Política de privacidad
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¡Hola! Bienvenidos a la Política de privacidad de Azar y Locall.
Sabemos que leer una Política de privacidad puede no ser la idea que todos tienen de pasarla bien, pero le pedimos que nos escuche. Nos esforzamos para que esta política sea lo más clara y atractiva posible, ¡porque realmente queremos que la lea! Piense en nosotros como un amigo digital, que está aquí para guiarlo a través de los pormenores de los datos que recopilamos, por qué usamos los datos y cómo lo hacemos. Así que póngase cómodo, tome su bebida de elección y profundicemos juntos en el mundo de los datos personales.
Esta Política de privacidad se aplica desde el 6 de noviembre de 2024. La versión anterior, disponible aquí, rige hasta entonces.
- Quiénes somos
- Dónde rige esta Política de privacidad
- Los datos que recopilamos
- Por qué y cómo usamos sus datos
- Cómo compartimos los datos
- Cómo trabajan juntas las Compañías de Match Group
- Transferencias transfronterizas de datos
- Sus derechos
- Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
- Privacidad de los niños
- Cambios a la Política de privacidad
- Cómo comunicarse con nosotros
Declaración de Privacidad de California
1. Quiénes somos
Si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE») o en Suiza, la empresa responsable de sus datos (el «responsable del tratamiento») es:
MTCH Technology Services Limited
Azar
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Si vive fuera del EEE o Suiza, la empresa responsable de sus datos es:
Hyperconnect LLC
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea
2. Dónde rige esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad rige para sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios que operamos con las marcas Azar y Locall. Ya sea que se conecte con nuevos amigos, se una a nosotros en uno de nuestros eventos o utilice cualquiera de nuestros increíbles servicios, esta Política de privacidad tiene todo lo que necesita. Para simplificar, sencillamente nos referimos a todos estos como nuestro “servicio” en esta Política de privacidad.
Si por algún motivo, uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad por separado, esa política se pondrá a su disposición y se aplicará esa política, en lugar de esta Política de privacidad.
Si accede a un sitio web, producto o servicio ofrecido por un tercero, como a través de Azar, Locall o nuestro sitio web, ese tercero puede recopilar su información personal. Consulte la política de privacidad de ese tercero para conocer cómo ese tercero procesará su información personal. Esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de su información personal entre usted y un tercero.
3. Los datos que recopilamos
No hace falta decir que no podemos ayudarlo a desarrollar conexiones significativas sin que proporcione cierta información sobre usted, como datos básicos del perfil y los tipos de personas que le gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera cierta información, como cuándo inició sesión y cómo utilizó el servicio. También podemos recopilar datos de terceros, como cuando accede al servicio a través de una cuenta que tiene en otra plataforma (p. ej., Facebook, Google, LINE, X, Kakao o Apple) o cuando carga información de su cuenta en otra plataforma para completar su perfil. Dependiendo de si utiliza Azar o Locall, la información exacta que procesamos puede variar. Si está interesado en todos los detalles, asegúrese de consultar la tabla a continuación.
