Azar 서비스 약관
2026년 2월 1일부터 효력 발생 (이전 버전은 여기에서 확인 가능하며, 해당일까지 적용됩니다.)
회사의 사업장은 일부 서울특별시 강남구 영동대로 517 ASEM 타워 20층 (우편번호 06164)에 위치합니다. 본 이용약관은 한국 서울특별시 강남구 영동대로 517 ASEM 타워 20층 법무팀(이용약관 요청)으로 서신을 발송하시면 이메일로 받아보실 수 있습니다. 캘리포니아 민법 §1789.3에 따라, 귀하는 캘리포니아 소비자 보호국 소비자 서비스과 불만 처리 지원팀에 서면으로 (주소: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834) 또는 전화로 (800) 952-5210으로 불만을 신고할 수 있습니다.
본 계약서의 각 조항을 보다 쉽게 읽고 이해하실 수 있도록 각 조항 시작 부분에 간략한 요약을 포함하였습니다. 해당 요약은 각 조항의 본문을 대체하지 않으며, 여전히 각 조항 전체를 반드시 읽어보셔야 합니다.
- 소개
Azar 서비스를 이용하거나 접근함으로써 귀하는 본 서비스 약관 계약(이하 "약관" 또는 "계약") 및 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, Azar 커뮤니티 가이드라인, 안전 수칙을 포함한 관련 정책에 동의하게 됩니다. 따라서 계정 생성 전 본 계약 및 관련 정책과 절차를 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
아래 제15조의 분쟁 해결 조항을 주의 깊게 검토하시기 바랍니다. 본 조항은 귀하와 Azar 간의 분쟁 해결 방식을 규정합니다. 이 조항에는 다음이 포함됩니다: - (서비스 이용과 관련하여 발생한 성폭행 또는 성희롱에 대한 개인 청구 제외) 중재 전 의무적 비공식 분쟁 해결 절차, 귀하의 권리에 영향을 미치는 중재 합의, 소액 청구 법원 선택, 집단 소송 포기, 대량 중재 신청을 위한 추가 절차, 배심원 재판 포기가 포함됩니다. 중재에서는 일반적으로 법원보다 증거개시 및 항소 심사가 적습니다.
당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있으므로, 변경 사항을 확인하기 위해 이 페이지를 정기적으로 방문하시기 바랍니다.
Azar에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스는 유럽 연합(“EU”)에 거주하는 사용자의 경우 MTCH Technology Services Limited(“MTCH Technology”)가, 그 외 모든 사용자의 경우 Hyperconnect LLC가 운영합니다. 본 계약에서 사용되는 "Azar", "당사", "회사", "저희" 등의 용어는 상황에 따라 Hyperconnect LLC 및/또는 MTCH Technology Services Limited를 지칭합니다. 귀하와 Azar는 함께 "당사자들" 또는 개별적으로 "당사"로 지칭될 수 있습니다.
azarlive.com("웹사이트"), Azar 모바일 애플리케이션("앱") 또는 본 서비스 약관에 따라 Azar가 제공할 수 있는 기타 플랫폼이나 서비스(총칭하여 "서비스" 또는 "당사 서비스")에 접속하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 계약에 동의하고 이에 구속됩니다. 본 계약은 등록 또는 구독 여부와 관계없이 당사 서비스에 접속하거나 이용하는 모든 사람에게 적용됩니다.
귀하의 서비스 이용은 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, Azar 커뮤니티 가이드라인, 안전 수칙 및 Azar로부터 추가 기능, 제품 또는 서비스를 구매할 때 귀하가 확인하고 동의한 모든 약관("구매 시 추가 약관")에도 적용되며, 이는 본 계약에 참조로 포함됩니다. 본 계약에 구속되기를 원하지 않는 경우, 당사 서비스를 이용하거나 접근하지 마십시오.
관련 법률에 따라 당사는 언제든지 약관을 수정, 개정 또는 변경할 권리를 보유합니다. 중대한 변경 사항은 개정된 발효일과 함께 본 페이지에 게시됩니다. 특정 상황에서는 이메일 또는 기타 수단을 통해 약관 변경을 통지할 수 있으나, 귀하는 변경 사항을 확인하기 위해 본 페이지를 정기적으로 확인해야 할 책임이 있습니다. 귀하의 서비스 계속 이용은 변경 사항에 대한 지속적인 동의로 간주되며, 이에 따라 개정된 약관에 법적으로 구속됩니다. 약관 변경을 수락하지 않는 경우, 귀하는 즉시 서비스 이용을 중단해야 합니다. 다만, 아래 제14조(책임 제한) 및 제15조(분쟁 해결)의 중대한 변경 사항은 귀하의 명시적 동의가 필요합니다. 또한 당사는 구독 플랜 내 기능 제공 여부를 변경할 권리를 보유합니다.
- 계정 자격 요건; 귀하의 책임
Azar에 계정을 생성하기 전에 귀하가 당사 서비스를 이용할 자격이 있는지 확인하십시오. 본 조항은 또한 서비스 이용 시 허용되는 행위와 금지되는 행위, 그리고 귀하가 Azar에 부여하는 권리에 대해 상세히 설명합니다.
다음 모든 사항이 충족되지 않는 경우 계정 생성 권한이 없으며, 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음을 진술하고 보증합니다:
- 귀하는 18세 이상의 개인(법인, 파트너십 또는 기타 사업체 아님)입니다;
- 귀하는 Azar와 법적 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 자격을 갖추고 있습니다;
- 귀하가 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 "테러 지원국"으로 지정한 국가에 거주하지 않음;
- 귀하는 미국과의 거래가 금지된 개인 목록(예: 미국 재무부의 특별지정국민(SDN) 목록 또는 유사한 정부 기관 목록)에 등재되어 있지 않으며, 기타 유사한 금지 조치를 받지 않습니다;
- 귀하는 법률에 의해 당사 서비스 이용이 금지되지 않습니다;
- 귀하가 중범죄 또는 기소 가능한 범죄(또는 유사한 중대성의 범죄), 성범죄, 폭력 또는 폭력 위협을 수반하는 범죄를 저지르거나 유죄 판결을 받거나 무죄를 주장하지 않은 경우(비폭력 범죄에 대해 사면을 받았고 당사가 귀하가 당사 서비스의 다른 사용자에게 위협이 될 가능성이 없다고 판단한 경우는 제외);
- 귀하는 주, 연방 또는 지방 성범죄자 등록부에 성범죄자로 등록할 의무가 없습니다;
- 귀하는 당사 서비스에 중복 계정을 보유하지 않습니다; 그리고
- 당사 또는 당사 계열사에 의해 본 서비스 또는 계열사 서비스에서 이전에 제명된 적이 없어야 합니다. 단, 당사의 명시적 서면 허가를 받아 새 계정을 생성하는 경우는 예외로 합니다.
귀하가 본 요건을 충족하지 못하게 되는 경우, 당사 서비스 또는 시스템에 대한 모든 접근 권한이 취소될 수 있으며, 귀하는 즉시 계정을 삭제해야 합니다. 또한 당사는 사전 경고 없이 귀하의 서비스 접근 권한을 제거할 권리를 보유합니다.
귀하는 다음 사항에 동의합니다:
- 본 약관을 준수하고, 변경 사항을 확인하기 위해 수시로 본 페이지를 확인합니다;
- 개인정보 보호법, 지적재산권법, 스팸 방지법 및 규제 요건을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 관련 법률을 준수할 것;
- 최신 버전의 웹사이트 및/또는 앱을 사용할 것;
- 안전 수칙을 검토할 것;
- 커뮤니티 가이드라인(Azar 커뮤니티 가이드라인, 수시로 업데이트됨)을 검토하고 준수할 것; 그리고
- 로그인 정보의 보안을 보호하기 위한 합리적인 조치를 취하십시오.
귀하는 다음을 하지 않기로 동의합니다:
- 본인의 신원, 연령 또는 개인/단체와의 관계를 허위로 진술하지 않을 것;
- 서비스를 손상시키거나 다른 사용자의 서비스 이용을 방해하는 방식으로 서비스를 이용하지 않을 것;
- 플랫폼, 서버 또는 서비스 네트워크를 방해, 중단 또는 부정적으로 영향을 미치는 방식으로 서비스를 이용하는 행위;
- 서비스를 유해하거나 불법적, 악의적인 목적으로 사용하는 행위(예: 자금 세탁 또는 기타 금융 범죄를 목적으로 인앱 아이템을 사용하는 행위 포함);
- 서비스의 다른 사용자를 괴롭히거나, 따돌리거나, 스토킹하거나, 위협하거나, 폭행하거나, 명예를 훼손하거나, 해를 입히거나, 기타 학대하거나 심리적 피해를 입히는 행위;
- 금지된 콘텐츠(아래 참조)를 게시, 표시 또는 공유하는 행위;
- 어떠한 목적으로든 다른 사용자에게 비밀번호를 요구하거나 상업적 또는 불법적 목적으로 개인 식별 정보를 요구하거나, 타인의 동의 없이 개인정보를 유포하는 행위;
- 선물, 대출 또는 보상 형태를 막론하고 다른 사용자에게 금전 또는 기타 가치 있는 물품을 요구하는 행위;
- 다른 사용자의 계정을 사용하지 않을 것;
- 사기, 다단계 판매 또는 이와 유사한 관행과 관련하여 당사 서비스를 이용하는 행위;
- 개인적인 정치적 의견 공유를 제외한, 선거 자금 조달 또는 선거 결과에 영향을 미치기 위한 목적으로 당사 서비스를 이용하는 행위;
- Azar가 귀하에게 부여한 라이선스 조건을 위반하는 행위(아래 제6조 참조).
