Azar 服務條款
生效日期:2026年2月1日(此前版本可於 此處查閱 ,該版本適用至生效日止。)
本公司部分業務於以下地址進行:06164 韓國首爾市江南區永東大路517號ASEM Tower 20樓 您可透過郵寄信函至以下地址要求將本服務條款以電子郵件寄送予您:法律部(服務條款索取請求)地址:韓國首爾市江南區永東大路517號ASEM Tower 20樓,郵遞區號06164 依據《加州民法典》第1789.3條規定,您可向加州消費者事務部消費者服務處申訴協助組提出申訴,請以書面方式寄至:加州消費者資訊處,地址:1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834,或致電 (800) 952-5210。
為便於您閱讀理解本協議,我們於各條款開頭附有簡要摘要。此摘要不取代各條款原文,您仍應完整閱讀每項條款內容。
- 前言
存取或使用 Azar 服務即表示您同意受本服務條款協議(以下簡稱「條款」或「協議」)約束,其中包含我們的隱私權政策、Cookie 政策、Azar 社群準則及安全須知。因此,在建立帳戶前請務必仔細閱讀本協議及相關政策與程序。
請仔細審閱下文第15條之爭議解決條款。該條款規範您與Azar之間爭議的處理方式。 此等條款包含強制性仲裁前非正式爭議解決程序(惟涉及您使用服務期間發生之性侵或性騷擾個人索賠除外)、 仲裁協議、小額索賠法院選擇權、集體訴訟豁免條款、大規模仲裁申請之補充程序,以及影響您權利的陪審團審判豁免條款。相較於法院程序,仲裁程序通常涉及較少的證據開示與上訴審查。
我們可能不時更新本條款,請定期查閱此頁面以獲取最新內容。
歡迎使用 Azar 服務。本服務針對歐洲聯盟(「歐盟」)地區用戶由 MTCH Technology Services Limited(「MTCH Technology」)營運,其餘用戶則由 Hyperconnect LLC 營運。 本協議中所用之「Azar」、「我們」、「本公司」及「我們的」等詞彙,將視情況指稱 Hyperconnect LLC 及/或 MTCH Technology Services Limited。您與 Azar 共同可稱為「雙方」,或分別稱為「一方」。
當您透過 azarlive.com(以下稱「網站」)、Azar 行動應用程式(以下稱「應用程式」),或 Azar 依據本服務條款提供之其他平台或服務(統稱「服務」或「我們的服務」)存取或使用我們的服務時,即表示您同意並受本協議約束。本協議適用於所有存取或使用我們服務之人士,無論其註冊或訂閱狀態為何。
您對本服務之存取與使用,同時受隱私權政策、Cookie政策、Azar社群準則、安全須知,以及您向Azar購買附加功能、產品或服務時所揭露並同意之條款(以下統稱「購買時附加條款」)約束,上述條款均透過引用方式納入本協議。若您不願受本協議約束,請勿存取或使用本服務。
在適用法律允許範圍內,我們保留隨時修改、修訂或變更條款的權利。 重大變更通知將刊載於此頁面並標示更新生效日期。特定情況下,我們可能透過電子郵件或其他方式通知您條款變更;惟您有責任定期查閱本頁面以掌握更新內容。您持續存取或使用本服務即視為持續同意任何變更,據此您將受更新條款之法律約束。 若您不同意條款變更,必須立即停止存取或使用我們的服務。但前述規定不影響以下條款之變更:第14條「責任限制」及第15條「爭議解決」之重大變更,須經您明確同意。此外,我們保留變更訂閱方案功能可用性的權利。
- 帳戶資格;您的責任
在 Azar 建立帳戶前,請確認您具備使用本服務之資格。本節同時詳述您使用服務時可為與不可為之事項,以及您授予 Azar 之權利。
除非同時滿足以下所有條件,否則您無權創建帳戶。使用本服務即表示您聲明並保證:
- 您為年滿18歲之自然人(即非法人團體、合夥企業或其他商業實體);
- 您具備與Azar簽訂具法律約束力合約之法定資格;
- 您所在國家未受美國政府禁運管制,亦未被美國政府列為「支持恐怖主義國家」;
- 您未被列入任何禁止與美國進行商業往來的個人名單(例如美國財政部特別指定國民名單或任何類似政府機構名單),亦未面臨任何其他類似禁令;
- 您未被法律禁止使用我們的服務;
- 您未曾犯下、被定罪或對重罪、可起訴罪行(或同等嚴重罪行)、性犯罪、涉及暴力或暴力威脅之罪行提出不抗辯答辯,除非您因非暴力犯罪獲得特赦,且經我們判定您不太可能對本服務其他使用者構成威脅;
- 您無須向任何州、聯邦或地方性犯罪者登記處登記為性犯罪者;
- 您在本服務中未持有超過一個帳戶;以及
- 您未曾因違反服務條款而遭我們或我們的關聯公司從本服務或其關聯服務中移除,除非您已獲得我們明確書面許可創建新帳戶。
若您在任何時間點不再符合上述要求,我們有權撤銷您存取服務或系統的所有授權,您必須立即刪除帳戶,且我們保留在不事先警告的情況下終止您使用服務權限的權利。
您同意:
- 遵守本條款,並定期查閱本頁面以確保知悉任何變更;
- 遵守所有適用法律,包括但不限於隱私法、智慧財產權法、反垃圾郵件法及監管要求;
- 使用網站及/或應用程式的最新版本;
- 審閱安全提示;
- 審閱並遵守社群規範(即《Azar社群規範》,該規範將不時更新);以及
- 採取合理措施保護您的登入資訊安全。
您同意不會:
- 虛報身份、年齡或與個人/實體的關聯關係;
- 以損害服務或妨礙其他使用者使用服務的方式使用服務;
- 以干擾、破壞或負面影響平台、伺服器或服務網絡之方式使用服務;
- 將本服務用於任何有害、非法或惡意目的,包括但不限於利用應用程式內項目進行洗錢或其他金融犯罪;
- 騷擾、欺凌、跟蹤、恐嚇、攻擊、誹謗、傷害或以其他方式虐待服務中任何其他使用者,或對其造成心理傷害;
- 發布、展示或分享禁止內容(詳見下文);
- 為任何目的索取密碼,或為商業或非法目的向其他用戶索取個人識別資訊,或未經本人許可散佈他人個人資訊;
- 向其他用戶索取金錢或其他有價物品,無論以禮物、貸款或補償形式;
- 使用其他用戶的帳戶;
- 將本服務用於詐欺、金字塔式傳銷或其他類似行為;
- 將本服務用於任何政治競選資金籌措或影響選舉之目的(分享個人政治觀點除外);
- 違反 Azar 授予您的授權條款(詳見下文第 6 條)。