Datos que nos entrega | |
Categorías |
Descripción |
Datos de la cuenta |
Al momento de crear una cuenta, debe proporcionarnos información básica para configurarla, como su apodo, sexo, fecha de nacimiento, información de datos de redes sociales utilizada para crear su cuenta, según su elección. |
Datos del perfil |
Cuando complete su perfil, puede compartir detalles adicionales sobre usted, por ejemplo, su número de teléfono, dirección de correo electrónico, intereses, preferencias, ubicación aproximada (ciudad/país), etc. Parte de esta información podría considerarse confidencial o especial en algunos países, tal como los detalles sobre su orientación sexual. Si decide brindar esta información, usted nos autoriza a usarla según se establece en esta Política de Privacidad. |
Contenido |
Cuando usa nuestro servicio, puede publicar fotos, videos, audios, textos y otro tipo de contenido, como los chats con otros miembros o cuando transmite en vivo. |
Datos de compras |
Cuando realiza una compra, solicita un reembolso o un retiro de efectivo, conservamos los detalles de la transacción (p. ej., lo que compró, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que elija. Cuando usted paga, solicita un reembolso o retira dinero directamente con nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), usted proporciona su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera. |
Datos de marketing, encuestas e investigación |
A veces realizamos (i) encuestas, grupos de discusión o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o certámenes con fines de marketing. Cuando decide participar, usted nos brinda información para procesar su inscripción y participación, como también sus respuestas a nuestras preguntas y su feedback. |
Datos de terceros |
Cuando decide compartir con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de alguien que conoce para una función determinada o si envía una consulta o informe en relación a un miembro), procesamos estos datos en su nombre para completar su solicitud. |
Datos de atención al cliente |
Cuando se comunica con nosotros, usted nos brinda información que podría ser necesaria para ayudar a responder su consulta. También otras personas podrían enviar consultas o informes relacionados con usted. Por último, nuestras herramientas y equipos de moderación podrían recopilar datos adicionales como parte de sus investigaciones. Asimismo, somos parte de la familia de empresas de Match Group. Match Group considera la seguridad y protección de los miembros como una prioridad principal. Si se le prohibió otro servicio de Match Group, sus datos pueden compartirse con nosotros para permitirnos tomar las medidas necesarias, incluido el cierre de su cuenta o evitar que usted cree una cuenta en nuestro servicio. En los casos en que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre usuarios conflictivos, presuntos o condenados, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros miembros. |
Datos de redes sociales |
Puede decidir compartir datos con nosotros a través de sus cuentas en otras plataformas (p. ej., Facebook, X, LINE, Kakao, Google o Apple), por ejemplo, si decide crear e iniciar sesión en su cuenta a través de estas plataformas o si decide cargar datos como fotos o lista de amigos en nuestro servicio desde estas plataformas. |
Datos generados o recopilados automáticamente | |
Categorías |
Descripción |
Datos de uso |
El uso del servicio genera datos sobre su actividad, incluido cómo lo usa (p. ej., cuando inició sesión, funciones que ha estado usando, acciones realizadas, información que se le muestra, páginas web de referencia, anuncios con los que interactuó) y cómo interactúa con otros (p. ej., búsquedas, coincidencias, comunicación, transmisión, regalos, me gusta, batallas). También podemos recibir datos relacionados con las interacciones que tuvo con nuestros anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros. |
Datos técnicos |
El uso del servicio incluye la recopilación de datos desde los dispositivos y acerca de los dispositivos que usted usa para acceder a nuestro servicio, incluyendo información del hardware y software como dirección IP, identificación de dispositivo, tipo, versión, información, idioma, zona horaria, rendimiento, ancho de banda, configuraciones y características de las aplicaciones, información del operador, bloqueos de las aplicaciones, identificación de publicidad e identificadores relacionados con cookies u otras tecnologías que puedan identificar un dispositivo o navegador de manera exclusiva. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies. |
Otros datos que recopilemos con su permiso/consentimiento | |
Categorías |
Descripción |
Datos de geolocalización |
Si nos da permiso, podemos recopilar su ubicación geográfica (latitud y longitud) de su dispositivo. Si rechaza el permiso, es posible que las características que dependen de una ubicación geográfica precisa no estén disponibles para usted. |
Datos de geometría facial |
Puede elegir participar en algunas de nuestras funciones, como Deco Studio, que implican el procesamiento de datos de geometría facial, que pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. Obtenga más información sobre Deco Studio y cómo procesamos sus datos de geometría facial. |
Datos de identificación |
Puede proporcionarnos una copia de su identificación emitida por el gobierno para ayudarnos a verificar que usted es quien dice ser. |
4. Por qué y cómo usamos sus datos
La principal razón por la que procesamos sus datos es para ofrecerle nuestro servicio a usted y mejorarlo con el tiempo. Eso incluye conectarlo con miembros con ideas afines, personalizar su experiencia y simplemente ayudarlo a aprovechar nuestro servicio al máximo. También procesamos sus datos para mantenerlos a usted y a todos nuestros miembros seguros mientras utilizan nuestro servicio. Tomamos esta responsabilidad muy seriamente y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas y procesos para que ayuden a protegerlo. Y sí, procesamos sus datos para mostrar anuncios relevantes; puede controlar esto en su configuración. Siga leyendo para obtener una explicación más detallada.