- 공개 권한이 없는 사적 또는 독점 정보를 유출하는 행위;
- Azar의 사전 서면 동의 없이 회원 콘텐츠, 당사 콘텐츠, 저작권이 있는 자료, 이미지, 상표, 상호, 서비스 마크 또는 기타 지적 재산권, 콘텐츠 또는 독점 정보를 복사, 수정, 전송, 배포하거나 파생물을 생성하는 행위;
- 귀하의 진술이 Azar의 승인을 받았다고 명시하거나 암시하는 행위;
- 로봇, 크롤러, 사이트 검색/검색 애플리케이션, 프록시 또는 기타 수동적 또는 자동적 장치, 방법 또는 프로세스를 사용하여 당사 서비스 또는 그 콘텐츠의 탐색 구조나 표시 방식을 접근, 검색, 색인화, "스크래핑", "데이터 마이닝" 또는 " "하는 방식으로 재생산하거나 우회하는 행위;
- 바이러스 또는 기타 악성 코드를 업로드하거나 기타 방법으로 당사 서비스의 보안을 침해하는 행위;
- 당사 서비스로 전송되거나 당사 서비스를 통해 전송되는 정보의 출처를 위장하기 위해 헤더를 위조하거나 식별자를 조작하는 행위;
- Azar의 사전 서면 승인 없이 당사 서비스의 일부를 "프레임"하거나 "미러링"하는 행위;
- 서비스 이용자를 어떠한 목적으로든 다른 웹사이트로 유도할 의도 및/또는 목적으로 제3자 플랫폼(또는 제3자의 상표, 상호, 서비스 마크, 로고 또는 슬로건)에 대한 참조를 포함하는 메타 태그, 코드 또는 기타 장치를 사용하는 행위;
- 당사 서비스의 일부를 수정, 개조, 재라이선스, 번역, 판매, 리버스 엔지니어링, 해독, 디컴파일 또는 기타 방식으로 분해하거나 타인이 그러하도록 유도하는 행위;
- 당사의 서면 동의 없이 당사 서비스 또는 회원 콘텐츠 또는 정보와 상호작용하는 제3자 애플리케이션(인공지능 또는 기계 학습 시스템을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 사용하거나 개발하는 행위;
- 당사의 서면 동의 없이 Azar 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 사용, 접근 또는 게시하는 행위;
- 당사 서비스 또는 시스템/네트워크의 취약점을 탐색, 스캔 또는 테스트하는 행위;
- 본 약관을 위반하는 행위를 권유, 조장 또는 동의하는 행위;
- 당사가 귀하의 계정을 정지 또는 해지한 후 당사의 명시적 허가를 받지 않고 새 계정을 생성하는 행위; 또는
- 허위, 오해의 소지가 있거나 명백히 근거 없는 회원 행동 또는 콘텐츠에 대한 신고를 제출하거나, 제공된 Azar 신고 또는 이의 제기 요청 시스템을 악용하는 행위.
귀하가 위 사항 중 하나라도 위반할 경우, 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 라이선스 및 서비스 접근 권한은 자동으로 취소됩니다.
금지된 콘텐츠 - Azar는 다음과 같은 콘텐츠의 표시 또는 공유를 금지합니다.
- 타인에게 불쾌감을 주거나 괴롭힘, 학대 또는 심리적 고통을 유발할 수 있다고 합리적으로 판단될 수 있는 콘텐츠;
- 음란하거나 포르노그래픽적이며 폭력적이거나 노출 장면을 포함하는 콘텐츠;
- 모욕적, 위협적, 차별적이거나 인종 차별, 성차별, 증오 또는 편협함을 조장하거나 장려하는 내용;
- 테러, 인종적 증오 선동 등 불법 활동을 조장하거나 용이하게 하거나, 그 자체로 범죄 행위를 구성하는 내용;
- 사용자 또는 타인에게 해를 끼칠 수 있는 활동을 조장하거나 용이하게 하는 콘텐츠(자해, 섭식 장애, 위험한 도전, 폭력적 극단주의 조장 등 포함하되 이에 국한되지 않음)
- 명예훼손적, 비방적 또는 사실과 다른 내용;
- 상업적 활동(판매, 경품 행사, 프로모션, 광고, 서비스 권유, 성매매, "슈가 대디" 또는 "슈가 베이비" 관계, 타 웹사이트 또는 유료 전화번호 링크 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)과 관련된 경우;
- 스팸 전송을 포함하거나 용이하게 하는 경우;
- 스파이웨어, 애드웨어, 바이러스, 손상된 파일, 웜 프로그램 또는 소프트웨어, 하드웨어, 통신, 네트워크, 서버 또는 기타 장비의 기능을 방해, 손상 또는 제한하거나 중단시키도록 설계된 기타 악성 코드, 트로이 목마 또는 Azar 또는 기타 출처의 데이터나 개인정보를 손상, 방해, 부당하게 가로채거나 탈취하도록 설계된 기타 자료를 포함하는 경우;
- 제3자의 권리(지적 재산권 및 사생활 권리를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 침해하는 경우;
- Azar의 명시적 허가 없이 귀하가 작성, 제작 또는 생산하지 않은 콘텐츠;
- 해당 인물의 동의 없이(미성년자의 경우 부모 또는 보호자의 동의 없이) 타인의 이미지 또는 초상을 포함하는 경우;
- 미성년자의 부모 또는 보호자가 동반하지 않은 미성년자의 이미지 또는 초상, 완전히 옷을 입지 않은 미성년자의 이미지 또는 초상, 또는 미성년자가 성적 활동에 참여하는 것을 묘사하거나 암시하는 콘텐츠;
- 서비스의 의도된 사용 목적과 부합하지 않는 경우; 또는
- Azar 또는 그 계열사의 평판을 훼손할 수 있는 경우, 즉 Azar 플랫폼에 Azar 또는 그 계열사를 비방하거나 서비스 또는 Azar 계열사가 제공하는 서비스의 오용을 조장하는 콘텐츠를 업로드하거나 공유하는 경우.
본 약관을 위반하는 콘텐츠("금지된 콘텐츠")를 표시하거나 공유하는 경우 귀하의 계정이 즉시 정지되거나 해지될 수 있습니다.
- 콘텐츠
귀하는 귀하가 제공, 공유 또는 게시하는 모든 콘텐츠를 포함하여 당사 서비스의 콘텐츠와 관련하여 귀하의 권리와 책임에 대해 이해하는 것이 중요합니다. 부적절한 콘텐츠를 게시하는 것은 명시적으로 금지됩니다.
서비스 이용 시 귀하는 다음에 접근할 수 있습니다: (i) 서비스 이용 중 귀하가 업로드, 표시, 공유 또는 제공하는 콘텐츠(서비스에서 제안된 경우 포함)("귀하의 콘텐츠"); (ii) 다른 사용자가 서비스 이용 중 업로드, 표시, 공유 또는 제공하는 콘텐츠("회원 콘텐츠"); (iii) Azar가 서비스 상 및 서비스를 통해 제공하는 콘텐츠("당사 콘텐츠"). 본 계약에서 "콘텐츠"란 당사 서비스상의 모든 텍스트, 이미지, 동영상, 오디오 또는 기타 자료를 포함하며, 사용자 프로필 정보 및 사용자 간 직접 메시지 내용을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
콘텐츠 관리 방식에 대한 자세한 내용은 안전 페이지에서 확인하시기 바랍니다. 추천 프로필 정렬 방식에 대한 자세한 내용은 자동화된 의사 결정 FAQ를 참조하십시오.
3a. 귀하의 콘텐츠
귀하는 귀하의 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다. 다른 사람이 보기를 원하지 않는 내용, 본 계약을 위반하는 내용, 또는 귀하 또는 당사를 법적 책임에 노출시킬 수 있는 내용은 공유하지 마십시오.
귀하는 귀하의 콘텐츠에 대해 전적으로 책임과 의무를 지며, 따라서 귀하의 콘텐츠와 관련하여 제기된 모든 청구로부터 당사를 면책, 방어, 해방 및 보호하는 데 동의합니다.
귀하는 당사 또는 다른 사용자에게 제공하는 정보( 의 경우 제3자 출처를 통해 제출된 정보 포함)가 정확하며, 정확성을 보장하기 위해 필요 시 계정 정보를 업데이트할 것임을 당사에 진술하고 보증합니다.
귀하의 개인 프로필에 포함된 콘텐츠는 당사 서비스의 의도된 사용 목적과 관련이 있어야 합니다. 귀하는 금지된 콘텐츠를 공유할 수 없으며, 귀하의 콘텐츠는 커뮤니티 가이드라인(Azar 커뮤니티 가이드라인,
, 해당되는 경우)을 준수해야 합니다. 본인 또는 타인과 관련된 개인 연락처, 금융 정보, P2P 결제 정보(예: 이름, 집 주소 또는 우편번호, 전화번호, 이메일 주소, URL, 신용/체크카드, P2P 결제 사용자명 또는 기타 금융 세부정보)를 표시해서는 안 됩니다. 귀하가 다른 사용자에게 자신의 개인정보를 공개하기로 선택하는 경우, 이는 전적으로 귀하의 책임 하에 이루어집니다. 온라인에서 개인정보를 공개할 때는 각별히 주의하시기 바랍니다.
귀하의 개인 프로필은 전 세계 다른 사람들에게 공개되므로, 콘텐츠를 공유하기 전에 공유에 불편함이 없는지 반드시 확인하십시오. 귀하는 귀하의 콘텐츠가 다른 사용자에게 노출될 수 있으며, 본 약관에도 불구하고 다른 사용자가 귀하의 콘텐츠를 제3자와 공유할 수 있음을 인정하고 동의합니다. 귀하의 콘텐츠를 공유 및/또는 스트리밍함으로써 귀하는 이를 수행하는 데 필요한 모든 권리와 라이선스를 보유하고 있음을 당사에 진술 및 보증하며, 아래 제7조에 따라 당사가 귀하의 콘텐츠를 사용할 수 있는 라이선스를 자동으로 부여합니다.
또한 특정 상황에서 귀하의 개인 프로필이 당사의 다른 서비스 일부에 표시될 수 있으며, 이에 따라 해당 제휴 서비스 이용자들이 볼 수 있게 됩니다. 프로필 표시 범위 및 관련 설정에 대한 자세한 내용은 이 FAQ를 참조하십시오.
