Android:
如果您在購買寶石或道具時遇到問題，請嘗試下列步驟：
1. 新增付款方式
前往「Google Play 商店 App」> 點選左上方的「選單」>「付款方式」> 更改為付款方式列表中的其中一項 > 新的付款方式將新增到您的 Google 帳戶。
（請注意，您可使用的付款方式會因所在位置而有所不同）
2. 更新您的付款資訊
前往「Google Play 商店 App」> 點選左上方的「選單」。 >「付款方式」 > 更新您的支付資訊
3. 如果預設的付款方式遭拒
請聯絡您的銀行／付款支援中心，確保您的付款帳戶沒有問題。
如果您仍然遇到問題，請閱讀下列有助於解決付款問題的文章：
(1) [App 內購買問題]
(2) [解決您帳戶的付款問題]
(3) [交易失敗需要協助？]
iOS:
如果您在購買寶石或道具時遇到問題，請點選下方連結閱讀協助文章或聯絡 iTunes 客服支援：
1. 在 [iTunes 支援中心] 聯絡 iTunes 客服支援
或
2. 點選下方連結閱讀協助文章
[如果您的付款方式在 App Store 或 iTunes Store 遭拒絕]