Para obtener información sobre cómo procesamos los datos a través de la “creación de perfiles” y la “toma de decisiones automatizada”, consulte nuestras Preguntas frecuentes.
Propósitos del procesamiento de sus datos |
Fundamentos para procesar sus datos |
Categorías de datos procesados (son las que se describen en la Sección 3 de esta Política de privacidad) |
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Permitirle usar nuestro servicio, lo que incluye:
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Habilitar sus compras en nuestro servicio, lo que incluye:
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Llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, lo que incluye:
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Mejorar nuestro servicio y crear nuevas características y servicios, lo que incluye:
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Mantenerlos a usted y a otros miembros seguros en nuestro servicio y en Match Group, lo que incluye:
Para obtener más información sobre seguridad, integridad y protección en general, visite nuestra función Consejos de seguridad para grabar y Consejos de seguridad para reuniones fuera de línea y Pautas para la comunidad. |
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Cumplir con las leyes aplicables; establecer, ejercer y defender reclamos y derechos legales, lo que incluye:
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Las categorías de datos compartidos variarán según sean las circunstancias específicas que rodeen cada obligación, derecho apremiante o conflicto. |
5. Cómo compartimos los datos.
Dado que nuestro objetivo es ayudarlo a establecer conexiones significativas, parte de su información es visible para otros miembros del servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos asisten para operar nuestro servicio con otras compañías de Match Group, por las razones expuestas a continuación y, en algunos casos, por razones legales y conexas. Siga leyendo para obtener más detalles.
Destinatarios |
Razones para compartir |
Categorías de datos personales |
Otros miembros |
Usted comparte datos con otros miembros cuando divulga información de manera voluntaria en el servicio para que otros la vean (p. ej., su perfil público).
Si alguien presenta una denuncia que lo involucra (como la denuncia de que usted violó nuestros Términos), podremos comunicar al denunciante las medidas que tomamos, si las hubiera, como resultado de su denuncia. Lo mismo se aplica si usted presenta una denuncia que involucre a otro miembro. |
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Proveedores de servicios/socios |
Compartimos datos con nuestros proveedores y socios que nos ayudan a operar, promover y mejorar nuestro servicio. Nos prestan servicios tales como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos, asesoramiento legal y operaciones de seguridad. |
Según sea el servicio prestado por el proveedor o socio, puede incluir:
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Socios publicitarios |
Podemos publicar anuncios sobre productos y servicios de anunciantes externos en nuestro servicio, y publicar anuncios que promocionen nuestro propio servicio en sitios y aplicaciones de terceros. Para ayudar a mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre usted a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar dichos datos de nuestros servicios (como a través de cookies, kits de desarrollo de software [software development kit, SDK] o tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar su dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no puede usarse para identificarlo personalmente y luego, usar ese identificador único para excluirlo de nuestras campañas de marketing o para dirigir nuestros anuncios a una audiencia que sea similar a usted en términos de antecedentes, intereses o uso de aplicaciones.
Si vive en los Estados Unidos, algunas de las actividades descritas en esta sección pueden constituir “publicidad dirigida”, “compartir” o “vender” en virtud de las leyes aplicables. Tiene derecho a excluirse, según se describe en nuestro Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA). |
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Empresas afiliadas |
Podemos compartir datos con Empresas afiliadas o recibir datos de estas por los motivos establecidos en la Sección 6 de esta Política de privacidad. |
Las categorías de datos varían según sea la razón del intercambio, pero pueden incluir:
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Autoridades del orden público |
Podremos divulgar sus datos para lo siguiente: (i) cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación judicial o una orden de allanamiento, una investigación gubernamental o policial, u otros requisitos legales; (ii) ayudar a prevenir o detectar delitos; (iii) proteger la seguridad de las personas, y (iv) establecer, ejercer o defender reclamos legales. |
Las categorías de datos compartidos varían según sean las circunstancias específicas que rodeen la solicitud, pero a menudo pueden incluir:
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En el contexto de una fusión o adquisición, con nuestras Empresas afiliadas o nuevos propietarios |
Podremos transferir sus datos si participamos, en todo o en parte, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de titularidad o de control. |
Las categorías de datos compartidos varían según el tipo de operación corporativa. Pueden incluir datos de toda la organización o únicamente un subconjunto específico como, por ejemplo, datos de compras. |
6. Cómo trabajan juntas las Compañías de Match Group
Formamos parte de la familia de compañías de Match Group.