당사는 귀하의 콘텐츠 및 회원 콘텐츠(제3조 b항 참조)를 통해 개인의 표현을 강화할 수 있는 도구 및 기능을 제공할 수 있으며, 서비스를 개선하기 위해 지속적으로 새로운 기술을 개발하고 있습니다. 특정 도구 또는 기능을 통해 귀하의 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 생성하거나 개선할 수 있습니다. 이는 여전히 귀하의 콘텐츠이며, 귀하는 해당 콘텐츠와 그 정확성, 당사 서비스에서의 사용, 그리고 귀하의 콘텐츠에 기반하여 내린 모든 결정, 취한 조치 및 미조치에 대한 책임을 집니다. 귀하의 콘텐츠 선택 및 공유에 주의하십시오.
귀하는 당사가 귀하의 콘텐츠를 모니터링하거나 검토할 수 있으며, 당사의 단독 재량에 따라 언제든지 귀하의 콘텐츠를 제거, 삭제, 편집, 제한하거나 접근을 차단 또는 방지할 권리가 있음을 이해하고 동의합니다. 또한 당사는 귀하의 콘텐츠를 표시하거나 검토할 의무가 없음을 이해하고 동의합니다.
3b. 회원 콘텐츠
귀하는 회원 콘텐츠에 접근할 수 있으나, 이는 귀하의 소유가 아니며 본 약관에서 명시된 경우를 제외하고 어떠한 목적으로도 회원 콘텐츠를 복사하거나 사용할 수 없습니다.
다른 사용자들도 당사 서비스에 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 회원 콘텐츠는 해당 콘텐츠를 공유 및/또는 스트리밍한 사용자에게 귀속되며, 당사 서버에 저장되고 해당 사용자의 지시에 따라 표시됩니다.
회원 콘텐츠의 정확성을 항상 신중히 검토하고 독립적으로 확인해야 합니다. 다른 사용자는 제공한 회원 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 생성하거나 개선하는 도구를 사용할 수 있습니다. 회원 콘텐츠에는 편향되거나, 부정확하거나, 유해하거나, 불쾌하거나, 오해의 소지가 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 다른 사용자는 자신의 회원 콘텐츠와 회원 콘텐츠 사용에 기반하여 내린 모든 결정, 취한 행동 및 취하지 않은 행동에 대해 책임이 있습니다.
귀하는 회원 콘텐츠와 관련하여 어떠한 권리도 가지지 않으며, Azar의 명시적 허가 없이는 당사 서비스의 회원 간 메시징 및 영상 채팅을 용이하게 하는 서비스 목적에 부합하는 범위 내에서만 회원 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 회원 콘텐츠를 복사하거나 상업적 목적을 포함한 기타 목적으로, 스팸 발송, 비난, 괴롭힘, 불법적 위협 등에 사용할 수 없습니다. 회원 콘텐츠를 오용할 경우 당사는 귀하의 계정을 해지할 권리를 보유합니다.
3c. 당사 콘텐츠
Azar는 당사 서비스상의 기타 모든 콘텐츠를 소유하거나 라이선스합니다.
당사 서비스에 표시되는 기타 모든 텍스트, 콘텐츠, 그래픽, 사용자 인터페이스, 상표, 로고, 사운드, 아트워크, 이미지 및 기타 지적 재산권은 당사가 소유, 관리 또는 라이선스를 보유하고 있으며 저작권, 상표권 및 기타 지적 재산권 법률에 의해 보호됩니다. 당사 콘텐츠에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 항상 당사에 귀속됩니다.
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- 부적절한 콘텐츠 및 위법 행위; 신고
Azar는 당사 서비스상 부적절한 콘텐츠나 행동을 용납하지 않습니다.
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개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이, 당사는 사용자 안전 및 보안을 위해 계열사 간 데이터를 공유할 수 있으며, 귀하가 본 약관을 위반했다고 판단될 경우 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 당사 서비스 및/또는 계열사 서비스(Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs 등; 자세한 내용은 안전 페이지 참조) 이용 금지 및/또는 신규 계정 생성 차단 등이 포함됩니다. 귀하는 당사가 다른 사용자의 안전 또는 개인정보 보호를 잠재적으로 저해할 수 있는 경우 귀하의 계정 관련 정보를 공유하지 않을 수 있음을 이해하고 동의합니다.
회원 콘텐츠는 1998년 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA) 제512조(c)항 및/또는 제512조(d)항의 적용을 받습니다. 지적 재산권 침해에 해당할 수 있는 회원 콘텐츠에 대한 불만 제기는 아래 제12조(디지털 밀레니엄 저작권법)를 참조하십시오.
- 개인정보 보호
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- AZAR가 부여하는 귀하의 권리
Azar는 본 약관에 따라 귀하에게 당사 서비스를 이용하고 즐길 수 있는 권리를 부여합니다.
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- 귀하가 Azar에 부여하는 권리
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- 구매 및 자동 갱신 구독
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Azar는 iTunes, Google Play 또는 Azar가 승인한 기타 외부 서비스(각각 "외부 서비스"라 함)를 통해 제품 및 서비스를 구매할 수 있도록 제공할 수 있으며, 해당 서비스에서 이루어진 모든 구매는 "외부 서비스 구매"라 합니다. Azar는 또한 웹사이트 또는 앱 내에서 신용카드 또는 기타 결제 처리업체를 통해 제품 및 서비스를 구매할 수 있도록 제공할 수 있습니다("내부 구매"). 구독을 구매하신 경우, 아래에 자세히 설명된 바와 같이 구매 시점에 공개된 약관에 따라 취소하실 때까지 자동 갱신됩니다. 구독을 취소하셔도 구독 기간이 종료될 때까지 구독 혜택을 계속 이용하실 수 있으며, 해당 시점에 혜택은 만료됩니다.
당사 서비스는 구독 없이도 이용 가능하므로, 구독 취소 시 귀하의 프로필이 서비스에서 삭제되지는 않습니다. 계정을 완전히 해지하려면 제9조에 명시된 절차에 따라 계정을 해지해야 합니다.
Azar는 글로벌 비즈니스를 운영하며, 당사의 가격 정책은 여러 요인에 따라 달라집니다. 당사는 지역, 구독 기간, 번들 규모, 과거 구매 내역, 계정 활동 등에 따라 달라질 수 있는 프로모션 요금을 자주 제공합니다. 또한 당사는 정기적으로 새로운 기능 및 결제 옵션을 테스트합니다. 귀하가 구독을 제때 취소하지 않을 경우, 귀하의 구독은 구매 시 표시된 정가로 자동 갱신되며, 귀하의 추가 조치 없이 당사가 귀하의 결제 수단으로 해당 금액을 청구할 수 있도록 귀하는 당사에 권한을 부여합니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 사전 통지 없이도 다음을 포함한 권리를 보유합니다: 제품, 기능, 서비스 또는 기타 제공물의 이용 가능 수량을 제한하거나 제공 중단; 쿠폰, 할인, 제안 또는 기타 프로모션 적용에 조건 부과; 특정 사용자의 거래 금지; 특정 사용자에게 제품, 서비스 또는 기타 제공물 제공 거부.
8a. 외부 서비스 구매 및 구독
외부 서비스 구매(구독 포함)는 해당 외부 서비스를 통해 처리될 수 있으며, 이 경우 해당 구매는 귀하의 외부 서비스 계정을 통해 관리되어야 합니다. 구독은 귀하가 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
서비스에서 구매 시 Apple ID 또는 Google Play 계정("귀하의 외부 서비스 계정")과 같은 외부 서비스를 통해 결제할 수 있는 옵션이 제공될 수 있으며, 구매 시 귀하에게 공개된 약관 및 귀하의 외부 서비스 계정에 적용되는 일반 약관에 따라 구매 금액이 귀하의 외부 서비스 계정에 청구됩니다. 일부 외부 서비스는 귀하의 거주 지역에 따라 판매세를 부과할 수 있으며, 이는 수시로 변경될 수 있습니다.
외부 서비스 구매에 자동 갱신 구독이 포함된 경우, 귀하가 취소할 때까지 외부 서비스 계정에 구독 요금이 주기적으로 청구됩니다. 초기 구독 약정 기간 종료 후 및 이후 모든 구독 기간 종료 후에도 구독은 구독 시 동의한 가격과 기간으로 자동 갱신됩니다. 할인된 프로모션 혜택을 받은 경우, 초기 구독 기간 종료 후 이후 갱신 기간에는 해당 혜택 약관에 따라 가격이 인상될 수 있습니다.
구독 취소 방법: 자동 갱신을 원하지 않거나 구독을 변경/해지하려면, 당사 계정을 삭제했거나 기기에서 앱을 삭제한 경우에도 반드시 외부 서비스 계정에 로그인하여 구독 관리 또는 취소 절차를 따라야 합니다. 예를 들어, Apple ID로 구독한 경우 취소는 Azar가 아닌 Apple에서 처리합니다. Apple ID로 구매한 항목을 취소하려면 앱 내 설정으로 이동하여 취소 지침을 따르십시오. Apple 지원팀에 도움을 요청할 수도 있습니다.
마찬가지로 Google Play에서 구독한 경우, 취소는 Google에서 처리합니다. Google Play를 통해 구매한 항목을 취소하려면 모바일 기기에서 Google Play 앱을 실행하고 설정으로 이동하세요. Google Play에서 지원을 요청할 수도 있습니다. 구독을 취소하더라도, 당시 현재 구독 기간이 종료될 때까지 취소된 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 당시 현재 기간이 만료되면 구독은 갱신되지 않습니다.
외부 서비스 계정으로 결제한 금액에 대해 지불 거절(차지백)을 요청하거나 결제를 취소하는 경우, Azar는 귀하가 Azar 구독을 원하지 않는다고 판단하여 단독 재량으로 귀하의 계정을 즉시 해지할 수 있습니다. 귀하의 지불 거절 또는 기타 결제 취소 요청이 취소된 경우, 고객 지원팀에 문의하십시오. Azar는 귀하가 외부 서비스 계정을 통해 구독을 취소할 때까지 귀하의 외부 서비스 계정에 청구된 모든 금액을 보유합니다. 특정 사용자는 환불을 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 8d항을 참조하십시오.
