Kebijakan Privasi (24-07-2024)

Data yang Anda berikan kepada kami

Kategori

Deskripsi

Data Akun

Saat Anda membuat akun, Anda perlu memberi kami informasi dasar untuk mengatur akun Anda, misalnya nama panggilan, jenis kelamin, tanggal lahir, informasi Data Media Sosial yang digunakan untuk membuat akun Anda, tergantung pada pilihan Anda.

Data Profil

Saat Anda melengkapi profil, Anda dapat membagikan perincian tambahan tentang diri Anda, misalnya nomor telepon, alamat email, minat, preferensi, perkiraan lokasi (kota/negara), dll. Beberapa data ini, seperti perincian tentang orientasi seksual, dapat dianggap sensitif atau bersifat khusus di negara tertentu. Apabila Anda memilih untuk menyediakan data ini, Anda mengizinkan kami untuk menggunakannya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Konten

Saat Anda menggunakan layanan kami, Anda dapat memposting foto, video, audio, teks, dan jenis konten lainnya, seperti obrolan Anda dengan anggota lain atau ketika Anda melakukan livestream.

Data Pembelian

Saat Anda melakukan pembelian, meminta pengembalian data atau cashout, kami menyimpan perincian transaksi tersebut (misalnya apa yang Anda beli, tanggal transaksi, dan harganya). Data pastinya tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih. Ketika Anda membayar, meminta pengembalian dana atau cashout dengan kami (alih-alih melalui platform seperti iOS atau Android), Anda menyediakan nomor kartu debit dan kredit atau informasi keuangan lainnya.

Data Pemasaran, Survei, dan Riset

Kami terkadang menjalankan (i) survei, kelompok fokus, atau studi pasar untuk tujuan riset dan (ii) promosi, acara, atau kontes untuk tujuan pemasaran. Pada saat Anda memilih untuk ikut serta, Anda memberi kami informasi untuk memproses entri dan partisipasi Anda, serta jawaban Anda terhadap pertanyaan serta umpan balik Anda.

Data Pihak Ketiga

Ketika Anda memilih untuk membagikan informasi tentang orang lain kepada kami (misalnya, jika Anda menggunakan perincian kontak orang yang Anda kenal untuk fitur tertentu atau jika Anda mengirimkan pertanyaan atau laporan yang melibatkan anggota), kami memproses data ini atas nama Anda untuk menyelesaikan permintaan Anda.

Data Dukungan Pelanggan

Saat Anda menghubungi kami, Anda memberi kami informasi yang dapat membantu mengatasi pertanyaan Anda. Orang lain juga dapat mengajukan pertanyaan atau laporan tentang Anda. Terakhir, alat bantu dan tim moderator kami dapat mengumpulkan data tambahan sebagai bagian dari penyelidikannya.

Selain itu, kami merupakan bagian dari kelompok bisnis Match Group. Match Group sangat memprioritaskan keamanan dan keselamatan anggotanya. Apabila Anda dilarang dari layanan Match Group yang lain, data Anda dapat dibagikan kepada kami agar kami dapat mengambil langkah yang diperlukan, termasuk menutup akun Anda atau mencegah Anda membuat akun pada layanan kami.

Apabila diizinkan oleh hukum, kami juga dapat menerima informasi tentang tersangka atau terpidana pelaku kejahatan dari pihak ketiga sebagai bagian dari upaya kami untuk memastikan keamanan dan keselamatan anggota kami.

Data Media Sosial

Anda dapat memutuskan untuk membagikan data dengan kami melalui akun Anda di platform lain (misalnya Facebook, X, LINE, Kakao, Google, atau Apple), misalnya jika Anda memutuskan untuk membuat dan masuk ke akun Anda melalui platform ini atau mengunggah data seperti foto atau daftar teman ke layanan kami dari platform ini.