- 披露您無權公開的私人或專有資訊;
- 未經 Azar 事先書面同意,複製、修改、傳輸、散佈或基於任何會員內容、我們的內容、版權材料、圖像、商標、商號、服務標誌或其他透過本服務可取得之智慧財產、內容或專有資訊製作衍生作品;
- 明示或暗示您所發表之任何聲明獲得 Azar 背書;
- 使用任何機器人、爬蟲程式、網站搜尋/檢索應用程式、代理伺服器或其他手動或自動裝置、方法或程序,以任何方式存取、檢索、索引、抓取(scrape)、資料挖掘(data mine)或反向工程( ),複製或規避本服務及其內容的導航結構或呈現方式;
- 上傳病毒或其他惡意程式碼,或以其他方式危害本服務之安全性;
- 偽造標頭或以其他方式操縱識別碼,以掩飾傳輸至或透過本服務之任何資訊的來源;
- 未經 Azar 事先書面授權,不得對本服務任何部分進行「框架嵌入」或「鏡像複製」;
- 使用包含第三方平台(或任何第三方商標、商號、服務標誌、標誌或標語)參考的元標籤、程式碼或其他裝置,意圖及/或旨在將服務使用者導向任何其他網站;
- 修改、改編、轉授權、翻譯、販售、逆向工程、解密、反編譯或以其他方式拆解本服務任何部分,或促使他人進行上述行為;
- 未經書面同意即使用或開發任何與本服務、會員內容或資訊互動之第三方應用程式,包括但不限於人工智慧或機器學習系統;
- 未經書面同意使用、存取或發布 Azar 應用程式介面;
- 探測、掃描或測試本服務或任何系統、網路之弱點;
- 鼓勵、推廣或同意參與任何違反本條款之活動;
- 在我們暫停或終止您的帳戶後創建新帳戶,除非獲得我們明確許可;或
- 提交關於會員行為或內容之虛假、誤導性或明顯缺乏依據之報告,或濫用任何由 Azar 提供的舉報或申訴系統。
若您從事上述任何行為,本條款授予您的授權許可及使用服務之授權將自動撤銷。
禁止內容 - Azar 嚴禁展示或分享下列內容:
- 可能被合理視為冒犯性內容,或對他人構成騷擾、虐待或造成心理困擾;
- 淫穢、色情、暴力或含裸露內容;
- 具辱罵性、威脅性、歧視性,或宣揚、鼓吹種族主義、性別歧視、仇恨或偏執的內容;
- 鼓勵或協助任何非法活動,包括但不限於恐怖主義、煽動種族仇恨,或其提交行為本身即構成刑事犯罪;
- 鼓勵或協助可能對使用者或他人造成傷害之活動,包括但不限於宣揚自殘、飲食失調、危險挑戰、暴力極端主義等行為。
- 具誹謗性、誹謗性或不實內容;
- 涉及商業活動(包括但不限於銷售、競賽、促銷、廣告、服務招攬、性工作、「糖爹」或「糖寶」關係、連結至其他網站或付費專線電話號碼);
- 涉及或協助傳輸垃圾郵件;
- 含有任何間諜軟體、廣告軟體、病毒、損壞檔案、蠕蟲程式或其他惡意程式碼,旨在中斷、損害或限制任何軟體、硬體、電信設備、網路、伺服器或其他設備的功能,或破壞任何資料或個人資訊(無論來自Azar或其他來源);
- 侵害任何第三方權利(包括但不限於智慧財產權及隱私權);
- 非由您親自撰寫、創作或製作,除非獲得 Azar 明確授權;
- 未經本人同意(若涉及未成年人,則需經其父母或監護人同意)而包含他人肖像或形象;
- 包含未成年人未經其父母或監護人陪同之影像或肖像,或未著完整衣物之影像,或以其他方式描繪或暗示未成年人從事性行為;
- 與服務之預期用途不符;或
- 可能損害 Azar 或其關聯企業聲譽之內容,意指於 Azar 平台上傳或分享誹謗 Azar 或其關聯企業之內容,或鼓吹濫用本服務或 Azar 關聯企業所提供之任何服務。
展示或分享違反本條款之內容(「禁止內容」)可能導致您的帳戶立即遭暫停或終止。
- 內容
您必須清楚瞭解自身在服務內容(包括您提供、分享或發佈的任何內容)方面的權利與責任。嚴禁發佈不當內容。
使用本服務期間,您將接觸: (i) 您於使用本服務時上傳、展示、分享或提供的內容(即使由本服務建議生成亦屬此類,下稱「您的內容」);(ii) 其他用戶於使用本服務時上傳、展示、分享或提供的內容(下稱「會員內容」);以及 (iii) Azar 於本服務上及透過本服務提供的內容(下稱「我們的內容」)。 本協議中「內容」涵蓋但不限於本服務上所有文字、圖像、影音或其他素材,包含用戶個人檔案資訊及用戶間的直接訊息內容。
有關內容審核機制的詳細資訊,請參閱我們的安全頁面。關於推薦檔案排序方式的說明,請參閱自動化決策常見問答。
3a. 您的內容
您須對您的內容負責。請勿分享任何您不希望他人看見、違反本協議或可能使您或我們承擔法律責任的內容。
您須對您的內容承擔全部責任與法律責任,因此您同意就任何與您的內容相關的索賠,向我們提供賠償、辯護、免責聲明並使我們免受損害。
您聲明並保證:向我們或任何其他用戶提供的資訊(包括透過第三方來源提交的資訊,若適用於 )均屬真實準確,且您將適時更新帳戶資訊以確保其正確性。
您個人檔案中的內容應與本服務之預期用途相關。您不得分享任何禁止內容,且您的內容必須進一步遵守社群規範(Azar社群規範,
,如適用)。您不得展示任何個人聯絡方式、銀行資訊或點對點支付資訊,無論涉及您本人或他人(例如姓名、住址或郵遞區號、電話號碼、電子郵件地址、網址、信用卡/簽帳卡、點對點支付用戶名稱或其他銀行詳情)。 若您選擇向其他用戶透露任何個人資訊,相關風險須自行承擔。我們強烈建議您在線上披露個人資訊時保持謹慎。
您的個人檔案將對全球使用者可見,請務必在分享前確認您對分享內容感到舒適。 您確認並同意:您的內容可能被其他用戶瀏覽,且其他用戶可能在不違反本條款的前提下將您的內容分享予第三方。透過分享及/或串流您的內容,您向我們聲明並保證您擁有所有必要權利與授權,並自動授予我們依下文第7條規定使用您內容的授權。
此外,在特定情況下,您的個人檔案可能顯示於我們的其他服務中,因此該等關聯服務的使用者亦可瀏覽。有關個人檔案可見性及相關設定的詳細資訊,請參閱此常見問答集。
我們可能提供工具與功能,以強化您透過個人內容及會員內容(詳見第3b條)的表達能力,並持續開發新技術以提升服務品質。 特定工具或功能可能允許您基於您的內容生成或增強內容。此類內容仍屬您的內容,您須對其內容真實性、於本服務之使用行為,以及基於該內容所作出的任何決策、採取或未採取之行動承擔責任。請謹慎選擇並分享您的內容。
