身にご請求いただく必要があります。
ブラジル在住の方は、以下の連絡先までご連絡ください：dpobrazil@hpcnt.com
お客様がテキサス州、モンタナ州、オレゴン州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、アイオワ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州在住の場合、当社がお客様のプライバシーに関する要求を拒否した場合、当社にご連絡いただき、「プライバシーに関する要求の不服申し立て」について明確に言及することで、不服を申し立てることができます。不服申し立ての結果にご不満がある場合は、お客様の州の司法長官にご連絡ください。
欧州経済地域および英国を含む特定の国々においては、当社によるお客様の個人情報の処理方法について懸念がある場合、法的救済を受ける権利および適切なデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。欧州経済地域のデータ保護規制当局に関する情報は、こちらから、英国のデータ保護規制当局に関する情報は、こちらからご確認いただけます。苦情を申し立てることができる機関は、お客様の常居所地、勤務先、または侵害が疑われる行為が行われた場所のデータ保護当局となる可能性があります。
9. お客様のデータの保持期間
当社は、お客様の個人情報を、当社が正当な事業目的（第4条参照）のために必要かつ適用法令で認められている限りの期間、保有いたします。
お客様が本サービスの使用を停止される場合、アカウントを閉鎖することにより、お客様のプロフィールは他の会員に表示されなくなります。なお、本サービスで2年間活動がなかったアカウントは自動的に閉鎖されることにご留意ください。
アカウントの閉鎖後、以下の通りデータを削除します：
- 会員の安全とセキュリティを保護するため、アカウント閉鎖後3ヶ月の安全保持期間を設定しています。この期間中、違法または有害な行為を調査するため、データを保持します。この安全保持期間中のデータ保持は、当社の正当な利益および潜在的な第三者被害者の利益に基づいています。
- 法的データ保持義務を遵守するため、限定的なデータを保持します：具体的には、税務および会計上の法的要件を満たすため取引データを10年間、ユーザーが取引を異議申し立て可能な期間中クレジットカード情報を保持し、「トラフィックデータ」/ログを1年間保持します。また、会員から取得した同意の記録を5年間保持し、適用される法律への遵守を証明するためです。
- 当社は、正当な利益に基づき限定的なデータを保持します：カスタマーサポート記録および関連データ、ならびにダウンロード/購入の正確でない位置情報を、安全対策の支援、カスタマーサポート決定の支援、権利の行使、および請求が発生した場合の自己防衛のため、5年間保持します； 訴訟の可能性に備え、法的請求の確立、行使、または防御のため、プロフィールデータを1年間保持します。また、会員が禁止された場合、会員の安全と重要な利益を確保するために必要な期間、新規アカウントの開設を防止するためのデータも保持します。
- 最後に、未解決または潜在的な問題、請求、または紛争が存在する場合、当社の正当な利益に基づきデータを保持します。特に、有効な法的召喚状またはデータ保持を要求する請求を受けた場合（その場合、法的義務を履行するためにデータを保持する必要があります）または法的 proceedings の一部としてデータが不可欠な場合。
法的に認められている場合、当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的（当社のサービスの改善、新しい機能、技術、サービスの開発、Match Groupのサービスの安全性の確保など）のために、それ自体ではお客様を特定または帰属させることができないデータを維持および使用することがあります。
10. 児童のプライバシー
本サービスの利用は18歳以上の個人に制限され、18歳未満の方が当プラットフォームにアカウントを作成することは許可しておりません。 お客様が、当社プラットフォーム内で18歳未満だと思われる利用者を発見された際は、サービス内の違反報告機能にてご連絡ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は常日頃から、お客様が有意義なつながりを構築するための革新的な方法を追求しており、当社のデータ処理に関する説明が最新のものであるであるよう努めています。 本ポリシーが今後重大な変更が発生する際は、お客様が変更内容をしっかりご確認いただけるよう、変更が反映される前に変更点をお知らせいたします。
12. 問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関してご不明な点があれば、以下のいずれかの窓口までお問い合わせください。
欧州経済領域（EEA）在住の場合：
オンライン：こちら
郵送：
Data Protection Officer
MTCH Technology Services Limited
Azar
1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Dublin, D02 PY28, Ireland
英国にお住まいの方：
オンライン：こちら
郵送：
UK GDPR Representative: Prighter Group
UK representation certificate and representative details here
スイス在住の場合：
オンライン： こちら
郵送：
Swiss Representative: Prighter CH GmbH
rep_azar@prighter.com
Swiss representation certificate and representative details here
ブラジル在住の場合：
データ保護責任者：GEP Soluções em Compliance
担当者：Maurício José Ribeiro Rotta
メールアドレス：dpobrazil@hpcnt.com
欧州経済領域、イギリス、スイス、またはブラジル以外にお住まいの方
オンライン：こちら
郵送：
Data Protection Officer
Hyperconnect LLC
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
さて、以上です！弊社のプライバシーポリシーの最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。弊社が目指したように、興味深く、わかりやすい内容であったことを願っております。さあ、外に出て、思い出を作りましょう！皆様とこの旅を共にできることを楽しみにしております。