iOS 用戶重要更新
公司我們想通知您有關 iOS 版 Azar 的重要更新。
由於蘋果近期更新了平台政策，Azar 目前已從 Apple App Store 下架。
我們正在積極與蘋果公司溝通，以澄清情況並探討後續步驟，Azar 仍將繼續為現有用戶提供服務
對 iOS 訂閱的影響
透過 Apple App Store 購買的訂閱服務由 Apple 的系統管理。因此，iOS 訂閱服務將於2026-04-06 終止。
您的訂閱權益將持續有效，直至 2026-04-06。
- 從今天起，已設定自動續訂的訂閱將不再續訂。
- 對於目前訂閱期間超過 2026-04-06 的用戶，Azar 將提供應用內寶石作為替代，以彌補剩餘的訂閱權益。（詳情請見下文）
由此給您造成的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解。
📌 更多關於受影響的 iOS 訂閱的信息
- 訂閱終止日期：自 2026-04-06 起，所有訂閱權益將無法再透過應用程式存取。
- 自動續訂：從今天起，所有已設定自動續訂的訂閱將不再續訂。您的帳戶不會產生任何額外費用，您也無需進行任何操作。
- 退款：2026-04-06 後任何未使用的部分均可退款，請直接透過 Apple App Store 申請退款。（更多資訊請參閱常見問題解答）
- 受此措施影響的活躍訂閱用戶將收到替代寶石，以代替其訂閱權益。請查看下表以確認您將收到的數量。這些寶石將在 2026-04-13 前存入您的帳戶，且必須在發放後 30 天內使用（未使用的替換寶石不予延期）。
| 訂閱 | 平台 | 寶石數量/每人 |
| Video Chat Plus (1個月) | iOS | 3,300 |
| Video Chat Plus (3個月) | iOS | 8,200 |
| Video Chat Plus(6個月) | iOS | 9,700 |
| Video Chat Plus (1年) | iOS | 14,000 |
| Azar Basic | iOS | 900 |
| Azar Plus (1 週) | iOS | 750 |
| Azar Plus (1個月) | iOS | 2,400 |
| Azar Premium (1 週) | iOS | 5,000 |
| Azar Premium (1個月) | iOS | 1,500 |
| Azar Supreme | iOS | 25,000 |
| Azar Core | iOS | 1,800 |
| Azar Max | iOS | 5,400 |
問：我目前已訂閱。如何申請退款？
答：您可以獲得訂閱期間內未使用部分的退款。請注意，Azar 無權直接處理或批准退款。您必須親自透過 Apple App Store 提交退款申請，具體步驟如下：
📱 如何透過 App Store 申請退款
- 開啟 App Store
- 點擊右上角的帳戶圖示
- 點擊 [Account] →[Purchase History]
- 點擊 Azar 訂閱購買
- 點擊 [Report a Problem]→ 選擇[Request a Refund]並提交
或者，您也可以直接透過以下連結提交請求：
https://reportaproblem.apple.com
更多詳情，請參閱蘋果官方支援文章：
https://support.apple.com/118223
問：我是 iOS 用戶，訂閱了自動續訂服務。如何關閉自動續訂？
答：Azar 將於今日統一停止所有 iOS 訂閱的自動續訂。您無需採取任何操作；此日期之後將不再產生任何費用。
您可以直接查看：
*App Store → 訂閱 → Azar
問：為什麼 Azar 沒有提前更長時間（例如 30 天）通知用戶就停止訂閱服務？
答：Azar 一直致力於在做出任何影響訂閱服務的更改之前提前通知用戶。由於 iOS 用戶的訂閱計費和管理由 Apple 生態系統控制，因此一旦應用程式無法使用，我們就立即採取了行動。我們也正在評估需要進行的調整，以便我們的服務能夠重新在 App Store 上架。
我們希望提供的替代方案能夠最大程度地減少對受影響用戶的影響。