您理解並同意,我們有權監控或審查您的內容,並可隨時自行決定移除、刪除、編輯、限制、封鎖或阻止存取任何您的內容。此外,您理解並同意我們無義務展示或審查您的內容。
3b. 會員內容
您雖可存取會員內容,但該內容不屬於您所有,除本條款明定之用途外,您不得複製或使用會員內容。
其他使用者亦可能於本服務分享內容。會員內容歸屬分享及/或串流該內容的使用者所有,並依該使用者指示儲存於本服務伺服器及顯示。
您應始終仔細審查並獨立核實會員內容的準確性。其他用戶可能使用工具基於其提供的會員內容生成或增強內容。會員內容可能包含偏頗、錯誤、有害、冒犯性或誤導性資訊。其他用戶須對其會員內容負責,並對基於使用會員內容所作出的任何及所有決策、採取的行動及未採取行動承擔責任。
您對會員內容不享有任何權利,除非經 Azar 明確授權,您僅得在符合本服務促進會員間訊息傳遞與視訊聊天之宗旨範圍內使用會員內容。您不得複製會員內容,亦不得將會員內容用於任何其他目的(無論商業或其他用途),包括但不限於散佈垃圾訊息、批評詆毀、騷擾他人或作出非法威脅。 若您濫用會員內容,我們保留終止您帳戶的權利。
3c. 我們的內容
Azar擁有或授權本服務上所有其他內容。
本服務所呈現之任何其他文字、內容、圖形、使用者介面、商標、標誌、聲音、藝術作品、圖像及其他智慧財產權,均由我們擁有、控制或授權使用,並受著作權、商標權及其他智慧財產權法律保護。本服務內容之所有權利、所有權及權益,始終歸屬於我們。
我們根據下文第6條授予您有限許可,以存取及使用我們的內容,並保留所有其他權利。
- 不當內容與失當行為;舉報機制
Azar 絕不容忍服務中的不當內容或行為。
我們致力維護積極且相互尊重的社群環境,無論在服務內外(包括但不限於關聯企業營運之服務),均嚴禁任何不當內容或違規行為。我們鼓勵您舉報其他用戶發布的不當會員內容或違規行為。您可透過點擊用戶個人檔案或訊息介面中的盾牌圖示直接舉報用戶,亦可聯繫客戶支援服務。
如隱私權政策所述,為保障用戶安全,我們可能在關聯公司間共享數據,並在認定您違反本條款時採取必要措施,包括禁止您使用本服務及/或關聯公司服務(如Tinder、Hinge、Plenty of Fish、OkCupid、Match、Meetic、BlackPeopleMeet、LoveScout24、 OurTime、Pairs;詳情請參閱安全頁面),及/或禁止您創建新帳戶。您理解並同意,若分享帳戶資訊可能損害其他用戶安全或隱私,我們將不予披露。
會員內容受《1998年數位千禧年著作權法》第512(c)條及/或第512(d)條條款約束。若欲就可能構成智慧財產權侵害之會員內容提出申訴,請參閱下文第12條(數位千禧年著作權法)。
- 隱私權
隱私對我們至關重要。我們另設有隱私政策,請務必詳閱。
有關 Azar 及其關聯企業如何收集、使用及分享您的個人資料,請參閱我們的《隱私權政策》。使用本服務即表示您同意我們依據《隱私權政策》使用您的個人資料。
- AZAR 授予您的權利
Azar授予您依循本條款使用及享受服務之權利。
只要您遵守本條款,Azar即授予您一項個人性、全球性、免版稅、不可轉讓、非專屬、可撤銷且不可再授權的許可,允許您為符合Azar原意且經本條款及適用法律許可之目的,存取及使用我們的服務。若您違反本條款,此項許可及任何存取服務的授權將自動失效。
- 您授予 Azar 的權利
您擁有提供給 Azar 之所有內容,但同時授予我們依本協議使用您內容之權利。
透過建立帳戶,您授予 Azar 一項全球性、永久性、可轉讓、可再授權、 免版稅權利與授權,以託管、儲存、使用、複製、展示、複製、改編、編輯、發佈、翻譯、修改、重新格式化、整合至其他作品、宣傳、分發及以其他方式向公眾提供您的內容(包括您授權我們從任何第三方來源獲取的資訊,如適用),無論全部或部分內容,且不限於任何方式及現有或未來開發的任何格式或媒介。 Azar對您內容的授權為非專屬授權,惟若衍生作品係透過使用本服務所創建,則Azar對此類衍生作品享有專屬授權。例如,若本服務截圖包含您內容,則Azar將對此類截圖享有專屬授權。
此外,為使 Azar 能防止您的內容在服務外遭使用,您授權 Azar 代表您處理其他用戶或第三方從服務中取得您的內容所進行之侵權行為。 此授權明確包含以下權限(但非義務):若您的內容遭第三方於本服務外取用,Azar得代表您依據《美國法典》第17編第512(c)(3)條(即《數位千禧年著作權法》刪除通知)發送通知。 Azar無義務針對其他用戶或第三方使用您的內容採取任何行動。Azar對您內容的授權須受適用法律規範(例如:若內容涉及個人資料保護法所定義之個人資訊,則適用該等法律)。
作為Azar允許您使用服務之對價,您同意我們、我們的關聯企業及第三方合作夥伴可在服務中投放廣告。當您就服務向Azar提交建議或意見回饋時,即同意Azar可為任何目的使用及分享該回饋內容,且無需向您支付任何報酬。
您同意,若法律要求或基於善意認定有合理必要,Azar得存取、保存及揭露您的帳戶資訊(含您的內容),以達成下列目的:(i) 遵守法律程序;(ii) 執行本條款; (iii) 回應任何內容侵犯第三方權利之主張;(iv) 回應您的客戶服務請求;(v) 保護本公司或任何其他人士之權利、財產或人身安全;或(vi) 調查、預防或針對非法活動、涉嫌詐欺或其他不當行為採取其他行動。
- 購買與自動續訂訂閱服務
您將有機會向 Azar 購買產品與服務。若您購買訂閱服務,該服務將自動續訂(並向您收費),直至您取消為止。
Azar可能透過iTunes、Google Play或其他經Azar授權之外部服務(以下統稱「外部服務」)提供產品與服務購買管道(於該管道進行之任何購買均稱為「外部服務購買」)。Azar亦可能透過網站或應用程式內之信用卡或其他支付處理商提供產品與服務購買管道(以下稱為「內部購買」)。 若您購買訂閱服務,該服務將依據購買時向您披露之條款自動續訂,詳情如下所述。若您取消訂閱,您將可繼續享有訂閱權益直至訂閱期結束,屆時訂閱將失效。
由於本服務可免訂閱使用,取消訂閱不會從服務中刪除您的個人檔案。若欲完全終止帳戶,您必須依照第9條規定辦理帳戶終止程序。
