아자르의 나이 제한 정책
아자르는 미성년자가 플랫폼에 가입하는 것을 방지하기 위해 엄격한 나이 제한 정책을 시행하고 있습니다. 나이와 관련된 계정 위반 사항이 감지될 경우, 아자르 이용이 제한되거나 정지될 수 있습니다. 이의 제기를 위해서는 서비스 이용 자격을 확인할 수 있도록 본인 인증 절차가 필요합니다.
만약 나이와 관련된 문제로 인해 잘못된 이유로 아자르 이용이 제한되었다고 생각하신다면, 아래의 안내에 따라 이의를 제기하고 나이를 인증하실 수 있습니다.
아자르 나이 제한 이의 제기 절차
다음 단계를 따라 나이 제한에 대해 이의를 제기하실 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하신 경우, 고객지원팀으로 문의해 주세요.
- 아자르 열기: 앱을 실행합니다.
- 문의하기: 나이 제한 팝업창에서 “문의하기(Contact Us)”를 클릭합니다.
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다음 두 가지 서류를 PDF, PNG 또는 JPG 형식으로 첨부합니다.
a. 신분증: 생년월일과 얼굴 사진을 제외한 개인정보는 모두 가려주세요.
b. 셀카: 동일한 신분증을 얼굴 옆에 들고 있는, 얼굴이 명확히 보이는 사진을 첨부하세요.
만약 나이 제한 팝업이 보이지 않는다면, 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 위에 언급된 두 가지 사진을 반드시 첨부해야 합니다.
나이 인증에 사용할 수 있는 신분증 종류
- 운전면허증
- 여권
- 주민등록증 또는 국가 신분증
사용할 수 없는 신분증 종류
- 동호회/클럽 회원증
- 학생증
- 얼굴 사진이 없는 신분증
- 모바일 신분증
중요 안내사항
- 개인정보 보호를 위해 신분증의 번호나 주소는 가리세요(예: 포스트잇으로 가리기).
- 단, 생년월일과 얼굴 사진은 반드시 보여야 합니다.
이의 제기 결과 안내
- 생년월일이 확인되면, 제출하신 신분증 이미지는 삭제됩니다.
- 셀카 사진은 프로필에 사용되지 않습니다.