8b. 내부 구매 및 구독
구독을 포함한 내부 구매는 귀하가 웹사이트 또는 앱에 제공한 결제 수단을 통해 처리됩니다. 구독은 귀하가 취소할 때까지 자동 갱신됩니다.
내부 구매를 진행할 경우, 귀하는 선택한 서비스에 대해 표시된 가격과 결제에 부과될 수 있는 판매세 또는 유사 세금(수시로 변경될 수 있음)을 지불하는 데 동의하며, Azar가 귀하가 제공한 결제 수단(귀하의 "결제 수단")으로 요금을 청구할 수 있도록 승인합니다. Azar는 이미 결제를 요청하거나 수령한 경우에도 청구 오류나 실수를 수정할 수 있습니다. 귀하가 결제 수단으로 이루어진 결제를 환불 요청하거나 기타 방법으로 취소할 경우, Azar는 귀하가 Azar 구독을 원하지 않는다고 판단하여 단독 재량으로 귀하의 계정을 즉시 해지할 수 있습니다. 환불 요청 또는 기타 결제 취소 조치가 취소된 경우 고객 지원팀에 문의하십시오.
내부 구매에 자동 갱신 구독이 포함된 경우, 귀하가 구독을 취소할 때까지 결제 수단으로 구독료가 정기적으로 청구됩니다. 초기 구독 약정 기간 종료 후 및 이후 모든 구독 기간 종료 후에도, 귀하가 구독 시 동의한 가격과 기간으로 구독이 자동 갱신됩니다.
구독을 취소하려면 앱에 로그인하여 '내 프로필 설정' 섹션으로 이동하십시오. 구독을 취소하더라도 현재 구독 기간이 종료될 때까지 취소된 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 현재 구독 기간이 만료되면 구독은 갱신되지 않습니다.
또한, 신용카드 결제가 제공되는 시장에 한해 적용되는 사항: 귀하는 신용카드 또는 체크카드 발급사가 제공하는 업데이트된 또는 대체된 유효기간 및 카드 번호를 당사가 취득할 수 있도록 승인합니다. 결제 조건은 귀하의 결제 수단에 따라 결정되며, 귀하와 금융 기관, 신용카드 발급사 또는 선택한 결제 수단 제공자 간의 계약에 의해 정해질 수 있습니다. 대한민국 외 지역에 거주하는 경우, Azar에 대한 결제가 MTCH Technology Services Limited를 통해 이루어질 수 있음에 동의합니다. 특정 사용자는 환불을 요청할 수 있는 권리가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 제8조 d항을 참조하십시오.
내부 구매를 통해 구매한 서비스의 접근 또는 사용은 계정 상태, 서비스 가용성, Azar의 운영 또는 안전 정책을 포함한 추가 조건 및 제한 사항이 적용될 수 있으며, 구독 또는 기타 서비스 구매는 특정 기능에 대한 중단 없는 또는 제한 없는 접근을 보장하지 않습니다.
8c. 인앱 아이템
보석 및 인앱 아이템은 환불이 불가능하며 특정 조건이 적용됩니다.
귀하는 때때로 Azar로부터 성별 필터, 국가 필터 또는 인앱 선물("인앱 아이템")과 같은 인앱 아이템으로 교환 가능한 크레딧("보석")을 포함하되 이에 국한되지 않는 특별 제한 사용 기능을 사용하거나 접근할 수 있는 제한적이고, 개인적이며, 양도 불가능하고, 재라이선스 불가능하며, 취소 가능한 라이선스를 구매할 기회가 있을 수 있습니다. 귀하는 당사 또는 당사의 공인 파트너를 통해서만 당사의 서비스를 통해 인앱 아이템을 구매할 수 있습니다.
인앱 아이템은 본 계약에 의해 규율되는 제한적 라이선스 권리를 나타내며, 관련 법률에 의해 달리 금지되지 않는 한, 인앱 아이템에 대한 소유권이나 권리가 귀하에게 이전되거나 양도되는 것은 아닙니다. 본 계약은 인앱 아이템에 대한 어떠한 권리의 판매로 해석되어서는 안 됩니다.
귀하의 계정에 표시된 모든 인앱 아이템 잔액은 실제 잔액을 구성하거나 저장된 가치를 반영하는 것이 아니라, 귀하의 라이선스 범위를 측정하는 수단입니다. 관련 법률에 달리 규정되지 않는 한, 젬은 구매일로부터 5년 후에 만료됩니다. 그러나 구매 이외의 방법으로 획득한 젬(예: Azar가 사용자에게 무료로 제공한 젬)은 Azar가 단독으로 결정한 만료 및 사용 조건이 적용됩니다. 인앱 아이템은 미사용 시 수수료가 발생하지 않습니다. 다만, 인앱 아이템에 부여된 라이선스는 Azar가 서비스 제공을 중단하거나 귀하의 계정이 폐쇄/해지되는 시점 중 먼저 도래하는 날짜에 본 계약 조건에 따라 종료됩니다.
Azar는 단독 재량으로 인앱 아이템 접근 또는 사용 권한에 대한 요금을 부과할 권리를 보유하며, 인앱 아이템을 유료 또는 무료로 배포할 수 있습니다. Azar는 언제든지 인앱 아이템을 관리, 규제, 통제, 수정 또는 제거할 수 있으며, 해당되는 경우 인앱 아이템의 인지된 가치나 구매 가격에 영향을 미칠 수 있는 조치를 취할 수 있습니다. Azar가 이러한 권리를 행사하는 경우, Azar는 귀하 또는 제3자에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 인앱 아이템의 양도는 금지되며, 귀하는 인앱 아이템을 어떠한 개인이나 단체에게도 판매, 환불 또는 양도해서는 안 됩니다. 인앱 아이템은 당사 서비스를 통해서만 사용 가능합니다.
당사 서비스를 통해 이루어진 모든 인앱 아이템 구매 및 사용은 최종적이며 환불이 불가능합니다. 귀하는 아자르가 어떠한 사유로도 환불을 제공할 의무가 없으며, 계정 폐쇄 시(자발적 또는 비자발적 폐쇄 여부와 무관하게) 미사용 인앱 아이템에 대해 금전적 보상이나 기타 보상을 받지 못함을 인정합니다.
인앱 아이템의 이용 가능성 및 사용성은 계정 자격, 서비스 조건 또는 본 계약에 적용되는 기타 제한 사항에 따라 달라질 수 있으며, Azar는 모든 상황에서 또는 모든 사용자와 함께 모든 인앱 아이템을 사용할 수 있음을 보장하지 않습니다.
8d. 환불
일반적으로 모든 구매는 환불이 불가능합니다. EU, EEA, 영국, 스위스 및 한국에서는 환불에 대한 특별 약관이 적용됩니다.
일반적으로 모든 구매는 최종적이며 환불이 불가능하며, 귀하의 관할권에서 적용되는 법률에 환불이 규정된 경우를 제외하고는 부분적으로 사용한 기간에 대한 환불이나 크레딧이 제공되지 않습니다.
EU, EEA, 영국 및 스위스에 거주하는 구독자의 경우:
현지 법률에 따라, 구독 시작 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이 14일 기간은 구독이 시작되는 시점부터 계산됩니다.
독일 거주 구독자께서는:
구독이 갱신된 후 1개월의 사전 통지 기간을 두고 구독을 해지할 수 있습니다. 정당한 사유에 의한 해지 권리는 영향을 받지 않습니다.
대한민국 거주 구독자 및 인앱 아이템 구매자:
현지 법률에 따라, 구매 후 7일 이내에 구독료 및/또는 사용하지 않은 인앱 아이템에 대해 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 구독 기간이 시작되었거나 인앱 아이템을 이미 사용한 경우, 해당 사용된 인앱 아이템 또는 구독 기간에 대한 비용이 환불 금액에서 공제될 수 있습니다. 이 7일 기간은 구매 시점부터 시작됨을 유의하시기 바랍니다.
위 사항이 해당되고 Apple ID로 구독한 경우, 환불 요청은 Apple이 아닌 해당 외부 서비스에서 처리합니다. 환불을 요청하려면 해당 외부 서비스에 직접 문의하십시오. 예를 들어 Apple 기기에서 설정 > iTunes 및 App Store > [Apple ID 클릭] > Apple ID 보기 > 구매 내역으로 이동합니다. 해당 거래를 찾아 "문제 신고"를 선택하십시오. Apple 지원에서도 환불을 요청할 수 있습니다. 기타 구매 건에 대해서는 구매자 본인이 본 계약을 취소한다는 내용 또는 이와 유사한 취지의 서명 및 날짜가 기재된 통지서를 우편 또는 전달하여 Azar 고객 서비스에 주문 번호(확인 이메일 참조)와 함께 문의하십시오. 주문 번호와 함께 계정 관련 이메일 주소 또는 전화번호도 반드시 기재해 주십시오. 해당 통지서는 다음 주소로 발송해야 합니다:
Azar
고객 경험 부서 - 계약 해지 담당
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
서울특별시 강남구 영동대로 517 ASEM 타워 20층 06164
- 계정 제한, 정지 및/또는 해지
귀하가 더 이상 당사 서비스를 이용하지 않으려는 경우, 또는 당사가 어떠한 이유로든 귀하의 계정을 해지하는 경우, 다음 사항을 숙지하시기 바랍니다.
귀하는 웹사이트 또는 앱에 로그인하여 내 프로필 설정의 "계정 설정"으로 이동한 후 "계정 삭제"를 클릭하고 지시에 따라 삭제 절차를 완료함으로써 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 다만, 추가 요금을 피하기 위해 외부 서비스 구매(예: iTunes, Google Play)는 해당 외부 서비스 계정을 통해 취소/관리해야 합니다.