Azar 為全球性營運企業,定價機制受多重因素影響。我們經常推出促銷方案,其價格可能因地區、訂閱時長、組合方案規模、過往消費紀錄、帳戶活躍度等因素而異。 我們亦持續測試新功能與支付選項。若您未及時取消訂閱,系統將自動以原始購買時的全額價格續訂,無需您額外操作,且您授權我們透過您的支付方式收取相關費用。 在法律允許範圍內,我們保留以下權利(包括無需事先通知):限制任何產品、功能、服務或其他優惠的供應數量或終止供應;對優惠券、折扣、促銷活動等兌現條件設定限制;禁止任何用戶進行交易;以及拒絕向任何用戶提供產品、服務或其他優惠。
8a. 外部服務購買與訂閱
外部服務購買(包括訂閱服務)可能透過外部服務進行處理,此類購買須透過您的外部服務帳戶管理。訂閱服務將自動續訂,直至您取消為止。
當您在本服務進行購買時,可能有選擇透過外部服務(例如您的 Apple ID 或 Google Play 帳戶,以下簡稱「您的外部服務帳戶」)付款,您的外部服務帳戶將依據購買時向您揭露之條款,以及適用於您外部服務帳戶之一般條款進行扣款。 部分外部服務可能根據您所在地區收取銷售稅,相關稅率可能不時變動。
若您的外部服務購買包含自動續訂訂閱,您的外部服務帳戶將持續定期扣款直至您取消訂閱。初始訂閱承諾期結束後,以及後續任何訂閱期結束後,訂閱將自動以您訂閱時同意的價格與期限續訂。若您曾獲折扣促銷優惠,初始訂閱期結束後的後續續訂期,價格可能依據該優惠條款調漲。
取消訂閱方式:若您不希望訂閱自動續訂,或欲變更/終止訂閱,必須登入外部服務帳戶並依指示管理或取消訂閱,即使您已刪除在我們平台的帳戶或從裝置移除應用程式亦然。 舉例而言,若您使用 Apple ID 訂閱,取消程序需透過 Apple 處理,而非 Azar。欲取消 Apple ID 購買項目,請進入應用程式內設定頁面並依指示操作,亦可向 Apple 支援服務尋求協助。
同理,若您透過Google Play訂閱,取消事宜將由Google處理。欲取消Google Play購買項目,請於行動裝置開啟Google Play應用程式並進入設定頁面。您亦可向Google Play尋求協助。若您取消訂閱,仍可繼續使用該服務直至當前訂閱期結束。當訂閱期屆滿時,系統將不再自動續訂。
若您透過外部服務帳戶發起退款申請或撤銷付款,Azar 有權基於您已決定不再需要訂閱服務之理由,自行決定立即終止您的帳戶。 若您的退款申請或付款撤銷遭撤銷,請聯繫客戶服務。在您透過外部服務帳戶取消訂閱前,Azar將保留該帳戶所有扣款金額。特定用戶可能有權申請退款,詳情請參閱下方第8d條。
8b. 內部購買與訂閱服務
內部購買(含訂閱服務)將透過您於網站或應用程式提供的付款方式處理。訂閱服務將自動續訂直至您取消為止。
進行內部購買時,您同意支付所選服務顯示之價格,以及可能適用於付款之銷售稅或類似稅費(該稅費可能不時變更),並授權 Azar 向您提供的付款方式(您的「付款方式」)扣款。 Azar 有權更正任何帳單錯誤或疏失,即使我們已請求或收到付款。若您透過付款方式發起退款申請或撤銷付款,Azar 有權基於您已決定不再需要 Azar 訂閱服務,自行決定立即終止您的帳戶。若您的退款申請或其他付款撤銷行為被撤銷,請聯繫客戶服務。
若您的應用內購買包含自動續訂訂閱服務,您的付款方式將持續定期扣款直至您主動取消訂閱。初始訂閱期結束後,以及後續各訂閱期結束後,您的訂閱將依原訂價格與期限自動續訂,直至您取消為止。
欲取消訂閱,請登入應用程式並前往「我的個人設定」區塊。若您取消訂閱,仍可繼續使用該服務直至當前訂閱期結束。當前訂閱期屆滿後,該訂閱將不再續訂。
此外,僅適用於提供信用卡支付服務的市場:您授權我們根據您的信用卡或簽帳卡發卡機構提供的資訊,獲取更新或替換的卡片有效期及卡號。 您的付款條款將依據所選付款方式而定,並可能受您與金融機構、信用卡發行機構或其他付款方式供應商間之協議規範。若您居住於韓國境外,即同意透過MTCH Technology Services Limited向Azar支付款項。特定用戶可能享有退款申請權,詳情請參閱下文第8d條。
透過內部購買取得之服務,其存取或使用可能受附加條件與限制約束,包括帳戶狀態、服務可用性及 Azar 之營運或安全政策;購買訂閱或其他服務並不保證可無間斷或無限制地使用任何特定功能。
8c. 應用程式內項目
寶石與應用程式內項目均不可退款,且受特定條款約束。
您可能不時有機會購買有限、個人、不可轉讓、不可再授權且可撤銷的許可,以使用或存取特殊限用功能,包括但不限於可兌換應用程式內物品的信用點數(「寶石」),例如性別篩選器、國家篩選器或應用程式內禮物(「應用程式內物品」)。 您僅可透過我們的服務向我們或授權合作夥伴購買應用程式內項目。
應用程式內項目代表受本協議規範之有限授權權利,除適用法律另有禁止外,應用程式內項目之所有權或權益均未轉讓或移轉予您。本協議不應被解釋為出售應用程式內項目之任何權利。
您帳戶中顯示的任何應用程式內項目餘額,並不構成現實世界中的餘額或反映任何儲值金額,而是衡量您授權範圍的指標。除非適用法律另有規定,寶石將於購買日起五年(5)後失效。 惟透過非購買途徑取得之寶石(例如 Azar 贈予用戶之免費寶石),其有效期限與使用條件將由 Azar 單方面決定。 應用程式內項目不會因未使用而產生費用;然根據本協議條款,當Azar停止提供服務或您的帳戶因故關閉終止時(以較早發生者為準),應用程式內項目授予您的授權將隨之終止。
Azar 保留自行決定收取應用程式內項目存取權或使用權費用之權利,並可選擇有償或無償分發應用程式內項目。Azar 有權隨時管理、規範、控制、修改或移除應用程式內項目,包括採取可能影響任何應用程式內項目感知價值或購買價格(如適用)之措施。 若Azar行使上述權利,對您或任何第三方概不承擔責任。嚴禁轉讓應用程式內項目,您不得將應用程式內項目出售、兌換或以其他方式轉讓予任何個人或實體。應用程式內項目僅可透過我們的服務進行兌換。
透過本服務進行的所有應用程式內項目購買及兌換均屬最終交易,恕不退還。 您確認Azar無須基於任何理由提供退款,且無論帳戶關閉屬自願或非自願行為,您均不會因未使用之應用程式內項目獲得金錢或其他補償。
應用程式內項目的可用性與可使用性可能因帳戶資格、服務條件或其他適用於本協議之限制而異,Azar 並不保證任何應用程式內項目可在所有情況或所有使用者間使用。
