Trước tiên, vui lòng thử khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem bạn đã nhận được ngọc chưa.
Nếu cách đó không hiệu quả, vui lòng truy cập Hồ sơ và nhấn vào biểu tượng Cài đặt. Sau đó nhấp vào Trung tâm Trợ giúp và đính kèm hình ảnh biên lai của bạn để chúng tôi có thể nhận được tất cả thông tin cần thiết, chẳng hạn như số đơn đặt hàng, số lượng mua và ngày đặt hàng để tham khảo. Sau đó, vui lòng gửi yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn.
- Nếu bạn sử dụng thiết bị Android, vui lòng nhấp vào [đây] để tìm biên lai Google Play của bạn.
- Nếu bạn sử dụng thiết bị iOS, hãy nhấp vào [đây] để tìm biên lai iTunes của bạn.