스마트폰 저장공간이 충분히 남아 있는지 확인해주시기 바랍니다. 용량이 부족한 경우, 앱의 속도가 저하될 수 있습니다.
안드로이드 기기를 사용한다면, 다음을 확인해주시기 바랍니다:
1. 구글 서비스에서 캐시를 삭제해주시기 바랍니다.
"설정" > "애플리케이션" > "Google Play 서비스" > "저장공간" > "캐시 삭제"
2. 스마트폰 저장공간이 남아 있는지 확인해주시기 바랍니다.
"설정" > "디바이스 케어" > "저장공간"
iOS 기기를 사용하는 경우, 기기의 여유 저장 공간 확인을 확인해주세요.
"설정" > "일반" > "iPhone 저장 공간"
위 안내가 문제 해결에 도움이 되지 않았을 경우, 프로필에서 설정 아이을 클릭하신 후 고객센터로 들어가시어 아래의 질문에 대한 답변을 보내주시기 바랍니다.
- 앱 사용 중 어떤 상황에서 앱이 느려지는지 (예시: 매칭 중 스와이프 할 때 또는 앱 내의 다른 서비스를 이용할 시 이 같은 문제가 발생하는지.)