8d. 退款
原則上所有購買均不可退款。歐盟、歐洲經濟區、英國、瑞士及韓國適用特殊退款條款。
除您所在司法管轄區適用法律規定可退款外,所有購買通常均為最終交易且不可退款,部分使用期間亦不提供退款或抵免。
適用於居住於歐盟、歐洲經濟區、英國及瑞士之訂閱用戶:
根據當地法律規定,您在訂閱開始後的14天內享有全額退款權利。請注意,此14天期限自訂閱啟動時起算。
居住於德國的訂閱者請注意:
您可在訂閱續訂後,以一個月通知期終止訂閱。您基於正當理由終止訂閱的權利不受影響。
居住於大韓民國之訂閱用戶及應用程式內項目購買者:
依據當地法律,您有權於購買後7天內申請全額退還訂閱費用及/或未使用之應用程式內項目;惟若訂閱期間已開始或您已使用任何應用程式內項目,則已使用項目或訂閱期間之費用可能從退款金額中扣除。請注意此7天期限自購買當日開始計算。
若您符合上述任一情況且使用Apple ID訂閱,退款申請將由Apple處理,而非本公司。請直接聯繫外部服務商申請退款:例如使用Apple裝置前往「設定」>「iTunes與App Store」>[點擊您的Apple ID]>「檢視Apple ID」>「購買紀錄」,找到該筆交易後選擇「回報問題」。 您亦可透過 Apple 支援服務申請退款。其他購買項目請提供訂單編號(參見確認郵件),並以郵寄或遞送方式提交經簽署註明日期的通知書,聲明您(買方)終止本協議或具同等效力的文字。通知書請附上帳戶相關電子郵件地址或電話號碼及訂單編號,寄至:
Azar
收件人:客戶體驗部 - 解約專線
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
首爾,大韓民國,郵遞區號 06164
- 帳戶限制、暫停及/或終止
若您不再希望使用我們的服務,或因任何原因導致我們終止您的帳戶,請注意以下事項。
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- 數位千禧年著作權法
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- 責任限制
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在適用法律允許的最大範圍內,Azar、其關聯企業、員工、授權方或服務供應商概不對任何間接、衍生性、懲戒性、附帶性、 特殊、懲戒性、固定或加重損害賠償,包括但不限於直接或間接造成的利潤損失,或任何數據損失、使用損失、商譽損失或其他無形損失,且該等損失源自: (I) 您存取或使用服務,或無法存取或使用服務;(II) 任何用戶或第三方於本公司關聯企業服務上、透過該等服務,或與服務相關之行為或內容; 或 (III) 任何未經授權存取、使用或變更您內容之行為,即使 AZAR 已被告知可能發生此類損害。 在適用法律允許的最大範圍內,AZAR就所有與服務相關索賠對您承擔的總責任,在任何情況下均不超過下列較高者:(A) 100 美元,或 (B) 您於首次提起訴訟之日前二十四 (24) 個月內,就服務向 AZAR 支付的金額(如有)。 您於首次對 AZAR 提起訴訟、仲裁或任何其他法律程序(無論基於法定、法律或衡平法原則,於任何法庭進行)之前二十四 (24) 個月期間內,就服務向 AZAR 支付之金額(如有)。 前句所述損害賠償限制適用於:(i) 無論責任依據何種基礎(包括違約、契約、侵權、法規或其他); (ii) 權利、特權或義務遭侵害之類型為何,以及 (iii) 涉及所有事件、服務及本協議之情形。
即使本協議所賦予之救濟措施未能達到其基本目的,第十四條所載之責任限制條款仍應適用。
某些司法管轄區不允許限制特定損害賠償,因此本節部分或全部限制條款可能不適用於您。
- 爭議解決條款
若發生法律爭議(此情況極為罕見),除適用法律禁止外,雙方同意依下列程序處理:
本爭議解決條款中任何受法律禁止之子條款,均不適用於該司法管轄區之用戶,包括第15b、15c、15d及15e子條款,此等條款不適用於居住於歐盟、歐洲經濟區、英國或瑞士之用戶。歐洲委員會線上爭議解決平台可於線上爭議解決 | 歐洲委員會查閱。 對於居住於歐盟、歐洲經濟區、英國或瑞士之用戶,Azar不參與消費者仲裁機構之爭議解決程序。
15a. 非正式爭議解決程序
若您對本服務有任何不滿,請先聯繫 Azar 客戶服務,以便我們嘗試在無需外部協助的情況下解決您的疑慮。若您選擇對 Azar 提出爭議、索賠或爭議,本條款將適用。就本第 15 條所載之爭議解決程序與仲裁程序而言,「Azar」應包含我們的關聯企業、員工、授權人及服務供應商。
Azar 重視與您的關係,並感謝雙方透過非正式途徑解決爭議所實現的互利成果。「爭議」係指您與 Azar 之間因本協議(含任何涉嫌違反本協議之情事)、服務或雙方關係所產生或相關之任何糾紛、索賠或爭議。 本協議中「爭議」一詞應具最廣泛涵義,涵蓋本協議或任何先前協議存在前已產生之主張,以及本協議存續期間或終止後產生之主張(除非本協議已被您與Azar後續簽訂之協議取代)。 若您與 Azar 發生爭議(「您的爭議」),在正式透過仲裁或小額索償法庭處理前,您同意先將詳細通知(「通知」)寄送至:美國特拉華州紐卡斯爾郡威明頓市橘街 1209 號 CT Corporation(郵遞區號 19801)。 但若您的爭議涉及因使用服務而產生的性侵或性騷擾個人索賠,則您無需在依據第17條提出索賠前寄送通知。 若 Azar 與您產生爭議(「Azar 之爭議」),Azar 同意先將通知寄送至您於我們系統中登記之最新電子郵件地址;若未登記電子郵件地址,則寄送至您帳戶相關之其他聯絡資訊。您的通知必須包含以下所有資訊:(1) 您的全名; (2) 可供Azar識別您帳戶之資訊,包括個人檔案照片或截圖、您註冊帳戶時使用的地址、手機號碼、電子郵件地址及出生日期(如有);以及(3) 爭議之詳細說明,包含主張之性質與事實依據、所求救濟內容,並附上所稱損害賠償之對應計算(如有)。 您必須親自簽署本通知方為有效。Azar之爭議通知同樣須載明詳細 爭議描述,內容應包含其主張之性質與事實依據、所求救濟事項,以及相應之損害賠償計算(如有)。 您與Azar同意隨後本著誠信原則進行協商以解決爭議。作為誠信協商環節,Azar可要求與您舉行電話會議討論您的爭議,您同意親自參與(若委任律師則可攜律師出席)。同理,您亦可要求電話會議討論Azar提出的爭議,Azar同意派遣一名代表參與。 (為免生疑義,Azar依據上文第4條終止您帳戶之行為不構成Azar與您之間之爭議。)此非正式程序應能促成爭議解決。 然若於收到完整填妥之通知後60日內未能解決爭議,且雙方未另行同意延長此非正式爭議解決期限,則您或Azar得啟動仲裁程序(但保留當事人依下文規定選擇小額索償法庭之權利)。