Azar는 귀하가 본 약관을 위반하거나, 서비스를 오용하거나, 서비스 내외를 불문하고 Azar가 부적절하거나 불법적이라고 판단하는 행위를 했다고 판단될 경우, 환불 없이 귀하의 계정을 조사하고 적절하다고 판단될 경우 제한, 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다. 여기에는 모든 계정 자격 조건을 충족하지 못한 경우 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. Azar는 본 약관을 시행하기 위해 언제든지 귀하에게 사전 통지할 의무 없이 책임을 지지 않고 개인적, 기술적, 법적 또는 기타 가능한 모든 수단을 동원하여 본 약관을 시행할 수 있는 권리를 보유하며, 이에 대한 사전 통지 의무나 책임 없이 언제든지 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 서비스 접근 차단 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. Azar는 자격 요건 또는 기타 안전/서비스 관련 사유로 특정 기능이나 서비스 접근을 제한하거나 비활성화할 수 있으며, 이로 인해 구매한 구독 서비스나 인앱 아이템을 이용할 수 없게 되더라도 이는 본 계약 위반이나 Azar의 과실로 간주되지 않습니다.
귀하의 계정이 귀하 또는 Azar에 의해 어떠한 이유로든 해지되는 경우에도, 본 약관은 귀하와 Azar 사이에 계속 유효하며 집행 가능하며, 귀하는 구매한 항목에 대해 어떠한 환불도 받을 권리가 없습니다. 귀하의 정보는 당사의 개인정보처리방침에 따라 유지 및 삭제됩니다.
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본 제14조에 명시된 책임 제한 조항은 본 계약에 따른 귀하의 구제 수단이 그 본질적 목적을 달성하지 못한 경우에도 적용됩니다.
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- 분쟁 해결 조항
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15a. 비공식 분쟁 해결 절차
어떠한 이유로든 당사 서비스에 불만이 있으신 경우, 외부 도움 없이 문제를 해결할 수 있도록 먼저 Azar 고객 서비스에 문의해 주십시오. Azar에 대한 분쟁, 청구 또는 논쟁을 진행하기로 선택하신 경우, 본 약관이 적용됩니다. 제15조에 명시된 본 분쟁 해결 절차 및 중재 절차의 목적상, "Azar"에는 당사의 계열사, 직원, 라이선스 제공자 및 서비스 제공자가 포함됩니다.
Azar는 귀하와의 관계를 소중히 여기며, 분쟁을 비공식적으로 해결함으로써 실현되는 상호 이익을 높이 평가합니다. "분쟁"이란 본 계약(본 계약 위반 주장 포함), 서비스 또는 귀하와의 관계에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 귀하와 Azar 간의 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁을 의미합니다. 본 계약에서 사용되는 "분쟁"은 가능한 가장 광범위한 의미를 가지며, 본 계약 또는 이전 계약 체결 이전에 발생한 청구와 본 계약 기간 중 또는 종료 후 발생한 청구(귀하와 Azar가 체결한 후속 계약이 본 계약을 대체하지 않는 한)를 포함합니다. 귀하가 Azar와 분쟁(이하 "귀하의 분쟁")이 있는 경우, 중재 또는 소액 청구 법원에서 귀하의 분쟁을 공식적으로 진행하기 전에 먼저 CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA로 상세한 통지서(이하 "통지서")를 발송하는 데 동의합니다. 단, 귀하의 분쟁에 서비스 이용과 관련하여 발생한 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구가 포함된 경우, 귀하는 제17조에 따라 청구를 진행하기 전에 통지를 보낼 필요가 없습니다. Azar가 귀하와 분쟁이 있는 경우("Azar의 분쟁"), Azar는 먼저 당사에 등록된 귀하의 최신 이메일 주소로 통지서를 발송하거나, 이메일 주소가 등록되어 있지 않은 경우 귀하의 계정과 연결된 다른 연락처 정보로 통지서를 발송하기로 동의합니다. 귀하의 통지서에는 다음 정보를 모두 포함해야 합니다: (1) 귀하의 성명; (2) 귀하의 계정을 식별할 수 있는 정보(프로필 사진 또는 스크린샷, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 계정 등록 시 사용한 생년월일 등 포함); (3) 분쟁에 대한 상세한 설명(청구의 성격 및 사실적 근거, 구제 요청 내용, 주장하는 손해액(있는 경우)에 대한 계산 포함). 본 통지서는 효력을 발생하기 위해 반드시 본인이 직접 서명해야 합니다. Azar의 분쟁 통지서 역시 Azar의 분쟁에 대한 상세한 설명 을 명시해야 하며, 여기에는 Azar의 청구 사항의 성격 및 사실적 근거, 구제 요청 사항, 그리고 이에 상응하는 손해액 계산(해당하는 경우)이 포함되어야 합니다. 귀하와 Azar는 분쟁 해결을 위해 성실히 협상하기로 합의합니다. 이러한 성실한 협상의 일환으로, Azar는 귀하의 분쟁을 논의하기 위해 귀하와의 전화 회의를 요청할 수 있으며, 귀하는 변호사가 대리하는 경우 변호사와 함께 직접 참여하기로 동의합니다. 마찬가지로, 귀하도 Azar의 분쟁을 논의하기 위해 전화 회의를 요청할 수 있으며, Azar는 대표자 1명이 참여하기로 동의합니다. (의문의 여지를 없애기 위해, 위 제4조에 명시된 아자르의 귀하 계정 해지는 아자르와 귀하 간의 분쟁이 아님) 이 비공식 절차를 통해 분쟁이 해결되어야 합니다. 그러나 완전히 작성된 통지서 접수 후 60일 이내에 분쟁이 해결되지 않고 당사자들이 이 비공식 분쟁 해결 기간 연장에 대해 상호 합의하지 않은 경우, 귀하 또는 Azar는 중재를 개시할 수 있습니다(아래에 규정된 바에 따라 당사자가 소액 재판소를 선택할 권리가 있는 경우에 한함).
본 비공식 분쟁 해결 절차의 완료는 중재 신청 또는 소액 청구 소송 제기(서비스 이용과 관련하여 발생한 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구 제외)의 선행 조건입니다. 이를 이행하지 않을 경우 본 계약 위반으로 간주됩니다. 귀하와 Azar가 이 비공식 분쟁 해결 절차를 진행하는 동안 소멸시효 및 모든 소송 제기 기한은 정지됩니다. 적용 가능한 법률에 의해 금지되지 않는 한, 중재 기관인 National Arbitration and Mediation("NAM")은 해당 중재 요청을 제기한 당사자가 본 비공식 분쟁 해결 절차의 조건이 완전히 충족되었음을 서면으로 증명하지 않는 한, 어떠한 중재 요청도 접수하거나 관리하지 않으며 해당 중재를 행정적으로 종결합니다. 관할 법원은 본 조항을 집행하고 이에 따라 중재 절차 또는 소액 청구 법원 소송을 금지할 권한을 가집니다.
비공식 분쟁 해결 절차 과정에서 당사자, 그 대리인, 직원 및 변호사가 본 비공식 분쟁 해결 절차의 요건을 충족했음을 서면으로 증명하기 위해 필요한 경우를 제외하고는, 이후 절차에서 어떠한 목적으로도 증거로 채택될 수 없습니다. 단, 본 조항과 무관하게 증거로 채택되거나 발견될 수 있는 증거는 본 조항으로 인해 증거 채택 불가 또는 발견 불가로 전환되지 않습니다.
15b. 개별 구제: 집단 소송 및 배심원 재판 포기
법률이 허용하는 최대한 범위 내에서 귀하와 AZAR는 각각 배심원 재판 권리와 법원에서의 분쟁 소송 권리를 포기하고 개별 중재를 선택합니다. (단, 소액 청구 법원 또는 본 약관에 명시된 바와 같이 귀하의 서비스 이용과 관련하여 발생한 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구는 제외됩니다). 귀하와 AZAR는 상대방에 대한 집단 소송을 제기하거나 참여하거나 집단적 구제를 추구할 권리를 각각 포기합니다. 여기에는 현재 AZAR에 대해 계류 중인 소송도 포함됩니다. 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 집단, 공동, 대표, 통합 또는 사적 변호사 일반을 기반으로 한 중재 또는 소송을 제기할 권리나 권한은 없습니다. 중재인은 법원에서 가능한 것과 동일한 구제 조치를 부여할 수 있지만, 중재인은 구제를 요청하는 개별 당사자에게만, 그리고 구제 범위 내에서만 최종 구제 조치(금지 명령 또는 선언적 구제 포함)를 부여할 수 있습니다. (금지명령 또는 선언적 구제 포함)을 구하는 개별 당사자에게 유리하게, 그리고 해당 개별 당사자의 청구에 의해 정당화되는 최종 구제를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서만 부여할 수 있습니다. 중재인은 집단, 단체, 대표 또는 사법 대리인 자격으로 중재 당사자가 아닌 자를 위해, 또는 그에 대해, 또는 그 대신에 최종 구제 조치를 부여할 수 없습니다. 법원이 본 항의 금지 사항 중 특정 청구 또는 구제 요청(예: 공공적 금지 명령 구제 요청)에 대해 집행 불가능하다고 판단하고, 해당 결정에 대한 모든 항소가 기각되어 최종 확정된 경우, 귀하와 AZAR는 해당 특정 청구 또는 구제 요청이 법원에서 진행되되, 귀하가 제기한 나머지 구제 청구에 대한 개별 중재가 완료될 때까지 해당 절차는 중단되기로 합의합니다. 본 특정 조항이 집행 불가능하다고 판단될 경우, 본 중재 조항 전체(배심 재판 포기 및 비공식 분쟁 해결 절차 제외)는 무효로 간주됩니다. 본 조항은 본 중재 합의의 필수적인 부분입니다.
