Bizə yazın

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

İcma qaydalarımızı pozan və digər istifadəçiləri narahat edən davranışlara qarşı "sıfır dözümlülük" siyasəti tətbiq edirik.

Mobil tətbiqdə kimisə şikayət etmək üçün: Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləyin.

Uyğunsuz mesajları şikayət etmək üçün: Söhbət otağına daxil olun>sonra "⋮" işarəsinə klikləyin > şikayət düyməsinə klikləyin> şikayət seçimini seçin

Kimisə e-poçt vasitəsilə şikayət etmək üçün: Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Barəsində şikayət etdiyiniz insidentin təfərrüatları
  2. İstifadəçi kodu ilə istifadəçi profilinin şəkli (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Fotoşəkillər və digər müvafiq məlumatların əks olunduğu istifadəçi profilinin skrinşotları varsa, onları aşağıda əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, sözü gedən istifadəçini daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.

Qeyd:Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

Azar istifadəçilərin məxfiliyinə xüsusi önəm verir və bütün istifadəçi məlumatlarına ciddi məxfiliklə yanaşır. Bu məlumatlar heç vaxt satılmır, icarəyə verilmir və ya üçüncü şəxslərlə paylaşılmır. 

Aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirdə, mümkünsə, aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat

  2. Kiminsə sizi təhdid/şantaj etdiyinin sübutu

  3. İstifadəçi profilinin şəkli, istifadəçi kodu ilə birlikdə (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Yuxarıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq. 

Bundan əlavə, təhlükəsizliyiniz üçün qorxursunuzsa və hüquqi tədbir görmək istəyirsinizsə, yardım üçün yerli hüquq mühafizə orqanlarına müraciət edin.

Dəstək, məsləhət və ya yardım üçün bu linkə daxil olun.

Kimsə Azar profili yaradıb özünü sizin kimi qələmə verirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Təsvirdə aşağıdakı məlumatları daxil edin:

  1. Qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat
  2. Skrinşotlar bu hallarda son dərəcə işə yarayır. Yaxşı olar ki, ad/yaş/bio məlumatı görünən profil skrinşotunu əlavə edəsiniz. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, bu profili o qədər tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.
  3. Fotonuzdan kiminsə istifadə etməsinin sübutu
  4. İstifadəçi profilinin şəkli, istifadəçi kodu ilə birlikdə (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Hüquqi tədbir görmək istəyirsinizsə, yardım üçün yerli hüquq mühafizə orqanlarına müraciət edin.

Dəstək, məsləhət və ya yardım üçün bu linkə daxil olun.

Qeyd: Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

Yalnız təqlid edilən şəxs bizə e-poçtla şikayət göndərə bilər, lakin aşağıdakıları edə bilərsiniz:

  • Profili birbaşa Azar-da şikayət etmək (Həmin şəxslə seçim zamanı ortadakı və ya tarixçə tabından "!" işarəli qalxan ikonuna klikləməklə)
  • Təqlid olunan şəxslə əlaqə saxlamaq və onu aşağıdakı formanı doldurmağa təşviq etmək

Qeyd: Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

Kimsə Azar profili yaradıb özünü sizin təmsil etdiyiniz biri kimi qələmə verirsə, aşağıdakı formanı doldurun. Təsvirə aşağıdakı məlumatları daxil edin: 1. Qarşılaşdığınız problemin ətraflı təsviri 2. Skrinşotlar bu hallarda son dərəcə faydalıdır. Yaxşı olar ki, ad/yaş/bio görünən profil skrinşotunu əlavə edəsiniz. Nə qədər çox məlumat verə bilsəniz, bu profili daha tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik. 3. Kiminsə təmsil etdiyiniz birinin fotoşəklini istifadə etdiyinin sübutu 4. İstifadəçinin profil şəkli və istifadəçi kodu (istifadəçi adının altında yerləşir) Hüquqi prosedur başlatmaq istəyirsinizsə, ən yaxın polis bölməsinə məlumat verin. Qeyd: Şikayət etməklə mübadilə edilən mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla, bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Müvafiq tədbirlər görmək üçün yalnız kifayət olan məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi saxlanılacaq.

Azar tətbiqi vasitəsilə Dəstək Mərkəzinə müraciət etməsəniz, hesab sahibi olaraq şəxsiyyətinizi təsdiq edə bilməyəcəyik. Buna görə də, istifadəçilərimizin hesab məlumatlarını qorumaq üçün, hətta hesab məlumatlarını itirmiş istifadəçilərə belə bu mövzuda heç bir məlumat verə bilmərik.