完成此非正式爭議解決程序,是提出任何仲裁要求或小額索償法庭訴訟的先決條件(與您使用服務相關之性侵犯或性騷擾個別申訴除外)。未能履行此程序即構成違反本協議。 在您與 Azar 進行此非正式爭議解決程序期間,訴訟時效及任何訴訟費繳納期限將暫停計算。除非適用法律禁止,仲裁機構「國家仲裁與調解中心」(National Arbitration and Mediation, NAM)不得受理或管理任何仲裁申請,並應行政終止任何仲裁程序,除非提出仲裁申請之當事方能以書面證明已完全履行本非正式爭議解決程序之條款與條件。 具管轄權之法院有權執行本條款,並據此禁止任何仲裁程序或小額索償法庭訴訟。
任何一方、其代理人、 僱員及律師所作之任何要約、承諾、行為及陳述均屬保密性質,不得於後續任何程序中作為證據使用(惟於啟動 NAM 仲裁前,為書面證明當事方已符合本非正式爭議解決程序要求所必需者除外),惟依法本可採納或可揭露之證據,不得因此喪失可採納性或可揭露性。
15b. 個人救濟:集體訴訟與陪審團審判放棄條款
在法律允許的最大範圍內,您與 AZAR 雙方均放棄陪審團審判權及法院訴訟權,轉而接受個別仲裁解決爭議 (但依本條款規定,涉及小額索賠法院或因使用服務而發生之性侵或性騷擾個別索賠者除外)。 您與AZAR雙方均放棄對對方提起或參與集體訴訟之權利,亦放棄以集體形式尋求救濟之權利,包括任何針對AZAR之現行待決訴訟。 在法律允許的最大範圍內,任何索賠均不得以集體、聯合、代表、合併或私人檢察官身份進行仲裁或訴訟。 仲裁員可裁決與法院同等的救濟措施,惟仲裁員僅得裁決最終救濟 (包括禁制令救濟或宣告性救濟),且僅限於 為該當事人主張所必需之範圍內。 仲裁員不得基於集體、團體、代表或私人檢察官身份,為非仲裁當事人授予、針對或代表任何人作出最終救濟裁決。 倘法院裁定本段落所列任何禁止條款針對特定主張或救濟請求(如請求公共禁制令救濟)不可執行,且該裁決經所有上訴程序確認後成為最終裁決, 則您與 AZAR 同意該特定索賠或救濟請求應於法院進行,惟須暫緩處理,待您所提出之其餘救濟請求完成個別仲裁後再行處理。 若本特定條款經判定不可執行,則本仲裁條款整體(除陪審團審判放棄條款及非正式爭議解決程序外)應視為無效。本條款為本仲裁協議之核心組成部分。
15c. 透過仲裁或小額索賠法庭解決爭議
任何爭議(未經 Azar 客戶服務非正式解決或未依上述第 15a 款處理者),除本爭議解決條款另有明確規定外,應透過具約束力的個別仲裁獨家解決。 儘管有前述規定,您或 Azar 均可選擇將個人索賠提交小額索賠法庭審理,且與您使用服務相關之性侵或性騷擾個人索賠,可依據第 17 條提起訴訟。 若於仲裁程序啟動後、仲裁員指定前提出小額索賠法庭審理請求,該仲裁程序應由仲裁機構(如NAM)予以行政終止。小額索賠法庭管轄權爭議應由該法庭獨家裁定。小額索賠法庭之裁決對Azar與您以外之任何人進行之程序均不具既判力。 若該小額索償法院明確裁定其無權審理爭議,您與Azar應依本協議條款進行仲裁。 除本條款另有規定外,所有其他爭議事項均由仲裁員獨家裁決,包括但不限於:本爭議解決條款之適用範圍與可執行性、仲裁適格性問題、仲裁員指定後提出之小額索賠法院審理請求,以及任何關於當事方是否違反或未履行爭議解決條款、或明示/默示放棄仲裁權之爭議。 若您或Azar對爭議中的小額索賠法院選擇提出異議,且具管轄權之法院裁定該選擇不可執行,則該選擇應就您的爭議部分自本協議中分離。然此法院裁定不得視為對涉及Azar與您以外任何人之程序具有約束力或既判力。
任何為執行本第15條爭議解決條款而提起的法院程序(包括確認、修改或撤銷仲裁裁決之程序),均須依照第16條規定啟動。若第15條爭議解決條款因任何原因被認定不可執行,則針對Azar之任何訴訟(小額索賠法庭訴訟除外)僅得於德克薩斯州達拉斯郡之聯邦或州法院提起。 您特此不可撤銷地同意 對您行使該等法院之個人管轄權,並放棄以該等法院構成不便法院為由提出任何異議。
15d. 個別仲裁與集體仲裁協議
本第15d款適用於經完整完成上述第15a款所述非正式爭議解決程序後提交至NAM之爭議,且當您或Azar均未選擇小額索賠法院時。 您與 Azar 間之任何仲裁,應由 NAM 依據提交仲裁申請時生效之《NAM 綜合爭議解決規則與程序》(下稱「NAM 規則」)進行管理,惟須遵循本爭議解決第 15 條之修正條款。 如需取得《NAM規則》副本,請造訪「規則、費用與表格-國家仲裁與調解」網站,或聯繫NAM國家處理中心(地址:紐約州花園市史都華大道990號1樓,郵遞區號11530),電子郵件地址:commercial@namadr.com。 若全國仲裁與調解協會無法或不願履行本協議規定之職責,雙方應共同商定替代管理機構以取代該協會,並由該機構依本協議規定承接全國仲裁與調解協會之職能。若本協議條款與仲裁機構規則存在衝突,應以本協議為準。 若雙方無法達成共識,應向具管轄權之法院申請指定仲裁機構承接本協議所賦予之NAM職責,且本協議條款於與仲裁機構規則衝突時具優先效力。
雙方同意,凡依據本爭議解決條款啟動之仲裁程序(但任一方選擇依前述規定向小額索償法院提起訴訟者除外),均適用下列程序:
- 啟動仲裁程序——您或Azar應向NAM提交仲裁申請書(「仲裁申請書」),詳述索賠事項及救濟請求,內容須符合本協議及NAM規則之要求。 若您提交仲裁申請,須於送達NAM後7日內同步寄送至Azar公司地址:美國特拉華州紐卡斯爾郡威明頓市橘街1209號CT公司(郵編19801)。若Azar提交仲裁申請,我們亦將於同期限內寄送至您於我方系統登記的通訊地址。 若您之郵寄地址無法取得,則將寄送至您檔案中登記之電子郵件地址;若無電子郵件地址,則寄送至您帳戶相關之其他聯絡資訊。仲裁機構不得受理或管理任何未以書面證明當事方符合第15條爭議解決條款要求之仲裁申請,亦不得受理或管理任何一方依前述規定選擇小額索賠法院之仲裁申請,並應行政性地終止此類仲裁申請。