15c. 중재 또는 소액 청구 법원을 통한 분쟁 해결
아자르 고객 서비스에 의한 비공식적 해결 또는 상기 15a항 하위 조항에 따른 해결이 이루어지지 않은 모든 분쟁은 본 분쟁 해결 조항에 달리 명시된 경우를 제외하고 구속력 있는 개별 중재를 통해서만 독점적으로 해결됩니다. 전술한 내용에도 불구하고, 귀하 또는 Azar는 소액 청구 법원에서 개별 청구를 심리하도록 선택할 수 있으며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구는 제17조에 따라 제기될 수 있습니다. 소액 재판소 진행 요청이 중재 개시 후 중재인 지정 전 이루어진 경우, 해당 중재는 중재 기관(예: NAM)에 의해 행정적으로 종결됩니다. 소액 재판소의 관할권에 관한 모든 분쟁은 해당 소액 재판소가 독점적으로 결정합니다. 소액 재판소의 결정은 귀하 이외의 자와 아자르 간에 발생하는 어떠한 절차에서도 배타적 효력을 가지지 않습니다. 소액 재판소가 분쟁 심리에 관할권이 없다고 명시적으로 결정한 경우, 귀하와 Azar는 본 계약 조건에 따라 분쟁을 중재해야 합니다. 본 분쟁 해결 조항의 범위 및 집행 가능성, 중재 가능성 여부, 중재인이 선임된 후 제기된 소액 재판소 진행 요청, 당사자 중 어느 한 쪽이 분쟁 해결 조항을 위반 또는 불이행했는지 또는 중재권을 명시적·묵시적으로 포기했는지에 관한 분쟁을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 모든 문제(본 계약에 달리 규정된 경우 제외)는 중재인만이 독점적으로 결정합니다. 귀하 또는 Azar가 분쟁에서 소액 청구 법원 선택을 이의 제기하고 관할 법원이 해당 선택이 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 해당 선택은 귀하의 분쟁에 관해 본 계약에서 분리됩니다. 다만, 해당 법원 결정은 Azar와 귀하 이외의 다른 당사자 간 절차에 대해 구속력이나 기판력을 갖는 것으로 간주되거나 인정되지 않습니다.
본 분쟁 해결 조항 제15조를 집행하기 위한 모든 법원 절차(중재 판정의 확정, 변경 또는 취소 절차를 포함)는 제16조에 따라 개시되어야 합니다. 분쟁 해결 조항 제15조가 어떠한 이유로든 집행 불가능하다고 판단되는 경우, Azar에 대한 모든 소송(소액 청구 법원 소송 제외)은 텍사스주 댈러스 카운티 소재 연방 법원 또는 주 법원에서만 개시될 수 있습니다. 귀하는 본 문서 를 통해 해당 법원이 이러한 목적을 위해 귀하에 대한 인적 관할권을 행사하는 데 대해 취소 불가능한 동의를 하며, 해당 법원이 불편한 재판지라는 주장을 포기합니다.
15d. 개별 중재 및 집단 중재 절차
본 15d항은 귀하 또는 Azar가 소액 청구 법원을 선택하지 않은 경우, 위 15a항에 명시된 비공식 분쟁 해결 절차를 완전히 완료한 후 NAM에 제출된 분쟁에 적용됩니다. 귀하와 Azar 간의 모든 중재는 NAM에 중재 요청이 제출된 시점에 유효한 NAM의 운영 중인 포괄적 분쟁 해결 규칙 및 절차(이하 "NAM 규칙")에 따라, 본 분쟁 해결 조항 15에 의해 수정된 내용으로 NAM이 관리합니다. NAM 규칙 사본은 Rules, Fees & Forms - National Arbitration and Mediation(규칙, 수수료 및 양식 - 전국 중재 및 조정)을 방문하거나, NAM 전국 처리 센터(주소: 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530) 또는 이메일 주소(commercial@namadr.com)로 NAM에 문의하십시오. NAM이 본 계약상 의무를 이행할 수 없거나 이행하지 않을 경우, 당사자들은 NAM을 대체하고 본 계약에 부합하는 NAM의 역할을 수행할 대체 관리자를 상호 합의하여 선정하며, 본 계약은 중재 제공자의 규칙과 상충되는 범위 내에서 우선 적용됩니다. 당사자들이 합의에 이르지 못할 경우, 관할 법원에 본 계약상 NAM의 의무를 인수할 중재 기관을 지정해 줄 것을 청원하며, 본 계약은 중재 기관의 규칙과 상충되는 범위 내에서 우선 적용됩니다.
당사자들은 본 분쟁 해결 조항에 따라 개시되는 모든 중재에 다음 절차가 적용됨에 동의합니다(상기 명시된 당사자 중 어느 한 쪽의 소액 청구 법원 선택에 따름):
- 중재 개시 – 중재를 개시하려면 귀하 또는 Azar는 본 계약 및 NAM 규칙의 요건에 부합하도록 청구 내용과 구제 요청을 상세히 기술한 중재 요청서("중재 요청서")를 NAM에 송부해야 합니다. 귀하가 중재 요청서를 발송하는 경우, NAM에 중재 요청서를 제출한 날로부터 7일 이내에 아자르(CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA)에도 동 요청서를 발송해야 합니다. 아자르가 중재 요청서를 발송하는 경우, 당사는 동일한 7일 기간 내에 귀하의 당사 등록 우편 주소로도 동 요청서를 발송합니다. 귀하의 우편 주소가 확인되지 않을 경우, 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 송부하며, 이메일 주소가 등록되지 않은 경우 귀하의 계정과 연계된 기타 연락처 정보로 송부합니다. 중재 기관은 당사자가 분쟁 해결 제15조의 요건을 충족함을 서면으로 증명하지 못하거나, 위에서 명시한 바와 같이 어느 한 당사자가 소액 청구 법원을 선택한 경우, 어떠한 중재 요청도 접수하거나 관리하지 않으며 해당 중재 요청을 행정적으로 종결합니다.
- 수수료 – NAM 수수료 지급은 NAM 규정에 따르되, 해당 사건이 대량 제소(아래 정의됨)의 일부이거나, (a) 당사자 중 일방이 본 계약 제15조를 위반한 것으로 판정된 후 중재인의 명령에 따라 당사자 중 일방이 지급한 NAM 수수료 및 비용(중재인 수수료 포함)이 재분배되는 경우, (b) 본 계약에 따라 재분배가 요구되는 경우, 또는 (c) 적용 가능한 법률에 따라 재분배가 허용되는 경우를 제외한다. 귀하의 재정적 어려움을 Azar에 입증할 경우, 귀하가 신청한 신청 수수료 중 해당 소비자 부담금 분담금에 대한 선의의 지급 요청을 검토할 것이다. Azar는 소비자에게 발생하는 중재 비용이 분쟁 해결의 장벽이 되지 않도록 최선을 다합니다. Azar가 귀하를 상대로 중재를 개시하는 경우, 당사는 모든 NAM 수수료를 부담합니다.
- 중재인 – 중재는 NAM 규정에 따라 임명된 절차 중재인의 지원을 받는 단일 중립 중재인(이하 "청구 중재인")이 진행합니다. (중재인이라는 용어는 청구 중재인과 절차 중재인 모두에 적용됩니다). 어느 한 당사자가 심리를 선택한 경우, 중재인은 귀하의 거주지 또는 그 인근 지역에 위치해야 합니다. 중재인은 본 계약에 구속되며 이를 준수해야 합니다. NAM 규칙이 본 계약과 상충될 경우, 본 계약의 조항이 우선 적용됩니다. 중재인이 본 계약 제15조(소액 청구 선택권은 소액 청구 법원에서 결정됨)의 어떤 조항을 엄격히 적용할 경우 근본적으로 불공정한 중재(이하 "불공정 조항")가 발생한다고 판단할 경우, 중재인은 서비스 약관과 일치하는 근본적으로 공정한 중재를 보장하기 위해 필요한 범위 내에서 불공정 조항을 수정할 권한을 가집니다(이하 "수정 조항"). 수정 조항의 실질적 내용을 결정함에 있어 중재인은 본 계약의 조항을 적용합니다. "불공정 조항")을 보장하기 위해 필요한 범위 내에서 불공정 조항을 수정할 권한을 가진다("수정된 조항"). 수정된 조항의 내용을 결정함에 있어 중재인은 불공정 조항의 의도를 가장 근접하게 표현하는 조항을 선택해야 한다.
- 결정적 신청 – 당사자들은 청구 중재인에게 구두 증거 심문 없이 결정적 신청을 심사할 권한이 있음을 동의한다. 결정적 신청은 다음의 상황에서 요청될 수 있다: (a) 청구 중재인의 임명 후 30일 이내에, 당사자는 소장 및 답변서를 근거로 결정적 신청을 제출할 것을 요청할 수 있다; 그리고 (b) 증거 심문 최소 30일 전까지, 당사자는 당사자들의 소장 및 답변서와 제출된 증거를 근거로 약식판결을 위한 결정적 신청을 제출할 것을 요청할 수 있다.
- 증거개시 – 각 당사자는 (a) 상대방에게 관련성이 있고 비기밀인 문서에 대한 최대 5건의 요청을 송달할 수 있으며, (b) 상대방이 최대 5건의 관련 질문서(하위 질문 포함)에 대한 확인된 답변을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한, 다른 형태의 증거개시(증인신문 포함)는 이용할 수 없습니다. 이러한 증거개시 요청은 청구 중재인 임명 후 21일 이내에 상대방 당사자에게 송달되어야 합니다. 응답 당사자는 요청 당사자에게 모든 응답 가능한 비특권 문서, 요청된 질문서에 당사자 본인이 서명한 답변서 및/또는 요청에 대한 이의 제기를 요청 접수 후 30일 이내에 제공해야 하며, 발견 요청에 대한 이의가 있는 경우 청구 중재인이 분쟁을 해결한 후 30일 이내에 제공해야 한다. 당사자 중 일방이 청구 중재인에게 소장 관련 결정적 신청을 검토해 줄 것을 요청하는 경우, 해당 서면 증거개시 응답 기한은 청구 중재인이 해당 결정적 신청에 대한 최종 결정을 내린 후 30일까지 연장된다. 당사자들이 협의 후에도 증거개시 관련 분쟁이나 기한 연장 요청에 합의하지 못하는 경우, 해당 사안은 신속히 청구 중재인에게 제출되어 해결되어야 한다. 증거개시 관련 사항을 결정함에 있어, 청구 중재인은 기초가 되는 중재 청구의 성격, 규모 및 범위, 요청된 증거개시 제공에 수반되는 비용 및 기타 노력, 사건 일정, 그리고 청구 또는 방어의 적절한 준비를 위해 요청된 증거개시가 진정으로 필요한 정도, 그리고 NAM의 효율적이고 경제적인 해결 목표를 고려하여야 한다. 추가 증거개시에 대한 정당한 사유 입증 책임은 신청 당사자에게 있다.