Azar hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanına giriş məlumatlarını itirmisinizsə, girişi bərpa etmək üçün e-poçt xidmət təminatçınızla əlaqə saxlayın.

Fiziki şəxslər üçün:

Nəzərə alın ki, Azar hesab məlumatlarını yalnız faktiki hesab sahibinə və ya səlahiyyətli nümayəndəyə təqdim edəcək.

Hüquq mühafizə orqanları üçün:

Azar qanuni məhkəmə prosesində nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, hesab məlumatlarını açıqlamır.

Əgər kiminsə birbaşa və ya fiziki təhlükə altında olduğunu hiss edirsinizsə, lütfən, yardım üçün yerli hüquq mühafizə orqanları ilə əlaqə saxlayın.

Siz və ya tanıdığınız biri emosional narahatlıq keçirirsə və ya intihara meyllidirsə, sizə yardım etməyə, sizi dinləməyə, dəstək təklif etməyə və qarşılaşdığınız problemlə bağlı məsləhətlər verməyə hazır olan, müraciət edə biləcəyiniz insanlar var.

Təhlükəsizliklə bağlı narahatlığınızı birbaşa bizə bildirmək istəyirsinizsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Dəstək, məsləhət və ya kömək üçün bu linkə daxil olun.

Qeyd: Məlumat/şikayət verməklə mesajlar, profil məlumatları və s. də daxil olmaqla bütün müvafiq məlumatları nəzərdən keçirməyimizə icazə verirsiniz. Yalnız müvafiq tədbirlər görmək üçün kifayət edən məlumatları nəzərdən keçirəcəyik. Şikayətiniz və şəxsiyyətiniz məxfi qalacaq.

Azar istifadəçilərin məxfiliyinə xüsusi önəm verir və buna görə də, bütün istifadəçi məlumatlarına ciddi məxfiliklə yanaşır.

  • Azar-a Facebook, Google və ya Apple İD-nizlə daxil olursunuzsa: Parolunuzu dərhal yeniləməyi və hesabınızı necə qoruya biləcəyiniz haqqında ətraflı məlumat üçün Facebook-un Dəstək Xidmətinə, Google-un Dəstək Xidmətinə və ya Apple-ın Dəstək Xidmətinə müraciət etməyi tövsiyə edirik.
  • Azar-a telefon nömrəsi ilə daxil olursunuzsa: Təhlükəsizlik üçün qeydiyyat zamanı SMS təsdiqi tələb olunur. İstifadəçilər tərəfindən göstərilən telefon nömrələri yalnız doğrulama (verifikasiya) kodunu almaq üçün istifadə olunur və doğrulama (verifikasiya) kodu olmadan heç kim sizin telefon nömrənizlə hesab yarada bilməz. Odur ki, kodu heç kimlə paylaşmayın.

Aşağıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

  1. Qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat
  2. Skrinşotlar bu hallarda son dərəcə işə yarayır. İdeal olaraq, sübutun skrinşotunu əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, problemi o qədər tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.
  3. İstifadəçi profilinin şəkli, istifadəçi kodu ilə birlikdə (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Yuxarıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

Aşağıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

  1. Qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat
  2. Skrinşotlar bu hallarda son dərəcə işə yarayır. İdeal olaraq, sübutun skrinşotunu əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, problemi o qədər tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.
  3. İstifadəçi profilinin şəkli, istifadəçi kodu ilə birlikdə (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Yuxarıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

Aşağıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

  1. Qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat
  2. Skrinşotlar bu hallarda son dərəcə işə yarayır. İdeal olaraq, sübutun skrinşotunu əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, problemi o qədər tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.
  3. İstifadəçi profilinin şəkli, istifadəçi kodu ilə birlikdə (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Yuxarıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

Aşağıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

  1. Qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat
  2. Skrinşotlar bu hallarda son dərəcə işə yarayır. İdeal olaraq, sübutun skrinşotunu əlavə edin. Nə qədər çox məlumat təmin etsəniz, problemi o qədər tez müəyyənləşdirə və araşdıra bilərik.
  3. İstifadəçi profilinin şəkli, istifadəçi kodu ilə birlikdə (istifadəçi adının aşağısında yerləşir)

Yuxarıdakı məlumatları paylaşsanız, sizə mümkün qədər tez kömək etməyə çalışacağıq.

Müəlliflik hüququ ilə qorunan işiniz icazəsiz olaraq Azar-da yerləşdirilibsə, bu formadan istifadə edərək müəlliflik hüququ əsasında silinmə sorğusu göndərə bilərsiniz.