- 費用 – NAM費用之支付應遵循《NAM規則》,惟下列情形除外:(a)本案屬集體申訴(定義見下文)組成部分;或(b)經仲裁員裁定任一方違反本協議第15條後,依本協議規定需重新分配當事人已支付之NAM費用及成本(含仲裁員費用);或(c)適用法律允許重新分配費用。若您能向Azar證明自身存在財務困難,我們將審酌您提出之善意申請,允許您支付費用。 (b) 本協議要求進行此類重新分配,或 (c) 適用法律允許重新分配。若您向 Azar 證明存在經濟困難,我們將審慎考慮您提出的善意請求,以支付您應承擔的消費者申訴費用部分。 Azar致力確保仲裁費用不會成為消費者解決爭議的障礙。若Azar對您提起仲裁,本公司將承擔所有NAM費用。
- 仲裁員——仲裁應由單一中立仲裁員(下稱「申訴仲裁員」)主持,並可由依NAM規則任命之程序仲裁員協助(「仲裁員」一詞同時適用於申訴仲裁員與程序仲裁員)。若任一方選擇舉行聽證會,仲裁員應位於您居住地或鄰近區域。 仲裁員須受本協議約束並遵循其條款。若NAM規則與本協議衝突,以本協議條款為準。若仲裁員認定嚴格適用本協議第15條任何條款(除小額索賠選擇權外,該選擇權應由小額索賠法院裁定)將導致仲裁程序存在根本性不公( 「不公平條款」),則仲裁員有權在必要範圍內修改該條款,以確保仲裁程序符合服務條款且具有基本公平性(此即「修改條款」)。仲裁員在決定修改條款的實質內容時,應選擇最能體現原不公平條款意圖的條款。
- 終局性動議——雙方當事人同意,申訴仲裁員有權在無需舉行口頭證據聽證的情況下審理終局性動議。 下列情況下可提出終局性動議:(a) 申訴仲裁員任命後30日內,當事人可基於訴狀提出終局性動議;(b) 證據聽證會前至少30日,當事人可基於雙方訴狀及提交證據提出簡易判決之終局性動議。
- 證據開示——各方得:(a) 向對方送達最多五項要求提供相關且非特權文件之請求;及 (b) 要求對方就最多五項相關質詢(含子項目)提供經核實之答覆。除雙方另有協議外,不得採用其他形式之證據開示(含證人詢問)。 此類證據開示請求須於申訴仲裁員任命後21日內送達對方當事人。 受請求方應於收到請求後30日內,向請求方提供所有相關且非特權文件、經當事人親筆簽署之答問書,及/或對請求之異議;若對任何證據開示請求提出異議,則應於申訴仲裁員裁決爭議後30日內完成上述程序。 若任一方要求申訴仲裁員就訴狀進行終局性裁決動議,上述書面證據開示回應期限應延展至申訴仲裁員就該終局性動議作出最終裁決後30日。若經協商後當事人仍就證據開示爭議或延期請求無法達成共識,該事項應立即提交申訴仲裁員裁決。 裁決任何證據開示事項時,申訴仲裁員應綜合考量:基礎仲裁申訴之性質、數量及範圍;提供所請求證據所需成本與其他投入;案件時程安排;以及所請求證據對充分準備申訴或抗辯之實際必要性;並須符合NAM追求高效經濟解決之宗旨。提出額外證據開示之當事人須承擔證明存在正當理由之舉證責任。
- 保密條款——經任一方請求,仲裁員將頒布命令,要求仲裁過程中披露的任何一方機密資訊(無論文件或口頭形式)僅限於 仲裁程序或執行仲裁裁決之程序使用,且任何獲准提交法院的機密文件均須密封處理。
- 仲裁聽證會——您與Azar有權在申訴仲裁員面前進行公平的證據聽證會(即審理)。仲裁程序通常較審判及其他司法程序更簡便、成本更低且流程更精簡。 雙方同意放棄所有口頭聽證,改為將所有爭議提交索賠仲裁員,依據書面陳述及其他雙方同意之證據作出裁決,除非任一方於被申請人提交答辯書後至少10日內要求舉行口頭聽證。 若要求舉行口頭證據聽證會,雙方當事人無論是否委任律師,均須親自出席聽證會。雙方當事人必須親自出席聽證會。任何一方未經申訴仲裁員基於正當理由命令延期,而未親自出席聽證會者,將導致該方被判缺席判決。
- 仲裁裁決——無論仲裁形式為何,申訴仲裁員應於聽證會後30日內(若未舉行聽證會,則於反駁或補充陳述截止後30日內)以書面形式提供具理由之裁決。裁決須明確載明所裁定之救濟措施(如有),並簡述裁決理由。 仲裁裁決僅對您與Azar具約束力,對涉及其他當事人之仲裁或訴訟程序不具既判力。然申訴仲裁員得酌情參考涉及其他當事人之仲裁裁決。 仲裁員得依據《美國仲裁協會規則》規定,或在法院可裁定範圍內,裁定費用與成本。此權限包括但不限於:若仲裁員認定申訴或抗辯屬無端、出於不正當目的、騷擾意圖或惡意提起,得裁定相關費用與成本。
- 和解提議——被申請人得於證據聽證會前,或若許可提出終局性動議時於該動議獲准前,向對方當事人提出書面和解提議,惟無此義務。 任何和解提議之金額或條款,須待申訴仲裁員就申訴作出裁決後,始得向該仲裁員披露。若裁決結果有利於對方當事人且金額低於被申訴方之和解提議,或裁決結果有利於被申訴方,則對方當事人須支付被申訴方自提議提出後所產生之費用(含律師費)。 若任何適用法規或判例禁止轉嫁仲裁費用,則本條款之和解提議應視為終止原告就其提起訴訟之訴因所可能享有之費用累積。
- 集體申訴 – 若同一或協調之律師或實體於任何時間點對 Azar 或相關方提出 25 件以上類似仲裁請求(「集體申訴」),且符合北美仲裁中心《集體申訴補充爭議解決規則與程序》(「北美仲裁中心集體申訴規則」,網址:https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/),則應適用下列附加協議條款。
- 若您或您的律師提交符合上述集體申訴定義之仲裁申請,即表示您同意該申請須受本集體申訴子條款所載之附加協議規範。 您同時確認,爭議裁決可能延遲進行,且任何適用之訴訟時效將自首宗案件選定進入程序時起,直至您的案件被選定為指標性訴訟程序為止暫停計算。
- 若NAM依據其規則及本爭議解決條款,全權酌情認定您的爭議屬於集體訴訟範疇,則應適用NAM之集體訴訟規則。此類採用NAM集體訴訟規則及相關費用標準之選擇,須由您或Azar以書面形式提出,並提交予NAM及所有當事方。