Data yang dibuat atau dikumpulkan secara otomatis

Kategori

Deskripsi

Data Penggunaan

Menggunakan layanan menghasilkan data tentang aktivitas Anda, termasuk cara Anda menggunakannya (misalnya saat Anda masuk, fitur yang Anda gunakan, tindakan yang diambil, informasi yang ditunjukkan kepada Anda, situs web rujukan, iklan yang berinteraksi dengan Anda), serta cara Anda berinteraksi dengan orang lain (misalnya mencari, mencocokkan, berkomunikasi, streaming, memberikan hadiah, memberikan suka, melakukan pertarungan). Kami juga dapat menerima data terkait interaksi yang Anda lakukan dengan iklan kami di situs web atau aplikasi pihak ketiga.

Data Teknis

Menggunakan layanan melibatkan pengumpulan data dari dan tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami, termasuk informasi perangkat dan perangkat lunak seperti alamat IP, ID perangkat, jenis, versi, informasi, bahasa, zona waktu, performa, bandwidth; pengaturan dan karakteristik aplikasi, informasi operator, kerusakan aplikasi, ID iklan, dan pengidentifikasi terkait cookie atau teknologi lain yang dapat secara unik mengidentifikasi perangkat atau peramban. Untuk informasi selengkapnya tentang cookie, lihat Kebijakan Cookie kami.

Data lain yang kami kumpulkan dengan izin/persetujuan Anda

Kategori

Deskripsi

Data Geolokasi

Apabila Anda memberi kami izin, kami dapat mengumpulkan geolokasi (lintang dan bujur) dari perangkat Anda. Apabila Anda membatalkan izin, fitur yang mengandalkan geolokasi presisi mungkin tidak tersedia untuk Anda.

Data Geometri Wajah

Anda dapat memilih untuk berpartisipasi dalam fitur tertentu kami, seperti Deco Studio, yang melibatkan pemrosesan data geometri wajah yang dapat dianggap sebagai data biometrik di beberapa yurisdiksi. Pelajari selengkapnya tentang Deco Studio dan cara kami memproses data geometri wajah Anda [Tautan ke Pertanyaan Umum untuk membuat].

Data Identitas

Anda dapat menyediakan salinan identitas yang diterbitkan pemerintah untuk membantu kami memeriksa kebenaran identitas Anda.

Tujuan pemrosesan data Anda

Dasar pemrosesan data Anda

Kategori data yang diproses

(Dijelaskan dalam Bagian 3 Kebijakan Privasi ini)

Untuk memungkinkan Anda menggunakan layanan kami, termasuk:

• Membuat serta memelihara akun dan profil Anda pada layanan kami
• Mengoperasikan dan memelihara berbagai fitur pada layanan kami
• Menyarankan anggota lain kepada Anda dan menyarankan Anda kepada mereka
• Menyelenggarakan undian dan kontes
• Menanggapi permintaan dan pertanyaan Anda
• Memantau kinerja layanan kami dan memecahkan masalah serta mengatasi masalah jika dibutuhkan

• Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda

• Izin Anda (ketika memproses data sensitif atau jenis data lainnya yang memerlukan izin)

• Data Akun
• Data Profil
• Konten
• Data Pembelian
• Data Pemasaran, Survei, dan Riset
• Data Pihak Ketiga
• Data Dukungan Pelanggan
• Data Media Sosial
• Data Penggunaan
• Data Teknis
• Data Geolokasi
• Data Geometri Wajah

Agar Anda dapat melakukan pembelian pada layanan kami, termasuk:

• Memproses pembayaran dan pengembalian dana
• Menawarkan diskon dan promosi, menyesuaikan harga

• Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda

• Data Akun
• Data Profil
• Data Pembelian

• Data Teknis

• Data Penggunaan

Untuk menjalankan iklan dan kampanye pemasaran, termasuk:

• Melaksanakan dan mengukur efektivitas kampanye iklan yang dijalankan pada layanan kami
• Melaksanakan dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran yang mempromosikan layanan kami pada platform pihak ketiga

• Menyampaikan produk dan layanan kepada Anda yang menurut kami menarik bagi Anda

• Izin (jika diperlukan sesuai dengan undang-undang yang berlaku) dan kepentingan sah kami. Mempromosikan layanan kami serta menampilkan iklan yang disesuaikan berdasarkan minat kepada anggota merupakan kepentingan sah kami, sebagai cara untuk meningkatkan pengalaman mereka dan membantu mendanai bagian layanan kami yang bersifat gratis