Yalnız müəlliflik hüququ sahibi və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi (məsələn, vəkil) müəlliflik hüququnun pozulması barədə şikayət edə bilər. Əgər müəlliflik hüququ sahibi və ya səlahiyyətli nümayəndə deyilsinizsə, şikayətinizi emal edə bilməyəcəyik.

Təqlidlə bağlı qeyd: Əgər kimsə özünü sizin kimi təqdim edərək Azar hesabı yaradıbsa, birbaşa yuxarıdakı açılan menyudan istifadə edərək “Təqlidlə bağlı” şikayət təqdim edin.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. "Səssiz" rejimdə olmadığınıza əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. "Səssiz" rejimdə olmadığınıza əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. "Səssiz" rejimdə olmadığınıza əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. iPhone cihazınızı yandırmaq/söndürmək (On <=> Off) üçün cihazın yan panelindəki Zəng/Səssiz açarını çevirin və səsin eşidildiyinə əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. "Səssiz" rejimdə olmadığınıza əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. "Səssiz" rejimdə olmadığınıza əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. "Səssiz" rejimdə olmadığınıza əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Bütün açıq tətbiqləri (Azar daxil olmaqla) bağlayın və Azar-ı yenidən başladın
  • "Səssiz" rejiminiz aktiv ola bilər. iPhone cihazınızı yandırmaq/söndürmək (On <=> Off) üçün cihazın yan panelindəki Zəng/Səssiz açarını çevirin və səsin eşidildiyinə əmin olun.
  • Tətbiqi cihazınızdan silin və yenidən yükləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

  1. Problemlərin həll edilməsi üçün addımları buradakı link vasitəsilə Google Play Dəstək Mərkəzində nəzərdən keçirə bilərsiniz.
  2. Şəbəkə qeyri-sabit olduqda (xüsusilə də Wi-Fi ilə daxil olmusunuzsa), bəzi endirmə xətaları olur. Azar mobil tətbiqini endirərkən data istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.

Hələ də işləmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

  1. Problemlərin həll edilməsi üçün addımları buradakı link vasitəsilə Google Play Dəstək Mərkəzində nəzərdən keçirə bilərsiniz.
  2. Şəbəkə qeyri-sabit olduqda (xüsusilə də Wi-Fi ilə daxil olmusunuzsa), bəzi endirmə xətaları olur. Azar mobil tətbiqini endirərkən data istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.

Hələ də işləmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

  1. Problemlərin həll edilməsi üçün addımları buradakı link vasitəsilə Google Play Dəstək Mərkəzində nəzərdən keçirə bilərsiniz.
  2. Şəbəkə qeyri-sabit olduqda (xüsusilə də Wi-Fi ilə daxil olmusunuzsa), bəzi endirmə xətaları olur. Azar mobil tətbiqini endirərkən data istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.

Hələ də işləmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Problemlərin həll edilməsi üçün addımları buradakı link vasitəsilə App Store Dəstək Mərkəzində nəzərdən keçirə bilərsiniz.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

ƏS versiyanızın ən yeni mobil tətbiq versiyamızla dəstəkləndiyini bu Tez-tez Verilən Suallar səhifəsində təsdiqləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

ƏS versiyanızın ən yeni mobil tətbiq versiyamızla dəstəkləndiyini bu Tez-tez Verilən Suallar səhifəsində təsdiqləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

ƏS versiyanızın ən yeni mobil tətbiq versiyamızla dəstəkləndiyini bu Tez-tez Verilən Suallar səhifəsində təsdiqləyin.

Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

ƏS versiyanızın ən yeni mobil tətbiq versiyamızla dəstəkləndiyini bu Bu, probleminizi həll etmirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

  • Yeni ödəniş üsulu əlavə edin
    "Google Play Store app"a keçin > sol üst küncdəki "Menyu" düyməsini basın > "Ödəniş üsulları" > sadalanan ödəniş üsullarından birini seçin > Yeni ödəniş üsulu Google Hesabınıza əlavə olunacaq.
    (Nəzərə alın ki, Mövcud ödəniş üsulları məkana görə dəyişə bilər)
  • Ödəniş məlumatlarınızı yeniləyin
    "Google Play Store app"a keçin > sol üst küncdəki "Menyu" düyməsini basın > "Ödəniş üsulları" > Ödəniş məlumatlarını yenilə
  • Standart ödəniş üsulu rədd edilərsə,
    Ödəniş hesabınızla bağlı problem olmadığına əmin olmaq üçün bank/ödəniş üzrə Dəstək Mərkəzinizlə əlaqə saxlayın

Hələ də problem yaşayırsınızsa, ödəniş problemini həll etməyə kömək edə biləcək aşağıdakı məqalələri oxuyun:

  1. Tətbiqdaxili alış problemləri
  2. Hesabınızdakı ödəniş problemlərini həll edin
  3. Uğursuz əməliyyatla bağlı kömək lazımdır?