- 기밀 유지 – 당사자 중 어느 한 쪽의 요청이 있을 경우, 중재인은 중재 과정에서 공개된 당사자 간 기밀 정보(문서 또는 구두로 제공된 정보 포함)가 해당 중재 사건( ) 또는 중재 판정 집행 절차와 관련되지 않는 한 사용되거나 공개되어서는 안 되며, 허용된 법원 제출 시에도 반드시 봉인 처리되어야 한다는 내용의 명령을 발부합니다.
- 중재 심리 – 귀하와 Azar는 청구 중재인 앞에서 공정한 증거 심리(즉, 재판)를 받을 권리가 있습니다. 중재 절차는 일반적으로 재판 및 기타 사법 절차보다 더 간단하고, 비용이 적게 들며, 효율적입니다. 당사자들은 모든 구두 심리를 포기하고, 대신 모든 분쟁을 청구 중재인에게 제출하여 서면 제출물 및 당사자들이 합의할 수 있는 기타 증거를 바탕으로 판정을 받기로 합의합니다. 단, 피청구인이 답변서를 제출한 후 10일 이내에 당사자 중 한 쪽이 구두 심리를 요청하는 경우는 예외로 합니다. 구두 증거 심리가 요청된 경우, 당사자 중 어느 한 쪽이 변호인을 선임했는지 여부와 관계없이 양 당사자는 반드시 심리에 직접 출석해야 합니다. 양 당사자는 반드시 직접 심리에 참석해야 합니다. 정당한 사유로 청구 중재인이 심리를 연기하지 않은 상태에서 어느 한 당사자가 직접 심리에 참석하지 않을 경우, 해당 당사자에 대해 불출석 판결이 내려집니다.
- 중재 판정 – 중재 형식에 관계없이, 청구 중재인은 심문 후 30일 이내 또는 심문이 진행되지 않은 경우 반박 또는 보충 진술서 제출 기한 후 30일 이내에 서면으로 이유를 명시한 결정을 제공해야 합니다. 결정에는 부여된 구제 조치(있는 경우)가 명확히 명시되어야 하며, 판정 사유에 대한 간략한 설명이 포함되어야 합니다. 중재 판정은 귀하와 Azar 간에만 구속력을 가지며, 다른 당사자가 관련된 다른 중재나 절차에 대해 어떠한 배타적 효력도 갖지 않습니다. 다만, 청구 중재인은 다른 당사자가 관련된 다른 중재의 판정을 고려할 수 있습니다. 중재인은 NAM 규칙에 따라 또는 법원에서 인정될 수 있는 범위 내에서 수수료 및 비용을 지급하도록 결정할 수 있습니다. 여기에는 중재인이 청구 또는 방어가 경솔하거나 부적절한 목적, 괴롭힘 목적 또는 악의적으로 제기되었다고 판단하는 경우 수수료 및 비용을 지급하도록 결정할 수 있는 권한이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
- 합의 제안 – 피신청인은 증거심리 전 또는 결정적 신청이 허용된 경우 해당 신청이 인용되기 전까지 언제든지 상대방에게 서면 합의 제안을 할 수 있으나, 의무는 아닙니다. 어떠한 합의 제안의 금액이나 조건도 청구 중재인이 해당 청구에 대한 판정을 내리기 전까지는 청구 중재인에게 공개되어서는 안 됩니다. 상대방 당사자에게 유리한 판정이 내려졌고 그 금액이 피신청인의 합의 제안보다 적거나, 피신청인에게 유리한 판정이 내려진 경우, 상대방 당사자는 제안 이후 발생한 피신청인의 비용(변호사 수임료 포함)을 지급해야 합니다. 적용 가능한 법률 또는 판례가 중재 과정에서 발생한 비용의 전가를 금지하는 경우, 본 조항의 제안은 청구인이 소송 사유에 따라 청구할 수 있는 비용의 누적을 중단하는 효력을 가집니다.
- 집단 소송 – 동일 또는 협력 관계에 있는 변호사 또는 단체가 Azar 또는 관련 당사자를 상대로 25건 이상의 유사한 중재 청구를 제기하는 경우(“집단 소송”), NAM의 집단 소송 보충 분쟁 해결 규칙 및 절차(“NAM 집단 소송 규칙”, https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/)에 명시된 대량 제기의 정의 및 기준에 부합하는 경우, 아래에 명시된 추가 규정이 적용됩니다.
- 귀하 또는 귀하의 변호인이 위에서 언급한 대량 제소 정의에 해당하는 중재 요청을 제출하는 경우, 귀하는 귀하의 중재 요청이 본 대량 제소 하위 조항에 명시된 추가 프로토콜 의 적용을 받는다는 데 동의합니다. 또한 귀하는 분쟁의 심리가 지연될 수 있으며, 첫 번째 사건이 진행 대상으로 선정된 시점부터 귀하의 사건이 선행 사례 심리를 위해 선정될 때까지 적용 가능한 소멸시효가 정지됨을 인정합니다.
- 귀하의 분쟁이 NAM의 규칙 및 본 분쟁 해결 조항에 따라 NAM의 단독 재량으로 집단 소송의 일부로 간주되는 경우, NAM의 집단 소송 규칙이 적용됩니다. NAM의 집단 소송 규칙 및 관련 수수료 일정에 대한 선택은 귀하 또는 Azar가 서면으로 작성하여 NAM 및 모든 당사자에게 제출해야 합니다.
선도적 사건 처리. 동일 또는 관련 당사자에 대한 유사한 청구가 다수 존재하는 분쟁의 경우, 법원 및 중재 관리 기관은 선도적 사건 처리를 권장합니다. 첫 번째 선행 사건 절차에서는 집단 소송 청구인(귀하 포함) 측 변호인과 Azar 측 변호인이 각각 15건의 중재 요구(총 30건)를 선정하여 진행하며, 해당 시점에 30건 이상의 중재가 제기, 처리, 판결되거나 계류되어서는 안 됩니다. 30건의 개별 중재는 각각 다른 청구 중재인(Claim Arbitrator)이 주재합니다. 이 기간 동안 집단 소송의 일부인 다른 중재 신청은 제출, 처리, 판결 또는 계류될 수 없습니다.
첫 번째 선행 사건 절차가 중재되거나 기타 방법으로 해결된 후에도 당사자들이 잔여 중재 청구 건을 해결하지 못할 경우, 당사자들은 선행 사건 절차를 추가로 4회 더 진행하며, 각 회차마다 당사자별 대리인이 선정하는 중재 청구 건수를 5건씩 증가시킨다. 따라서 두 번째 라운드에서는 원고 측 변호인과 아자르 측 변호인이 각각 추가로 20건의 중재요구(총 40건)를 선정하고, 세 번째 라운드에서는 각각 25건(총 50건), 네 번째 라운드에서는 각각 30건(총 60건), 다섯 번째 라운드에서는 각각 35건(총 70건)을 선정한다. 각 라운드 내에서 개별 중재 사건은 서로 다른 청구 중재인(Claim Arbitrator)이 주재하며, 이러한 추가적인 선도적 중재 절차(bellwether proceedings) 라운드 동안에는 절차 중재인(Procedural Arbitrator)이 선정한 집단 소송(Mass Filings)에 포함된 다른 중재 청구서는 제출, 처리 또는 심판될 수 없다. 첫 번째 선행심리 라운드 종료 후, 그러나 두 번째 선행심리 라운드 시작 전에, 당사자 측 변호사는 (당사자 간 별도 합의가 없는 한) 은퇴한 연방 또는 주 법원 판사 앞에서 아자르가 중재인 수수료를 부담하는 전역적 중재에 참여해야 합니다. 두 번째, 세 번째, 네 번째, 다섯 번째 선행 사건 심리가 종료된 후, 양측 당사자 대리인은 추가 중재에 대해 논의하고 잔여 중재 청구 건을 해결할 기회를 모색해야 하나, 모든 당사자 대리인의 동의가 있을 경우에만 중재를 진행한다.
제5차 선행판례심리 절차가 중재되거나 기타 방법으로 해결된 후에도 당사자들이 잔여 중재요청을 해결하지 못하고 추가 선행판례심리 절차를 진행하지 않기로 결정한 경우, 청구인 측 변호인과 Azar 측 변호인은 잔여 중재요청을 개별적으로 심리하기 위한 공정한 절차에 대해 NAM과 협의하여야 한다. 이 절차에 따라 절차적 중재인은 개별적으로 진행될 수 있는 중재 청구 건수의 최종 결정권 및 진행 대상 중재 청구 선정 방법을 결정한다. 이때 청구인 측 변호인단과 아자르 측 변호인단 이 동시에 합리적으로 처리 가능한 개별 중재 건수, 그리고 NAM이 관리 가능한 개별 중재 건수를 고려한다. 벨웨더 절차에 포함되지 않은 중재요구는 절차 중재인이 선정한 경우에만 제출, 처리 또는 심판된 것으로 간주됩니다. 첫 번째 중재요구 세트(총 30건)가 해결된 후 언제든지 당사자들은 집단 소송의 일부로 간주되는 추가 중재요구에 대해 벨웨더 절차를 생략하기로 합의할 수 있습니다. 집단 소송에 포함된 중재 요청과 관련된 수수료(Azar 및 청구인(귀하 포함)이 부담해야 할 수수료 포함)는 해당 중재 요청이 선도적 절차의 일부로 진행되도록 선택된 후, 또는 선도적 절차 완료 후 절차 중재인이 진행을 위해 선정한 후, 즉 제출, 처리 및 판결을 위해 적절히 지정된 후에야 지급 의무가 발생합니다. 당사자들은 이 과정 전반에 걸쳐 절차를 간소화하는 방안에 대해 협의할 것을 권장하며, 여기에는 단계별 선행판례 절차에서 심리될 중재요청 건수를 늘릴 수 있는 잠재적 방안 논의도 포함됩니다. 어느 당사자든 수수료 감면 및 유예, 절차 간소화를 위해 NAM과 협상할 수 있습니다. 귀하가 집단 소송 청구인인 경우, 적용 가능한 소멸시효(또는 기타 적용 가능한 제한 기간)는 본 계약 제15a항에 명시된 비공식 분쟁 해결 절차를 개시하는 시점부터 정지됩니다. 또한 초기 벨웨더 절차에 선정된 첫 번째 집단 소송 중재 요청서가 제출된 경우, 당사자 측 변호인이 선행 사례 절차에서 귀하의 중재 요청을 선정하거나 선행 사례 절차 완료 후 절차 중재인이 선정할 때까지 귀하의 청구에 대한 시효는 정지 상태를 유지합니다. 본 조항은 계약서 제17조에 따라 허용된 관할 지역에 소재한 관할 법원이 집행할 수 있는 권한을 가집니다.