• Data Akun
• Data Profil
• Data Penggunaan
• Data Teknis
• Data Pemasaran, Survei, dan Riset

Untuk meningkatkan layanan serta menciptakan fitur dan layanan baru, termasuk:

• Menjalankan kelompok fokus, studi pasar, dan survei
• Menganalisis cara layanan kami digunakan
• Meninjau interaksi dengan tim dukungan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan
• Mengembangkan dan meningkatkan fitur dan layanan baru, termasuk melalui pembelajaran mesin dan teknologi lainnya, serta menguji teknologi tersebut

• Melakukan riset dan menerbitkan makalah penelitian

• Dari waktu ke waktu, analisis yang kami lakukan guna membantu meningkatkan layanan dan mendesain layanan baru mungkin melibatkan penganoniman data Anda

• Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda
• Kepentingan sah kami: Meningkatkan layanan kami dari waktu ke waktu merupakan kepentingan sah kami
• Izin jika diwajibkan berdasarkan undang-undang yang berlaku (misalnya kami dapat memproses data yang dianggap sensitif atau khusus di negara tertentu guna membantu memastikan berbagai komunitas yang menggunakan layanan kami diperlakukan dengan adil dan setara, serta layanan kami tetap beragam dan inklusif)

• Data Akun
• Data Profil
• Konten
• Data Pembelian
• Data Pemasaran, Survei, dan Riset
• Data Pihak Ketiga
• Data Dukungan Pelanggan
• Data Media Sosial
• Data Penggunaan
• Data Teknis

Untuk menjaga keselamatan Anda dan anggota lainnya pada layanan kami dan di seluruh Match Group, termasuk:

• Mencegah, mendeteksi, dan melawan pelanggaran Ketentuan kami, penipuan, dan aktivitas ilegal atau tidak sah lainnya
• Mengembangkan dan meningkatkan alat bantu untuk mencegah, mendeteksi, dan melawan pelanggaran Ketentuan kami, penipuan, dan aktivitas ilegal atau tidak sah lainnya
• Mencegah terulangnya kembali, terutama mencegah individu yang melanggar Ketentuan kami untuk membuat akun baru
• Menyampaikan tindakan yang kami lakukan kepada individu yang mengajukan laporan
• Memverifikasi identitas Anda
• Mengamankan pembayaran dan melawan penipuan keuangan

Untuk informasi selengkapnya tentang keselamatan, integritas, dan keamanan secara umum, kunjungi fitur Kiat Keselamatan untuk Pencatatan dan Kiat Keselamatan untuk Pertemuan Langsung, serta Pedoman Komunitas.

• Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda
• Kepentingan sah kami: Menjaga keselamatan anggota merupakan kepentingan sah kami dan anggota kami
• Melindungi kepentingan utama Anda dan anggota lain
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami, seperti menghapus konten terlarang

• Data Akun
• Data Profil
• Konten
• Data Pembelian
• Data Pihak Ketiga
• Data Dukungan Pelanggan
• Data Penggunaan
• Data Teknis
• Data Identitas

Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, menetapkan, melaksanakan, dan membela dari tuntutan & hak hukum, termasuk:

• Menyimpan data untuk mematuhi – dan membuktikan kepatuhan – terhadap undang-undang yang berlaku
• Mendukung penyelidikan serta membela dari litigasi, tindakan peraturan, atau sengketa potensial atau yang sedang berlangsung
• Menanggapi permintaan yang sah dari penegak hukum, pengadilan, regulator, dan pihak ketiga lainnya
• Melaporkan konten ilegal atau yang melanggar kepada penegak hukum, pemerintah, atau otoritas lainnya
• Menetapkan, melaksanakan, atau membela dari tuntutan yang sedang berlangsung atau yang diancamkan

• Membagikan data dengan penegak hukum atau mitra untuk memerangi perilaku kasar atau ilegal