Aşağıdakı addımları yerin' yetirin:

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Cihazınızı söndürüb-yandırın.
  • Profil səhifəsinə keçin və Parametrlər ikonunu klikləyərək bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın. "Bildiriş aktivdir" yazısının yanındakı panel yaşıl rəngdə olmalıdır.

"Bildirişi aktiv et" aktivdirsə və siz hələ də bildiriş almırsınızsa:

  • Cihaz parametrlərinizdən Azar üçün bütün bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Cihazınızı söndürüb-yandırın.
  • Profil səhifəsinə keçin və Parametrlər ikonunu klikləyərək bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın. "Bildiriş aktivdir" yazısının yanındakı panel yaşıl rəngdə olmalıdır.

"Bildirişi aktiv et" aktivdirsə və siz hələ də bildiriş almırsınızsa:

  • Cihaz parametrlərinizdən Azar üçün bütün bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Cihazınızı söndürüb-yandırın.
  • Profil səhifəsinə keçin və Parametrlər ikonunu klikləyərək bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın. "Bildiriş aktivdir" yazısının yanındakı panel yaşıl rəngdə olmalıdır.

"Bildirişi aktiv et" aktivdirsə və siz hələ də bildiriş almırsınızsa:

  • Cihaz parametrlərinizdən Azar üçün bütün bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın.

Əvvəlcə aşağıdakı addımları sınayın:

  • Cihazınızı söndürüb-yandırın.
  • Profil səhifəsinə keçin və Parametrlər ikonunu klikləyərək bildirişlərin aktiv olub-olmadığını yoxlayın. "Bildiriş aktivdir" yazısının yanındakı panel yaşıl rəngdə olmalıdır.

"Bildirişi aktiv et" aktivdirsə və siz hələ də bildiriş almırsınızsa:

  • Cihaz parametrlərinizdən Azar üçün bildirişi qeyri-aktiv və sonra yenidən aktiv edin

Satın aldıqdan sonra almazlarınızı və ya məhsullarınızı almamısınızsa, aşağıdakı təlimatları sınayın.

  1. Azar-dan çıxın.
  2. Cihazınızı söndürüb-yandırın və Azar tətbiqinə yenidən daxil olun.

Yuxarıdakı təlimatlar işə yaramırsa, aşağıdakı formanı doldurun.

Qəbzinizi tapmaq üçün buraya klikləyin

Satın aldıqdan sonra almazlarınızı və ya məhsullarınızı almamısınızsa, aşağıdakı təlimatları sınayın.

  1. Azar-dan çıxın.
  2. Cihazınızı söndürüb-yandırın və Azar tətbiqinə yenidən daxil olun.

Yuxarıdakı təlimatlar işə yaramırsa, aşağıdakı formanı doldurun.

Qəbzinizi tapmaq üçün buraya klikləyin

Nəzərə alın ki, artıq almazlardan/məhsullardan istifadə etmisinizsə, pulun sizə geri ödənilməsini təklif edə bilmərik.

Bəzən bir neçə hesabın olması qarışıqlığa səbəb ola bilər. Axtardığınızın bu olmadığını düşünürsünüzsə, sistemdən çıxmağı və bütün digər hesablarınıza daxil olaraq yoxlamağı sınayın.

Unutmayın ki, artıq etdiyiniz ödənişlər geri qaytarıla bilməz. Abunəliyinizi ləğv etmək istəyirsinizsə, bunu özünüz etməlisiniz.

Hesabınızı silməyin abunəliyinizi ləğv etmədiyini də unutmayın.

Abunəliyi ləğv etmək üçün aşağıdakı təlimatları yerinə yetirin:

  1. Google Play tətbiqini açın.
  2. Sağ üst küncdəki profil ikonuna klikləyin.
  3. Ödənişlər və abunəliklər, sonra isə Abunəliklər üzərinə klikləyin
  4. Ləğv etmək istədiyiniz abunəliyi seçin.
  5. "Abunəliyi ləğv et" üzərinə klikləyin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Unutmayın ki, artıq etdiyiniz ödənişlər geri qaytarıla bilməz. Abunəliyinizi ləğv etmək istəyirsinizsə, bunu özünüz etməlisiniz.

Hesabınızı silməyin abunəliyinizi ləğv etmədiyini də unutmayın.

