iOS 사용자 여러분께 드리는 중요 안내
iOS에 Azar 이용과 관련하여 중요한 업데이트 사항을 안내해 드립니다.
최근 Apple의 플랫폼 정책 업데이트에 따라, 현재 Apple App Store에서 Azar 앱을 이용하실 수 없게 되었습니다.
Azar 팀은 현 상황을 명확히 파악하고 향후 대응 방안을 논의하기 위해 Apple 측과 긴밀히 소통하고 있습니다. 이미 앱을 설치한 기존 사용자의 경우 접속 및 이용이 계속 가능함을 알려드립니다.
iOS 구독 서비스 종료 안내
Apple App Store를 통해 구매하신 구독 서비스는 Apple의 시스템 내에서 관리됩니다. 이에 따라 iOS 구독 서비스를 2026-04-06 부로 종료하게 되었음을 안내드립니다.
귀하의 구독 혜택은 2026-04-06 까지 유지됩니다.
- 금일부로 자동 갱신이 예정된 구독은 갱신되지 않습니다.
- 현재 구독 기간이 2026-04-06 이후까지 남아있는 사용자에 대해서는, 잔여 구독 혜택에 상응하는 보석을 대체 지급할 예정입니다. (상세 내용 하단 참조)
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 사용자 여러분의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
📌 iOS 구독 종료 관련 상세 정보
- 구독 종료일: 2026-04-06 부터 앱 내에서 모든 구독 혜택의 이용이 제한됩니다.
- 자동 갱신: 금일부터 자동 갱신이 중단됩니다. 귀하의 계정에 추가 결제는 발생하지 않으며, 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다.
- 환불 안내: 2026-04-06 이후의 구독 미사용분에 대해서는 Apple App Store를 통해 직접 환불을 요청하시기 바랍니다. (상세 내용은 FAQ 참조)
- 보석 대체 지급: 이번 조치의 영향을 받는 활성 구독자에게는 구독 혜택을 대신하여 보석이 지급됩니다. 아래 표를 통해 받으실 수 있는 수량을 확인하시기 바랍니다. 대체 보석은 2026-04-13 까지 계정으로 직접 지급되며, 지급 후 30일 이내에 사용해야 합니다. (미사용 보석의 기간 연장 불가)
| 구독 상품 | 플랫폼 | 1인당 지급 보석 |
| Video Chat Plus (1M) | iOS | 3,300 |
| Video Chat Plus (3M) | iOS | 8,200 |
| Video Chat Plus (6M) | iOS | 9,700 |
| Video Chat Plus (1Y) | iOS | 14,000 |
| Azar Basic | iOS | 900 |
| Azar Plus (1W) | iOS | 750 |
| Azar Plus (1M) | iOS | 2,400 |
| Azar Premium (1W) | iOS | 5,000 |
| Azar Premium (1M) | iOS | 1,500 |
| Azar Supreme | iOS | 25,000 |
| Azar Core | iOS | 1,800 |
| Azar Max | iOS | 5,400 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 현재 구독 중입니다. 결제 금액을 어떻게 환불받을 수 있습니까?
A. 구독 기간의 미사용분에 대해 환불을 받으실 수 있습니다. Azar는 환불을 직접 처리하거나 승인할 권한이 없음을 유의하시기 바랍니다. 귀하께서는 반드시 아래 단계에 따라 Apple App Store를 통해 직접 환불 요청을 제출하셔야 합니다.
📱 App Store를 통한 환불 요청 방법
- App Store 를 실행합니다.
- 우측 상단의 계정 아이콘을 클릭합니다.
- [계정] → [구입 내역] 메뉴로 들어갑니다.
- Azar 구독 구매 항목을 선택합니다.
- [문제 신고]를 클릭한 후 [환불 요청]을 선택하여 제출합니다.
또는 다음 웹사이트에서 직접 요청하실 수 있습니다:
https://reportaproblem.apple.com
보다 자세한 내용은 Apple 공식 지원 문서를 참조하시기 바랍니다:
https://support.apple.com/118223
Q. 자동 갱신 중인 iOS 사용자입니다. 직접 해지해야 합니까?
A. Azar는 금일부로 모든 iOS 구독의 자동 갱신을 일괄 중단 조치하였습니다. 사용자의 별도 조치는 필요하지 않으며, 해당 날짜 이후 추가 결제는 발생하지 않습니다.
직접 확인 시:
* App Store → 구독 → Azar
Q. 왜 구독 종료 전 충분한 사전 공지(예: 30일 전)가 없었습니까?
A. Azar는 구독 서비스에 영향을 미치는 변경 사항이 발생할 경우, 항상 충분한 기간(예: 30일 전)을 두고 사전에 안내해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, iOS 사용자의 구독 결제 및 관리는 Apple의 에코시스템 내에서 제어되고 있어, App Store에서 앱 이용이 불가능해진 시점에 맞추어 가장 신속하게 대응 조치를 취하게 되었습니다. 현재 App Store에서 서비스를 조속히 다시 제공하기 위해 필요한 조정 사항들을 면밀히 검토하고 있습니다.
지급해 드리는 대체 보석 혜택이 사용자 여러분의 불편을 최소화하는 데 도움이 되기를 바랍니다.