Podemos compartir datos sobre usted con nuestras Empresas afiliadas y estas pueden compartir datos sobre usted con nosotros, por los siguientes motivos:
- Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, por ejemplo buscando e identificando a los malos actores y cómo operan a través de las plataformas de Match Group, así como asegurándonos de que cuando se encuentre a un mal actor en una plataforma de Match Group (por ejemplo la nuestra), se le pueda prohibir la entrada en todas.
- Para asistirse mutuamente en las operaciones de procesamiento de datos, como proveedores de servicios. Esta asistencia puede incluir operaciones de procesamiento, tales como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, publicidad dirigida y de marketing, análisis, finanzas y contabilidad, asesoramiento legal, procesamiento de pagos, mejora del servicio, protección de datos y lucha contra el correo no deseado, abuso, fraude y otros delitos.
- A fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que sea visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades de varias plataformas. Por supuesto, cumpliremos con la ley aplicable y, cuando corresponda, le notificaremos sobre dicha oportunidad y le permitiremos aceptar o rechazar.
- Siempre y en la medida que lo permitan las leyes aplicables, para comprender mejor cómo las personas utilizan los servicios de Match Group en general, para personalizar su experiencia en todos los servicios de Match Group y para mejorar las campañas de marketing y publicidad.
- Para otros fines comerciales legítimos, incluidas las auditorías, análisis e informes corporativos y consolidados.
Obtenga más información sobre cómo trabajan juntas las compañías de Match Group.
7. Transferencias transfronterizas de datos
Debido a que operamos un servicio global, el intercambio de sus datos establecido en la Sección 5 implica transferencias transfronterizas de datos a los Estados Unidos de América y otros países que pueden tener leyes diferentes en materia de procesamiento de datos. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, Reino Unido, Suiza u otros países cuyas leyes de protección de datos fueron consideradas adecuadas por la Comisión Europea u otros organismos gubernamentales competentes, normalmente confiamos en las denominadas cláusulas contractuales tipo. Estas cláusulas contractuales tipo son compromisos entre empresas que transfieren datos personales, y las obligan a proteger la privacidad y seguridad de sus datos. Contáctenos si desea recibir una copia.
8. Sus derechos
Queremos que tenga el control de sus datos, por lo cual queremos recordarle los siguientes derechos, opciones y herramientas que tiene disponibles. Según dónde viva, es posible que no tenga los mismos derechos o que se los denomine de manera diferente. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos y cómo ejercerlos, comuníquese con nosotros aquí.
Sus derechos |
Cómo ejercitarlos |
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Acceso, portabilidad o derecho a conocer Derecho a ser informado respecto a los datos personales que procesamos sobre usted o a solicitar una copia de ellos |
Puede acceder y revisar algunos datos directamente iniciando sesión en su cuenta. Puede acceder y revisar algunos datos directamente iniciando sesión en su cuenta. También puede solicitar una copia de sus datos comunicándose con nosotros aquí. |
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Rectificación o corrección Derecho a modificar o actualizar sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos |
Puede actualizar sus datos directamente dentro del servicio simplemente actualizando su perfil. Si desea rectificar otros datos, comuníquese con nosotros aquí. |
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Eliminación o borrado Derecho a eliminar datos personales |
Puede eliminar algunos de los datos que nos proporcionó directamente dentro del servicio. También puede cerrar su cuenta, tal como se explica aquí y eliminaremos sus datos según se establece en esta Política de privacidad. En cualquier caso, siempre puede comunicarse con nosotros aquí. |
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Objeción (exclusión) o restricción Derecho a oponerse a que procesemos datos personales o a solicitar que dejemos de procesar datos personales de forma temporal o permanente |
Puede directamente excluirse de algunos del procesamiento de algunos de sus datos personales en la configuración de su cuenta. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros aquí si desea objetar o restringir el procesamiento de datos que hemos enumerado en esta Política de privacidad. |
Retiro del consentimiento |
Puede retirar directamente el consentimiento que nos ha otorgado, ya sea actualizando la configuración de su cuenta o eliminando los permisos del dispositivo que aceptó en la configuración de su dispositivo (p. ej., acceso a tipos específicos de datos del dispositivo, como contactos telefónicos, imágenes, identificadores de publicidad y servicios de ubicación o consentimiento para recibir notificaciones push). Cuando retira su consentimiento, ciertos servicios pueden perder funcionalidad. Siempre puede comunicarse con nosotros aquí para obtener más información. |
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Exclusión de publicidad dirigida, “Ventas” y “Compartir” Si vive en los Estados Unidos, puede optar por no participar en actividades que puedan estar comprendidas en las definiciones legales de “publicidad dirigida”, “ventas” o “compartir” en virtud de las leyes aplicables. |
Para excluirse, visite No vender mi información. Los agentes autorizados pueden enviar solicitudes de exclusión en nombre de los consumidores aquí. |
Para su protección y la protección de todos nuestros miembros, es posible que le solicitemos información para verificar su identidad o autoridad para actuar en nombre de un miembro antes de que podamos responder a las solicitudes anteriores. ¡No querríamos que otra persona tenga el control de sus datos!
Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluso si no podemos autenticarlo, si la solicitud es ilegal o inválida, o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad u otros derechos de otra persona. Si desea recibir información relacionada con otro miembro, como una copia de cualquier mensaje que haya recibido de él, el otro miembro deberá hacer una solicitud.
Si reside en Texas, Montana, Oregón, Virginia, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire o Nueva Jersey, EE. UU., y le denegamos su solicitud de privacidad, puede apelar; para ello, contáctenos y haga referencia explícitamente a una “Apelación de solicitud de privacidad”. Si tiene dudas sobre el resultado de su apelación, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.
En algunos países, incluidos el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, usted tiene derecho a un recurso judicial y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si le preocupa la forma en que procesamos sus datos personales. Puede encontrar información sobre su regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y en el Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puede presentar una denuncia puede ser la de su residencia habitual, donde trabaja o donde tuvo lugar una supuesta violación.
9. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Queremos que las conexiones que realice a través de nuestro servicio duren para siempre, pero conservamos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario por motivos comerciales legítimos (como se establece en la Sección 4) y según lo permita la ley aplicable.
Si decide dejar de usar nuestro servicio, puede cerrar su cuenta y su perfil ya no será visible para otros miembros. Tenga en cuenta que cerraremos su cuenta automáticamente si permanece inactivo durante dos años.
10. Privacidad de los niños
Nuestro servicio está restringido a personas mayores de 17 años. No permitimos personas menores de 17 años en nuestra plataforma. Si sospecha que un miembro es menor de 17 años, utilice el mecanismo de denuncia disponible en el servicio.
11. Cambios a la Política de privacidad
Esta Política de privacidad podrá cambiar con el tiempo. Siempre estamos buscando nuevas e innovadoras maneras de ayudarlo a construir conexiones significativas y a esforzarnos por garantizar que las explicaciones de nuestras prácticas de datos se mantengan actualizadas. Antes de que cualquier cambio sustancial entre en vigencia, le enviaremos un aviso para que tenga tiempo de examinar los cambios.
12. Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, tiene diferentes opciones para comunicarse con nosotros:
Si vive en el Espacio Económico Europeo o en Suiza:
En línea: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
MTCH Technology Services Limited
Azar
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Si vive en el Reino Unido:
En línea: aquí
Por correo postal:
Representante del Reino Unido
Bird & Bird GDPR Representative Services UK
12 New Fetter Lane, Londres, EC4A 1JP, Reino Unido
UKrepresentative.Hyperconnect@twobirds.com
Si vive fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza:
En línea: aquí
Por correo postal:
Oficial de protección de datos
Nombre: Sangpil Yoon
Departamento a cargo: Equipo de seguridad
Hyperconnect LLC
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea
Bueno, ¡eso es todo! Ha llegado al final de nuestra Política de privacidad. Esperamos que le haya resultado atractivo y claro. ¡Ahora salgamos y comencemos a crear algunos recuerdos! Estamos emocionados de estar en este viaje con usted.