• Kepentingan sah kami: Mematuhi undang-undang yang berlaku serta melindungi kami, anggota kami dan lainnya, termasuk menjadi bagian dari penyelidikan, proses hukum, dan sengketa lainnya merupakan kepentingan sah kami
• Melindungi kepentingan utama Anda dan anggota lain
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami seperti menanggapi permintaan informasi dari penegak hukum

Kategori data yang akan dibagikan akan bervariasi berdasarkan keadaan tertentu yang berkaitan dengan setiap kewajiban, kepentingan yang memaksa, atau sengketa

Penerima

Alasan berbagi

Kategori Data Pribadi

Anggota lainnya

Anda membagikan data dengan anggota lainnya saat Anda secara sukarela mengungkapkan informasi pada layanan agar dilihat oleh anggota lain (misalnya profil umum Anda).

Apabila seseorang mengirimkan laporan terkait Anda (seperti klaim bahwa Anda melanggar Ketentuan kami), kami mungkin memberi tahu pelapor mengenai tindakan yang kami ambil, jika ada, atas laporan mereka. Hal yang sama berlaku jika Anda mengirimkan laporan terkait anggota lain.

• Data Profil
• Konten
• Data Media Sosial
• Data Pihak Ketiga
• Data Dukungan Pelanggan

Penyedia layanan/mitra

Kami membagikan data dengan vendor dan mitra yang membantu kami mengoperasikan, mempromosikan, serta meningkatkan layanan kami. Mereka menyediakan layanan bagi kami, seperti hosting dan pemeliharaan data, analitik, dukungan pelanggan, pemasaran, periklanan, pemrosesan pembayaran, dukungan hukum, dan operasi keamanan.

Tergantung pada layanan yang disediakan oleh vendor atau mitra, hal ini mungkin mencakup:

• Data Akun
• Data Profil
• Konten
• Data Pembelian
• Data Pemasaran, Survei, dan Riset
• Data Pihak Ketiga
• Data Dukungan Pelanggan
• Data Media Sosial
• Data Penggunaan
• Data Teknis
• Data Geolokasi
• Data Identitas

Mitra Periklanan

Kami dapat memublikasikan iklan tentang produk dan layanan pengiklan pihak ketiga pada layanan kami, dan memublikasikan iklan untuk mempromosikan layanan kami sendiri pada situs dan aplikasi pihak ketiga. Untuk membantu meningkatkan relevansi iklan ini, kami memberikan informasi tertentu tentang Anda ke pihak ketiga, termasuk mitra periklanan, atau memungkinkan mereka mengumpulkan data tersebut dari layanan kami (seperti melalui cookie, SDK, atau teknologi serupa). Beberapa mitra periklanan kami memungkinkan kami untuk mengubah alamat email, pengidentifikasi periklanan, atau nomor telepon Anda menjadi pengidentifikasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi lalu menggunakan pengidentifikasi unik tersebut untuk mengecualikan Anda dari kampanye pemasaran kami, atau untuk menargetkan iklan kami ke khalayak yang mirip dengan Anda dalam hal latar belakang, minat, atau penggunaan aplikasi.

Apabila Anda tinggal di Amerika Serikat, beberapa aktivitas yang dijelaskan di bagian ini mungkin merupakan “periklanan tertarget,” “berbagi,” atau “menjual” berdasarkan undang-undang yang berlaku. Anda berhak untuk menolak, sebagaimana dijelaskan dalam Adendum CCPA kami.

• Data Akun
• Data Profil
• Data Penggunaan
• Data Teknis

Afiliasi

Kami dapat membagikan data dengan afiliasi atau menerima data dari mereka untuk tujuan yang diuraikan dalam Bagian 6 Kebijakan Privasi ini.

Kategori data akan bervariasi berdasarkan alasan untuk membagikan, tetapi mungkin mencakup:.

• Data Akun
• Data Profil
• Konten
• Data Pembelian
• Data Pemasaran, Survei, dan Riset
• Data Pihak Ketiga
• Data Dukungan Pelanggan
• Data Media Sosial
• Data Penggunaan
• Data Teknis
• Data Geolokasi

Otoritas penegak hukum

Kami dapat mengungkapkan data Anda untuk: (i) mematuhi proses hukum, seperti perintah pengadilan, panggilan pengadilan atau surat perintah penggeledahan, penyelidikan pemerintah/penegak hukum atau persyaratan hukum lainnya; (ii) membantu dalam pencegahan atau pendeteksian kejahatan; (iii) melindungi keselamatan pihak mana pun; dan (iv) menetapkan, melaksanakan, atau membela dari tuntutan hukum.