- 귀하와 Azar는 양측 모두 중재 및 소액 청구 법원 절차의 무결성과 효율성을 중시하며, 양측 간의 진정하고 성실한 분쟁을 공정하게 해결하기 위해 해당 절차를 활용하고자 함에 동의합니다. 귀하와 Azar는 진정하고 성실한 분쟁의 공정한 해결을 보장하기 위해 선의로 행동할 것을 인정하고 동의합니다. 양측은 또한 이러한 집단 소송 절차의 적용이 해당 사건들의 효율적이고 공정한 심리를 도출하도록 합리적으로 설계되었음에 동의합니다.
15e. 향후 변경 및 소급 적용
본 분쟁 해결 조항 15는 본 계약에 대한 귀하의 동의 시점 이전에 귀하 또는 Azar에 대해 발생한 모든 청구 및 본 계약에 대한 귀하의 동의 시점 이후에 귀하 또는 Azar에 대해 발생하는 모든 청구를 포함하여 당사자 간의 모든 분쟁에 적용됩니다. 본 계약의 다른 조항과 관계없이, 귀하는 본 계약에 동의하기 전에 귀하 또는 Azar에 대해 발생한 청구에 대해 본 분쟁 해결 조항 15의 소급 적용을 거부할 수 있습니다. 귀하는 본 계약에 동의한 날로부터 30일 이내에 다음 이메일 주소로 서면 통지를 보내 거부할 수 있습니다: help@azarlive.com. 고객 지원 문의는 help@azarlive.com으로 보내지 마십시오. 해당 문의는 처리되지 않으며, 고객 지원팀으로 문의해야 합니다. 귀하의 계정(들)을 식별할 수 있는 충분한 정보(예: 계정과 연결된 이메일 주소 또는 전화번호)를 반드시 포함해야 하며, 본 분쟁 해결 조항 제15조의 소급 적용을 거부한다는 내용을 명시해야 합니다. 참고: 본 분쟁 해결 조항 제15조 의 소급 적용을 거부하더라도, 귀하는 이전에 동의한 모든 분쟁 해결 조항 및 중재 절차(중재 조항, 집단 소송 포기 조항, 소급 적용 조항 포함)에 여전히 적용받고 구속됩니다. 또한, 귀하가 본 변경 사항의 소급 적용을 거부하는지 여부와 관계없이, 당사자들은 본 계약에 대한 귀하의 동의 이후 귀하 또는 Azar에 대해 발생한 모든 청구를 본 분쟁 해결 조항에 따라 해결할 것입니다.
- 준거법
분쟁에는 텍사스 주 법률 및 연방 중재법이 적용됩니다(법률에 의해 금지된 경우 제외).
본 계약 또는 당사의 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁에는 법률의 충돌에 관한 규칙에 관계없이 미국 텍사스 주 법률이 명시적으로 적용되며, 제 15조에 명시된 분쟁 해결 절차는 연방 중재법에 의해 규율됩니다.
EU 및 EEA에서는, 의무적인 소비자 보호법이 그러한 법률 선택 조항을 명시적으로 금지하는 경우에만 텍사스 관할 법률의 선택이 적용되지 않습니다.
- 재판관할지/재판장소 선택
법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 어떠한 이유로든 중재되지 않은 모든 청구는 텍사스주 댈러스 카운티에서 소송을 제기해야 합니다(소액 청구 법원에 제기된 청구, 또는 EU, EEA, 영국, 스위스 또는 법률로 금지된 다른 관할권에 거주하는 사용자의 경우는 제외).
법률에 의해 금지된 경우를 제외하고, EU, EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 사용자는 해당 법률에 따라 거주 국가에서 청구를 제기할 수 있으며, 제15조에 명시된 소액 청구 법원에서 심리되는 청구를 제외하고, 본 계약(제15조 b항의 집단 소송 포기 조항에 대한 이의 제기 포함), 당사 서비스 또는 귀하의 Azar와의 관계에서 발생하거나 이와 관련된 모든 청구(어떠한 사유로든 중재 또는 소액 재판소 제기가 요구되지 않는 경우)는 미국 텍사스주 달라스 카운티 소재 연방 또는 주 법원에서 독점적으로 소송을 제기합니다. 귀하와 Azar는 텍사스 주 법원의 인적 관할권 행사에 동의하며, 해당 법원이 불편한 재판지라는 주장을 포기합니다.
- 귀하의 배상 책임
귀하의 행위로 인해 Azar에 대한 청구가 제기될 경우, 귀하는 Azar를 배상하기로 동의합니다.
귀하는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하의 서비스 접근 또는 사용, 귀하의 콘텐츠, 귀하의 다른 사용자들에 대한 행위, 또는 본 계약 위반으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 불만, 요구, 청구, 손해, 손실, 비용, 책임 및 변호사 수임료를 포함한 모든 경비로부터 Azar, 당사의 계열사 및 그들과 당사의 각 임원, 이사, 대리인 및 직원을 면책하고 방어하며 배상할 것에 동의합니다. 귀하의 콘텐츠, 다른 사용자에 대한 귀하의 행위 또는 본 계약 위반으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 불만, 요구, 청구, 손해, 손실, 비용, 책임 및 변호사 수임료를 포함한 모든 비용에 대해 아자르, 당사의 계열사 및 그 각각의 임원, 이사, 대리인 및 직원을 배상하고 방어하며 면책하기로 동의합니다. 일부 관할권에서는 배상 책임이 허용되지 않으므로 본 조항의 일부 또는 전부가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
- 약관 수락
당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 계약의 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
모바일 기기, 모바일 애플리케이션 또는 컴퓨터를 통해 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 (i) 당사가 수시로 개정할 수 있는 본 약관, (ii) 당사의 개인정보 처리방침 ), 쿠키 정책, Azar 커뮤니티 가이드라인 및 안전 수칙), (iii) 구매 시 적용되는 추가 약관에 구속되는 데 동의합니다. 본 계약의 모든 약관을 수락하고 이에 구속되는 데 동의하지 않는 경우, 귀하는 당사 서비스를 이용할 권리가 없습니다.
모든 대명사 및 그 변형은 언급된 단체 또는 개인의 정체성에 따라 남성, 여성, 중성, 단수 또는 복수를 지칭하는 것으로 간주됩니다.
- 전체 계약
본 계약은 이전의 모든 계약 또는 진술을 대체합니다.
본 약관(개인정보 처리방침, 쿠키 정책, Azar 커뮤니티 가이드라인 및 안전 수칙 포함) 및 구매 시 적용되는 추가 약관은 귀하와 Azar 간의 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관은 당사 간에 서면 또는 구두로 이루어진 모든 기존 합의, 진술 및 약정을 대체합니다. 본 약관의 어느 조항이 무효, 불법 또는 기타 이유로 집행 불가능하다고 판단될 경우, 나머지 약관은 완전한 효력을 유지합니다. 회사가 본 약관의 권리 또는 조항을 행사하거나 집행하지 않는 경우, 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 귀하는 귀하의 Azar 계정이 양도 불가하며, 법에 달리 규정되지 않는 한 귀하의 사망 시 계정 및 그 콘텐츠에 대한 모든 권리가 종료됨에 동의합니다. 본 약관에 따라 부여된 모든 권리 및 라이선스는 귀하가 양도하거나 이전할 수 없으나, 회사는 제한 없이 양도할 수 있습니다. 본 약관으로 인해 대리인, 합자회사, 합작투자, 신탁 또는 기타 특별한 관계나 고용 관계가 생성되지 않으며, 귀하는 어떠한 방식으로도 Azar를 대신하여 진술하거나 Azar를 구속할 수 없습니다.
- 특정 지역 거주자를 위한 특별 약관
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- 취소권을 행사하고자 하는 경우, 부록에 있는 아래 표준 취소 양식을 작성하여 제출할 수 있습니다. 참고: Apple을 통해 구독을 구매한 경우, 해지 또는 취소 요청은 Apple로 보내야 합니다.
- 취소권 예외: 귀하의 명시적 사전 동의 및 취소권 포기에 대한 확인을 통해 주문 처리가 시작된 경우, 물리적 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠 배송이 포함된 주문은 취소할 수 없습니다. 이는 예를 들어 인앱 아이템 구매에 적용됩니다. 즉, 이러한 유형의 구매는 최종적이며 교환 또는 환불이 불가능합니다.
부록
표준 취소 양식
(덴마크 거주자 전용)
수신처:
담당자: Azar Cancellations,
(MTCH 테크놀로지 서비스 주식회사 내)
10 Earlsfort Terrace,
Dublin 2, D01T389, Ireland
이메일: help@azarlive.com
본인은 아래 서비스 제공에 관한 구매 계약과 관련하여 철회권을 행사하고자 함을 선언합니다.
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