iOS 기기 사용 중 앱 다운로드 시 문제가 생겼을 경우, [이곳을 클릭해서] iTunes 고객지원을 통해 문의 부탁드립니다.
안드로이드 기기를 사용 중이신 경우, 다음을 체크해 보시기 바랍니다.
1. [이곳을 클릭해서] Google Play 고객센터를 방문해주시기를 바랍니다.
2. 네트워크 상태가 불안정할 때 자주 발생하는 현상이며, 특히 와이파이를 이용하는 환경에서 잘 생깁니다. 다운로드 시 데이터를 이용해 보시기 바랍니다.
3. 이런 경우, 구글 플레이 스토어의 캐시를 삭제해 보시기 바랍니다.
(세팅 → 애플리케이션 관리자 → 구글 플레이 스토어 클릭 → 데이터와 캐시 삭제 )
이후 다시 다운로드를 실행해 보시기 바랍니다.