指標性訴訟程序。當涉及針對相同或相關當事人之多重類似索賠爭議時,法院及仲裁管理機構均鼓勵採用指標性訴訟程序。 首輪指標性程序中,集體申訴方(含您)之律師與Azar之律師應各選出15份仲裁要求書(共計30份)進入程序,且該階段提交、處理、裁決或待決之仲裁案件不得超過30件,每件仲裁案均由不同申訴仲裁員主持。 在此期間,集體訴訟所涉之其他仲裁申請均不得提交、處理、裁決或處於待決狀態。
若當事人於首輪指標性程序仲裁或以其他方式解決後仍無法處理剩餘仲裁請求,則雙方將繼續進行四輪指標性程序,每輪增加雙方律師各挑選五項仲裁請求, 具體分配如下:第二輪申訴方律師與Azar律師各增選20項仲裁請求(合計40項);第三輪各增選25項(合計50項);第四輪各增選30項(合計60項);第五輪各增選35項(合計70項)。 每輪程序中,各獨立仲裁案均須由不同索賠仲裁員主持。在此導向性訴訟程序的補充輪次期間,經程序仲裁員選定後,集體申訴所屬之其他仲裁請求案不得再行提交、處理或裁決。 首輪指標性訴訟程序結束後,於第二輪程序啟動前,雙方當事人律師應參與由退休聯邦或州法院法官主持的全面調解(除非當事人另行協議),調解費用由阿扎爾支付。 在第二、第三、第四及第五輪指標性訴訟程序結束後,雙方律師應商討追加調解事宜,並尋求解決剩餘仲裁請求之機會,惟僅在全體當事人律師同意時方得進行調解。
倘若各方於第五輪指標性訴訟程序經仲裁或其他方式解決後,仍無法解決剩餘之仲裁請求,且各方決定不再進行後續指標性訴訟程序,則原告方律師與Azar律師應與NAM協商制定公平程序,以個別裁決剩餘之仲裁請求。 在此程序下,程序仲裁員將基於以下考量,最終決定可隨時個別進行的仲裁請求數量及選案方式:- 申訴人律師與Azar 律師可同時合理處理的個別仲裁案件數量- NAM可管理的個別仲裁案件數量 未納入指標性案件程序之仲裁請求,僅於程序仲裁員選定後始視為已提交、處理或裁決。首批仲裁請求(共計30件)解決後,各方可隨時協議放棄對任何被視為集體訴訟案件組成部分之後續仲裁請求進行指標性程序。 群組申訴所涉仲裁申請相關費用(含Azar及申訴人(包括您)應付費用),僅於該申請被選定納入某組指標性程序、或於指標性程序結束後經程序仲裁員選定進入後續程序,並正式指定受理、處理及裁決時始須繳納。 各方應於本程序期間積極協商簡化程序之方式,包括探討如何增加分階段指標性程序中裁決之仲裁請求數量。任一方均可與全國仲裁管理中心協商減免費用、延後繳費及簡化程序事宜。 若您屬集體申訴人,任何適用之訴訟時效(或其他適用之限制期間)應自您啟動協議第15a款所述非正式爭議解決程序時起中止計算;若首批獲選進入首輪指標性程序之集體申訴仲裁請求書已提交, 則您的索賠時效將持續中止,直至您的仲裁申請被指標性訴訟程序當事人律師選中,或於指標性程序結束後由程序仲裁員選中為止。根據協議第17條允許之管轄地所設之有管轄權法院,應有權執行本款規定。
- 您與Azar均認同雙方重視仲裁及小額索賠法院程序之公正性與效率,並願透過此程序公平解決雙方真實且誠摯之爭議。您與Azar確認並同意秉持善意確保真實且誠摯之爭議獲得公平解決。雙方進一步同意,本集體申訴程序之設計旨在合理實現對此類案件之高效公正裁決。
15e. 未來變更與溯及適用
本第15條爭議解決條款適用於雙方所有爭議,包括您同意本協議前已對您或Azar產生之任何索賠,以及您同意本協議後對您或Azar產生之任何索賠。 縱有本協議任何相反條款,您可選擇退出本爭議解決第15條對您同意本協議前已對您或Azar產生之索賠的追溯適用。您須於同意本協議後30日內,向以下電子郵件地址發送書面通知以行使退出權:help@azarlive.com。 請勿將客戶支援查詢寄至 help@azarlive.com,該信箱不處理此類事務;相關查詢應直接聯繫客戶支援部門。您必須提供足以識別帳戶的資訊(如帳戶關聯電子郵件地址或電話號碼),並聲明您選擇退出本爭議解決第15條的追溯適用。 請注意:若您選擇退出本爭議解決條款第15條之溯及適用,您仍須遵守並受先前同意之所有爭議解決條款及仲裁程序約束,包括任何仲裁條款、集體訴訟豁免條款及溯及適用條款。 此外,無論您是否選擇退出此等變更之溯及適用,雙方仍將依據本爭議解決條款處理您於同意本協議後對您或Azar產生之任何索賠。
- 準據法
任何爭議(法律禁止者除外)均適用德克薩斯州法律及《聯邦仲裁法》。
凡因本協議或本公司服務所產生或相關之爭議,均應明確適用美國德克薩斯州法律(不適用其法律衝突規則),且第 15 條所載之爭議解決程序應受《聯邦仲裁法》管轄。
在歐盟及歐洲經濟區,選擇德州法律作為管轄法之規定,僅於強制性消費者保護法明確禁止此類法律選擇條款時不適用。
- 管轄地/訴訟地選擇
在法律允許的最大範圍內,任何因故未經仲裁之索賠,均須於德克薩斯州達拉斯郡提起訴訟(小型索賠法庭受理之案件除外;或針對居住於歐盟、歐洲經濟區、英國、瑞士或其他法律禁止之司法管轄區之用戶)。
除法律禁止之情形外(包括居住於歐盟、歐洲經濟區、英國或瑞士之用戶,其可依據適用法律於居住國提起訴訟),以及第15條所述於小額索賠法庭審理之索賠外, 凡因本協議(含對第15b款集體訴訟豁免條款之任何異議)、本服務或您與Azar關係所生之任何索賠,若基於任何原因無須提交仲裁或於小額索賠法庭提起,均應專屬提交美國德克薩斯州達拉斯郡之聯邦或州法院審理。 您與Azar同意德克薩斯州法院對個人管轄權之行使,並放棄主張該等法院構成不便法院之權利。
- 您的賠償責任
若因您的行為導致 Azar 遭受索賠,您同意對 Azar 進行賠償。
在適用法律允許的範圍內,您同意就因下列原因所產生、衍生或相關之任何及所有申訴、要求、索賠、損害、損失、成本、責任及費用(包括律師費),對 Azar、其關聯企業及其各自之主管、董事、代理人及員工進行賠償、辯護並使其免受損害: 您的內容、您對其他用戶的行為,或您違反本協議所導致、產生或相關之任何及所有申訴、要求、索賠、損害、損失、費用、責任及支出(包括律師費)。某些司法管轄區不允許賠償責任,因此本條款部分或全部內容可能不適用於您。
- 條款接受
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