Người dùng Azar thân mến,
Xin cảm ơn người dùng Azar đáng quý như bạn. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, chúng tôi quyết định ngừng cung cấp tính năng Phát trực tiếp Azar Live có hiệu lực từ 24/11/2025.
- Điều này có ý nghĩa gì
* Mọi dịch vụ Azar khác vẫn diễn ra bình thường.
* Bạn có thể yêu cầu nhận phần thưởng dựa trên số dư Sao hiện tại của mình qua ứng dụng cho đến hết ngày 23/11/2025.
* Sau 24/11/2025, bạn có thể yêu cầu nhận phần thưởng Sao còn lại qua Trung tâm trợ giúp trước 24/1/2026.
Số sao còn lại chưa sử dụng Bất kỳ Sao nào chưa rút sau thời gian này sẽ không còn khả dụng nữa.
- Các mốc ngày chính
*Thông báo chấm dứt dịch vụ: 1/10/2025
*Tính năng tặng quà trên Azar Live kết thúc: 03/11/2025
*Chấm dứt Dịch vụ Azar Live: 24/11/2025
*Yêu cầu nhận phần thưởng sao trong ứng dụng: ~ 23/11/2025
*Yêu cầu nhận phần thưởng sao trong Trung tâm trợ giúp: ~ 24/1/2026
- Cách yêu cầu phần thưởng dựa trên số sao
1. Mở ứng dụng Azar.
2. Điều hướng đến thẻ Live > Live của tôi > Ví Sao.
3. Gửi yêu cầu của bạn.
- Thời gian xử lý: Tối đa 25 ngày làm việc
- Thông tin bổ sung
*Dữ liệu cá nhân: Thông tin thu thập sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Azar.
*Hỗ trợ: Nếu có thắc mắc về yêu cầu nhận phần thưởng Sao sau 30 ngày, vui lòng liên hệ với Trung tâm trợ giúp Azar.
*Hoàn tiền: Mọi thắc mắc về hoàn tiền, vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền của Azar hoặc liên hệ với Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Câu hỏi thường gặp
Câu 1. Khi nào thì Azar Live bị ngừng?
Trả lời: Azar Live sẽ ngừng hoạt động vào 24/11/2025. Tất cả các dịch vụ Azar khác vẫn tiếp tục.
Câu 2. Tôi có thể yêu cầu nhận phần thưởng dựa trên số Sao trong ứng dụng trong bao lâu?
Trả lời: Bạn có thể gửi yêu cầu trước ngày 24/11/2025. Sau đó, vui lòng sử dụng Trung tâm hỗ trợ.
Câu 3. Làm thế nào để tôi yêu cầu nhận phần thưởng dựa trên số Sao?
Trả lời: Đến thẻ Live > Live của tôi > Ví Sao trong ứng dụng Azar và gửi yêu cầu của bạn.
Câu 4. Quy trình này mất bao lâu?
Trả lời: Yêu cầu được xử lý trong vòng tối đa 25 ngày làm việc.
Câu 5. Điều gì xảy ra nếu tôi không yêu cầu nhận phần thưởng Sao trong 30 ngày?
Trả lời: Bạn chỉ có thể yêu cầu nhận phần thưởng Sao còn lại thông qua Trung tâm trợ giúp cho đến khi 24/1/2026.
Câu 6. Thông tin cá nhân của tôi có bị xóa không?
Trả lời: Thông tin thu thập sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Azar.
Câu 7. Tôi có thể liên hệ bộ phận trợ giúp bằng cách nào?
Trả lời: Liên hệ Trung tâm trợ giúp nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc hoàn tiền hoặc yêu cầu nhận phần thưởng Sao.