Abunəliyi ləğv etmək üçün aşağıdakı təlimatları yerinə yetirin:

  1. Telefonunuzun Parametrlər bölməsini açın.
  2. Apple ID (Apple ID, iCloud, Media və Alışlar) üzərinə klikləyin
  3. "Abunəliklər"ə klikləyin.
  4. Ləğv etmək istədiyiniz abunəliyi seçin.
  5. "Abunəliyi ləğv et" üzərinə klikləyin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

  • Yeni ödəniş üsulu əlavə edin
    "Google Play Store app"a keçin > sol üst küncdəki "Menyu" düyməsini basın > "Ödəniş üsulları" > sadalanan ödəniş üsullarından birini seçin > Yeni ödəniş üsulu Google Hesabınıza əlavə olunacaq.
    (Nəzərə alın ki, Mövcud ödəniş üsulları məkana görə dəyişə bilər)
  • Ödəniş məlumatlarınızı yeniləyin
    "Google Play Store app"a keçin > sol üst küncdəki "Menyu" düyməsini basın > "Ödəniş üsulları" > Ödəniş məlumatlarını yenilə
  • Standart ödəniş üsulu rədd edilərsə,
    Ödəniş hesabınızla bağlı problem olmadığına əmin olmaq üçün bank/ödəniş üzrə Dəstək Mərkəzinizlə əlaqə saxlayın

Hələ də problem yaşayırsınızsa, ödəniş problemini həll etməyə kömək edə biləcək aşağıdakı məqalələri oxuyun:

  1. Tətbiqdaxili alış problemləri
  2. Hesabınızdakı ödəniş problemlərini həll edin
  3. Uğursuz əməliyyatla bağlı kömək lazımdır?

Aşağıdakı addımları yerin' yetirin:

Azar xidmətini təmin etmək məqsədilə olan hallar və ya müvafiq qanun və qaydalara riayət etmək öhdəliyi olan hallar istisna olmaqla, istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını üçüncü şəxslərə ötürmürük. Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq, istifadəçinin icazəsi olmadan istifadəçi məlumatlarını üçüncü şəxslərə ötürmürük.

Digər istifadəçilərin görə biləcəyi yeganə məlumat istifadəçilərin profillərində təqdim etdikləri məlumatlardır.

Azar tətbiqi vasitəsilə Dəstək Mərkəzinə müraciət etməsəniz, hesab sahibi kimi şəxsiyyətinizi təsdiq edə bilməyəcəyik. Buna görə də, istifadəçilərimizin hesab məlumatlarını qorumaq üçün, hətta hesab məlumatlarını itirmiş istifadəçilərə belə bu mövzuda heç bir məlumat verə bilmərik.

Əvvəlcə internet bağlantınızı yoxlayın.

Azar-dan optimal şəkildə istifadə etmək üçün sizə Wi-Fi şəbəkənizdən istifadə etməyi tövsiyə edirik.

İnternet bağlantınız yaxşıdırsa və problem davam edirsə, aşağıdakı formanı doldurun.

Hesabınızı silmək istədiyiniz üçün təəssüf edirik. Hesabınızı silmək istədiyinizdən və bütün dostlarınızı, mesajlarınızı və almazlarınızı həmişəlik itirmək istədiyinizdən əminsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

  1. Profil inizə keçin və Parametrlər ikonuna klikləyin.
  2. "Hesab parametrləri" (iOS) və ya "Azar haqqında" (Android) üzərinə klikləyin
  3. "Hesabı sil" düyməsinə basın
  4. Təsdiq pop-up pəncərəsi çıxacaq. Hesabınızı silmək istədiyinizə əminsinizsə, "Sil" düyməsinə basın

Bəzən bir neçə hesabın olması qarışıqlığa səbəb ola bilər. Axtardığınızın bu olmadığını düşünürsünüzsə, sistemdən çıxmağı və bütün digər hesablarınıza daxil olaraq yoxlamağı sınayın.

Ödəmə sorğularının işlənilməsi 15 iş gününədək çəkə bilər.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Şikayət etmək istədiyiniz profilin üzərinə basın > "Şikayət et" düyməsinə basın > Şikayətin səbəbini seçin.

Ətraflı məlumat üçün buraya klikləyin.

Əgər siz hüquq-mühafizə orqanının rəsmisisinizsə və komandamızla əlaqə saxlamalısınızsa, lei@hpcnt.com ünvanına elektron məktub göndərin.

Qeyd: Biz yalnız ingilis dilində hüquq-mühafizə orqanlarının rəsmi elektron ünvanlarından yuxarıda göstərilən ünvana göndərilən məktublara cavab verəcəyik.