Kategori data yang dibagikan akan bervariasi tergantung pada keadaan tertentu yang berkaitan dengan permintaan, tetapi biasanya mencakup:

• Data akun
• Data Profil
• Konten
• Data Pembelian
• Data Dukungan Pelanggan
• Data Pihak Ketiga
• Data Media Sosial
• Data Penggunaan
• Data Teknis
• Data Geolokasi
• Data Identitas

Dalam konteks merger dan akuisisi, dengan Afiliasi atau pemilik baru kami

Kami dapat mengalihkan data Anda jika kami dilibatkan, baik keseluruhan maupun sebagian, dalam merger, penjualan, akuisisi, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, kebangkrutan, atau perubahan kepemilikan atau kendali lainnya.

Kategori data yang dibagikan akan bervariasi berdasarkan jenis transaksi perusahaan. Hal ini mungkin termasuk data seluruh organisasi atau hanya subset tertentu, seperti Data Pembelian.

Hak Anda

Cara menggunakannya

Akses, Portabilitas, atau Untuk Mengetahui

Hak untuk diberi tahu tentang data pribadi tentang Anda yang kami proses dan/atau meminta salinannya

Anda dapat mengakses dan meninjau sebagian data secara langsung dengan masuk ke akun Anda. Anda dapat mengakses dan meninjau sebagian data secara langsung dengan masuk ke akun Anda. Anda juga dapat meminta salinan data Anda dengan menghubungi kami di sini.  

Perbaikan atau Koreksi

Hak untuk mengubah atau memperbarui data pribadi Anda jika data tidak akurat atau tidak lengkap

Anda dapat memperbarui data Anda secara langsung dalam layanan cukup dengan memperbarui profil Anda. Apabila Anda ingin memperbaiki data lain, hubungi kami di sini .

Penghapusan

Hak untuk menghapus data pribadi

Anda dapat menghapus sebagian data yang Anda berikan kepada kami secara langsung dalam layanan. Anda juga dapat menutup akun Anda sebagaimana dijelaskan di sini dan kami akan menghapus data Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Dalam keadaan apa pun, Anda selalu dapat menghubungi kami di sini.

Keberatan (Penolakan) atau Pembatasan

Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi oleh kami atau meminta agar kami menghentikan pemrosesan data pribadi untuk sementara waktu atau secara permanen

Anda dapat secara langsung menolak pemrosesan data pribadi tertentu di pengaturan akun Anda. Apabila tidak, Anda dapat menghubungi kami di sini jika Anda ingin mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan data yang kami cantumkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Penarikan Izin
Hak untuk menarik izin yang telah Anda berikan kepada kami untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan tertentu

Anda dapat secara langsung menarik izin yang telah Anda berikan kepada kami dengan memperbarui pengaturan akun Anda atau menghapus Izin Perangkat yang telah Anda setujui dalam pengaturan perangkat Anda (misalnya akses ke jenis data perangkat tertentu seperti kontak ponsel, foto, pengidentifikasi periklanan, dan layanan lokasi, atau persetujuan untuk menerima notifikasi push). Apabila Anda menarik izin, beberapa layanan tertentu mungkin tidak berfungsi. Anda selalu dapat menghubungi kami di sini untuk menerima informasi lebih lanjut.

Menolak Periklanan Tertarget, “Penjualan”, dan “Pembagian”.

Apabila Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda dapat menolak aktivitas yang dapat termasuk dalam definisi hukum “periklanan tertarget”, “penjualan”, atau “pembagian” berdasarkan undang-undang yang berlaku

Untuk menolak, kunjungilah Jangan Menjual Informasi Saya. Agen yang berwenang dapat mengirimkan permintaan penolakan atas nama konsumen di sini.